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1.
服务业的蓬勃发展在我国的经济体系中扮演着越来越重要的角色。然而服务业与生俱来的特性,使得企业尽其所能的提高服务品质并面向良好的服务过程而努力。关系营销是借助媒体的力量,与顾客进行对话与沟通的过程,借此了解顾客的个别需求,提供符合顾客需求的个人化产品或服务。企业采用关系营销可以帮助其为顾客提供良好的服务组合,顾客与企业发展关系除了期望获得满意的核心服务之外,也期望获得有别于核心服务的其他利益。因此,从顾客关系管理和关系营销的角度出发,通过关系营销战略对健身俱乐部运用进行分析,希望能够给予健身俱乐部经营管理者一些借鉴参考。 相似文献
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论体育健身俱乐部的关系营销模式 总被引：7，自引：0，他引：7
李伟 《山东体育学院学报》2007,23(5):36-38
在对健身俱乐部市场营销特点分析的基础上，根据关系营销原理，提出了健身俱乐部关系营销的三方模式：1）建立、保持并加强与俱乐部会员的良好关系，在日常的服务中加强关系营销。2）共同开发健身市场，与关联企业展开关系营销。3）与政府协调一致，建立政府关系营销。 相似文献
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体育营销的作用机制与应用模式选择 总被引：9，自引：1，他引：8
界定了现代企业体育营销的基本内涵，剖析了体育营销的沟通特性与商业价值，最后总结了现代企业体育营销模式选择，即体育媒体营销，体育赛事营销，体育团队、明星营销和体育组织营销等4种基本模式。 相似文献
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顾茜 《哈尔滨体育学院学报》2016,(3):39-43
本文通过文献资料法,实地考察法和访谈法对中国大学生篮球联赛(CUBA)的基本情况、研究现状和营销现状进行了了解,研究发现CUBA的营销问题主要有三个:CUBA联赛组织结构不平衡,营销理念需优化;忽视观赛主体大学生特性,顾客关注获取效果不佳;志愿者管理意识缺失,联赛形象建立受限,推广效果差.在此基础上结合关系营销理论,建立CUBA关系营销模型,并为解决实际营销问题提出建议,指出CU-BA市场营销可以以关系营销理论为出发,解决其在营销过程中的问题. 相似文献
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王逢博 《徐州教育学院学报》2002,17(4):70-72
当前我国转型期的市场环境较为复杂，对顾客管理的影响很大，为顺应这一状况，企业应从加强顾客关系管理、顾客满意度管理、顾客忠诚度管理等几个方面开展营销活动。 相似文献
7.
基于顾客价值的奥运赞助营销策略研究 总被引：2，自引：0，他引：2
奥运赞助营销作为体育赞助营销中的一个特殊而又非常重要的组成部分,在整个体育赞助产业中处于龙头的地位,起着模范的作用.本研究从顾客价值的视角,在分析奥运赞助营销影响赞助企业顾客价值的作用路径基础上,提出了奥运赞助营销的指导性策略框架,为企业进行奥运赞助及其它类型的赞助营销实践提供了有益指导. 相似文献
8.
我国CBA联赛关系营销模式的构建 总被引：3，自引：0，他引：3
针对我国CBA联赛在关系营销方面的理论缺陷,通过对关系营销理论发展以及对国外关系营销模式的研究,提出了具有我国传统文化特征的“诚信”关系营销模式,并对模式的主要内容进行了阐述。 相似文献
9.
李生民 《沈阳体育学院学报》2010,29(4):31-34,38
北京奥运会是中国的企业在关键技术、产品和服务领域展示自己,提升企业的形象和产品品牌、走向世界的机遇。如何认识和评价中国赞助企业＂奥运营销＂行为和效果,基本前提是对企业及其营销活动特征的把握。为此,通过分析和探讨中国赞助企业营销策略和行为方式,认为：中国赞助企业表现出产品类别集中性、营销策略差异性、营销手段整合性、营销效果分化等特征,表明中国赞助企业的奥运营销已跨越了产品与奥运标识简单相加的初级阶段,形成消费者、媒体、品牌三位一体的整合营销模式。 相似文献
10.
本文采用文献资料、案例分析法等研究方法,从文化角度分析了耐克公司的营销经验。认为耐克的文化营销是一个从引起消费者关注,到提升消费者体验,再到稳固消费者情感,最终培养消费者忠诚的作用过程。我国的体育用品企业在营销中存在理念不明确、品牌内涵缺乏、以自我利益为核心、营销策略单一等问题。最后,针对耐克的营销经验启示我国体育用品企业应该树立“以顾客为中心”的营销理念;打造品牌核心价值,突出品牌内涵;“以人为本”,注重企业文化建设;创新文化营销策略。 相似文献
11.
邓文才 《哈尔滨体育学院学报》2008,26(5):28-30
体验经济是一种全新的经济思潮和导向,通过文献研究发现：1）体验的商品特性在于满足了顾客的情感体验需求,能够触动顾客的感性消费;2）体验经济的发展在于单独体验商品的创造和传统商品提高产品质量和服务水平后体验元素的融入,实现其价值升级;3）体验营销是体验经济下的营销模式。结合体育竞赛表演具有感召力强且受众面大等特点,探讨出行之有效的体育体验式营销策略：通过感官刺激打动消费者;通过情感诉求拉近消费者;通过思考与理性接壤;通过行动体验影响消费者的生活方式;通过关联体验实现个体和社会化的融合。 相似文献
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以顾客为导向的健身俱乐部越来越强调内部营销对服务质量的重要性.研究目的是检测健身俱乐部不同职员身份对内部营销感知是否有差异;参与者对服务质量和反馈感知是否不同;职员的内部营销感知如何在健身俱乐部内影响服务质量.运用了2个量表,调查顾客量表(包含3个部分--人口统计学、服务质量和反馈)和雇员量表(还包括关于内部营销部分).统计分析运用了MANOVA和层次回归(HRA)方法.MANOVA分析结果显示,内部营销雇员感知没有显著性差异,但是组织成员(正式雇员、合同雇员和顾客)在服务质量和反馈感知存区明显不同.层次回归(HRA)分析结果表明,内部营销维度极大地影响内部服务质量,即内部营销影响内部服务质量感知.总之,内部营销也许在这项研究环境内存在,但内部营销技术没有影响顾客对服务质量感知. 相似文献
13.
现代体育组织赛事营销的性质及基本策略 总被引：13，自引：1，他引：12
陈云开 《上海体育学院学报》2003,27(4):18-21
采用文献资料及市场调查法，结合营销学理论分析赛事营销的概念和价值，并根据竞赛表演服务的性质，提出赛事营销的基本策略。即竞赛表演属于以无形为主导的服务；竞赛表演服务传递属于中等接触水平；竞赛表演满足顾客特殊服务的程度相对较低；竞赛表演衍生产品具有媒介、促销、资讯和人才服务功能。 相似文献
14.
体育营销的内涵、特征及其影响因素的探讨 总被引：6，自引：0，他引：6
目前体育营销是一个有内涵而无定义的概念，急功近利的企业把体育营销更多地看成是和促销一样的短平快营销手法，而不能正确认识体育营销内涵，因而体育营销对企业并无太多的促进作用；注重长远利益的企业视体育营销是绝对高于促销、广告之上的一种高层次营销手法，尤其是在产品层面和市场层面的营销趋同性越来越严重的时候，体育营销给企业的作用将是多元化、复合型、持久性的。 相似文献
15.
本文从企业内部营销手段、营销部门和企业外部参与方多重配合的角度讨论了体育赞助过程中,要达到赞助效益的最大化,各种营销手段、部门和参与方配合执行的重要性,并初步构建了配合运作的具体模式。营销手段配合运作包括平面广告和电视广告、促销手段、代言人、内外部公关等配合;营销部门配合运作包括赞助部的建立和广告部、推广部、公关部的配合;参与方配合运作包括被赞助方(体育赛事组委会、体育俱乐部、体育官方机构等)、媒体、体育经纪公司等机构的配合。 相似文献
16.
一、体育营销观念创新创新是把生产要素的“新组合”引入生产体系，以提高资源配置效率的经济活动。体育营销活动本质上是以市场为主体进行资源配置的体育经济活动。面对知识经济条件下体育市场需求呈现的新特点，企业首先要在体育营销观念上进行创新。在知识经济时代，体育营销观念要从满足顾客需求转变为诱导和创造顾客需求。所谓诱导和创造顾客需求，就是以不断创新的知识和技术的运用为契机，努力挖掘消费者潜意识中或消费者根本无法意识到的消费需求，开发出符合这种体育消费需求的新产品去引导消费、提高消费，从而创造出企业的体育品… 相似文献
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新时期我国体育产品营销策略管窥 总被引：4，自引：0，他引：4
发展体育产业离不开市场，而使体育产品尽快占领市场的有效措施是先进的营销理念和手段。对营销的三个阶段即：分析阶段，体育市场的分析与划分；计划阶段，确定营销组合，制定产品、价格和促销策略；执行阶段，开展关系营销活动等方面进行了分析，旨在为体育产业的迅速发展提供借鉴。 相似文献
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我国体育用品营销的成败不仅直接关系到体育用品品牌的打造及企业命运,而且影响整个体育用品市场的健康、有序、快速发展。本文在分析我国体育用品销售途径的基础上,指出我国体育用品营销方式趋向多样化,探索了我国体育用品企业走向国际市场的国际化营销模式。 相似文献
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苏义民 《武汉体育学院学报》2006,40(12):50-52
奥运赞助营销成败得失的关键在于企业获得赞助权之后如何策划和组织实施后续营销。基于这种观点。笔者提出了赞助企业制定和实施后续营销方案必须遵循的四条原则，即遵循系统性与阶段性相结合、连续性与多样性相结合、公益性与实效性相结合、文化性与同质性相结合的原则，并应精心实施后续推广、积极防范传播风险、坚决打击隐性营销等，以确保营销目标的实现。 相似文献
20.
杨雪 《徐州教育学院学报》2005,20(4):16-18
病毒性营销是借助病毒传播的方式，扩大信息传递渠道的一种营销推广策略，已被众多企业接受和使用。文章在分析大量病毒性营销案例的基础上，对病毒性营销的载体、网络上实现的途径及其误区进行了研究。 相似文献