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1.
在处理家长投诉学校推销医疗产品一事后,广东深圳福田区天健小学总结出学校危机事件应对的"五字诀":"查"、"断"、"快"、"通"、"控"。当事件发生后,学校要迅速展开调查,了解有关情况;分析判断事件性质,弄清主要矛盾,及时拿出应对措施;调查要快、回复要快、处理要快,以尽快控制事态发展;与学生、家长、上级主管部门、新闻媒体等多方进行有效的沟通和协调,尽力取得各方的理解与支持。 相似文献
2.
王丁玲 《乐山师范学院学报》2007,22(12):96-98
当旅游成为人们的一种生活方式,影响旅游业的事件也变得与每个人相关.美国"9·11"事件的发生,使得全球旅游业、饭店业遭到了不同程度的打击和影响,使人们对旅游过程中的安全因素有了更高的要求.为此,饭店企业应建立起系统的危机管理方法,以顺利渡过危机难关. 相似文献
3.
《阜阳师范学院学报(社会科学版)》2017,(4)
形象对明星而言尤为重要,在日常生活中,明星易遭遇危机事件,如何回应与维护形象则是明星的一项重要工作。本文从郭德纲与曹云金师徒"互撕"事件入手,使用"回应沟通理论"与"形象修复理论"检视二人在危机事件中使用的回应策略与形象修复手法,研究发现,郭曹二人倾向使用否认策略修复形象,但两人在策略使用中都存在问题。最后文章指出,羞愧认错策略才是形象修复的最佳手段。 相似文献
4.
以"情境式危机传播理论"为理论框架,运用内容分析法对上海"黄浦江死猪"事件期间政府形象危机的情境、修复策略及效果进行考察,认为此次危机事件中,公众对政府作为的评价以负面居多,全民围观引发了政府形象次生危机,政府形象修复策略的运用是不成功的。究其原因,政府缺乏危机观念和公关意识,是形象危机产生的根源;政府行为失当是政府形象危机产生的根本原因;危机公关技巧的缺乏是政府形象危机产生的直接原因。 相似文献
5.
程赞红 《中小学心理健康教育》2017,(29):55-57
"近年来,校园心理危机事件时有发生,处理不好,势必会给广大师生的心理健康及学校日常教育教学工作带来巨大冲击和严重影响.在发生此类事件后,宁波市象山二中积极采取措施,通过致全校师生"校园突发事件通告书"、对教师团体和学生团体分别进行辅导及后续个体干预策略并开展多种形式的生命教育活动,使他们尽快走出了危机事件的阴影,保证了学校日常教育教学工作的顺利进行. 相似文献
6.
咸丰霞 《广西教育学院学报》2009,(4):96-99
图书馆危机管理是图书馆管理者和工作人员的全新课题.以中山图书馆的"北斋拆迁事件"为例,阐述了公共沟通在危机管理中的重要性.在分析公共沟通的四个环节基础上,提出图书馆公共沟通的基本原则与方法. 相似文献
7.
危机事件中的整合传播 总被引：1，自引：0，他引：1
危机事件是近年来被大家热烈讨论的话题。在这个新的媒介融合的传播时代,当危机事件发生时,企业应该如何采取有效的传播策略来应对是摆在我们面前的重要问题。本文选择了宝洁"SK-II"事件和"高露洁事件"这两个典型的危机事件案例,来分析整合传播在危机事件中的具体运用。 相似文献
8.
娄跃 《呼伦贝尔学院学报》2014,22(4):31-35
近年来,我国医患矛盾不断升级,恶性袭医事件频发,使得医务工作者和患者都处于不稳定的医疗环境下,严重影响医院的正常运转,已经成为医院最重要的危机事件,对医院的管理体系提出了很大的威胁。医院不能再一味的回避和掩盖医疗纠纷事件,必须直面危机,建设完善的医患危机管理体系,科学恰当的处理医患纠纷,营造良好的医疗服务环境。本文从近来的热门话题"医患矛盾的恶化"入手,根据目前我国由于医患纠纷导致的恶性袭医事件对医院的负面影响,指出医院医患危机管理体系的概念及必要性,并就医院医患危机管理体系的相关内容做出概述。 相似文献
9.
图书馆危机管理是图书馆管理者和工作人员的全新课题。以中山图书馆的"北斋拆迁事件"为例,阐述了公共沟通在危机管理中的重要性。在分析公共沟通的四个环节基础上,提出图书馆公共沟通的基本原则与方法。 相似文献
10.
高校辅导员是校园网络危机管理的重要力量,然而辅导员对网络危机事件应对的认识、手段和理念都存在许多问题与不足,社会工作作为一门实务学科,其"助人自助""以联系的眼光看问题""以人为本""专业化原则"等工作理念和"个案""小组""社区"工作法可以应用到网络危机的管理中,提升辅导员网络危机事件管理能力。 相似文献
11.
企业危机的类型及其对策 总被引：7，自引：0，他引：7
本通过对中外28家衰败企业或某一时期陷入危机企业的综合分析，较为系统地提出了企业危机处理的定义，危机的表现，按企业可影响的导致危机因素将企业危机划分为突发性危机，组织危机，职能危机，战略危机，并提出了预防危机，处理危机的应对措施。 相似文献
12.
刘伟光 《牡丹江教育学院学报》2005,(2):118-119
在市场竞争越来越激烈的今天,企业所面临的宏观环境和微观环境时时刻刻都处在不断变化的过程中,由此也使企业无时无刻不面临着各种各样的危机.在这种情况下企业应该如何进行营销才能转危为安、战胜危机呢?本文从四个方面进行了简单的论述. 相似文献
13.
钱良群 《重庆第二师范学院学报》2009,22(6):105-108
2008年年底．一场突如其来的金融危机席卷全球．企业的生存与发展面临着空前严峻的考验。为渡过这场难关,很多企业开始裁员。试图以此降低经营成本。确保企业的生存。本文首先剖析了裁员对于企业的负面影响;然后介绍了几种可行的替代性方案;最后,重点从人力资源管理的角度探讨了在危机面前,企业如何逆向思维,将危局转化为机会。 相似文献
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在当今世界经济一体化和信息网络化的背景下,无论是企业还是政府都面临各种各样的危机,而危机的突发性与破坏性往往给社会带来巨大的经济损失甚至不可估量的政治后果,所以建立完善的政府危机管理体系就成为摆在各国政府面前的一项紧要任务。主要就危机及政府危机管理的含义,为何要进行政府危机管理,以及如何从国外政府危机管理中借鉴经验进行我国政府危机管理系统建设作了简单论述。 相似文献
15.
文章探讨了出现危机事件时,企业如何利用微博信息平台,进行危机公关。通过分析利用微博平台处理危机事件的典型案例,提出树立公关思维、掌握微博基本运营、重塑企业形象等企业运用微博进行危机公关的有效途径。 相似文献
16.
金融危机虽然已经过去三年,但是全球经济所受到的重创尚未平复。我国在金融危机初期采取了一些应急措施,虽然收到了一定的效果,但从长远来看,如何培育中小企业发展环境、大力发展中小企业成为后金融危机下各国思考的重要问题。只有中小企业发展壮大,才能打下整个国家经济的坚实基础。 相似文献
17.
陈朝 《连云港师范高等专科学校学报》2009,26(1):92-95
眼下次贷危机正以排山倒海之势席卷着全球,作为我国出口业重要组成部分的纺织品业首当其冲.本文重点阐述纺织品生产企业要加强外部沟通与合作,充分利用外部资源和信息,在危机中谋求生存和发展,充分运用现有的机制开展合作. 相似文献
18.
概述了九种企业“战略危机”现象,通过对这些现象的深入分析,明确了在市场经济条件下,企业如何有效运用企业战略,增强自身的核心竞争优势。 相似文献
19.
中小企业财务危机成因及防范途径 总被引：2，自引：0，他引：2
我国中小企业在国民经济中的地位越来越重要,然而2008年的全球金融危机导致众多中小企业出现财务危机,甚至破产倒闭。通过分析中小企业财务危机成因,从树立危机意识、实施动态资本结构管理、完善企业财务管理制度、建立财务危机预警监控制度等几个方面探讨了我国中小企业防范财务危机的途径。 相似文献
20.
陈小波 《衡阳师范学院学报》2007,28(4):119-122
在企业危机公关中,媒介不仅可以监测危机具体的社会舆论环境和危机发生的潜在因素,作为企业与公众的中介,媒介还可以沟通信息、疏导舆论,在积极维护公众利益的同时,帮助企业成功地渡过难关,使其转"危"为安,甚至化"危"为"机"。 相似文献