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服务的对象是客户,而客户就是市场,赢得客户就赢得了市场。客户是动态的,市场随之也是变化的,如何稳定市场也就意味着如何稳定客户,客户在心理和感情上承认了我们,信任了我们,依赖了我们,我们也就赢得了客户,赢得了市场。 相似文献
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电力是一种关系国计民生的重要商品.电力企业缺少对市场需求、顾客价值、顾客成本的研究.现在,形势要求电力企业加强电力营销工作,而服务营销又是提高客户满意度和忠诚度最直接的方法.服务营销是电力企业营销管理深化的内在要求,也是电力企业在新的市场形势下竞争优势的新要素.本文首先阐述了服务营销的内涵,其次,从电力企业要改变以往"用户围绕电力转"为"电力围绕用户转";建立与完善电力服务体系与运行机制,实现服务管理的规范化;完善服务体系;实现多家银行的电费联网结算;加强服务宣传,使电力品牌在客户心目中留下深刻的良好的印象等方面就如何加强服务营销在电力企业中的应用提出了自己的建议和看法,具有一定的参考价值. 相似文献
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调查了国内本科农业院校图书馆面向特色学科提供知识服务状况,分析指出我国农业图书馆为特色学科提供知识服务中的优势和不足,提出通过学术资源服务、学科化信息服务、科学化、专业化、精细化服务和建立馆际间知识服务合作与协作等方法,建立针对特色学科的分层次多元化知识服务体系,并指出强化知识服务体系的几点具体措施。 相似文献
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阐述了我国文化信息资源共享工程的建设成果,分析了文化信息资源共享服务体系构建过程中充分利用各种技术开展服务、建设现代公共文化服务体系、面向基层群众开展多样化服务等现状,并提出公共文化管理服务机构应通过阵地服务、媒体服务、特色服务、对外服务等服务模式,推广应用文化信息资源共享工程建设成果。 相似文献
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本文借鉴国外中小企业社会化服务体系建设经验，结合我国中小企业服务现状，阐述了中小企业社会化体系建设的必要性，运用创新思维构建了有特色的中小企业服务体系。 相似文献
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我国新型农村科技服务体系发展路径分析 总被引：6，自引：0，他引：6
本文在大量调研和案例分析的基础上,提出我国农村科技服务体系经历了从"解构到重构"的过程,概括出微观组织基础再造和服务模式创新是我国农村科技服务体系的特色发展路径,并提出推进体系建设的若干对策思路。 相似文献
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中国特色农村科技服务体系的探索与创新 总被引：1，自引：0，他引：1
当前我国农业和农村发展呈现出新的发展态势,农业和农村经济增长方式、农民收入增长方式和消费方式、农村公共服务供给方式等发生了显著变化,对农村科技服务提出许多新的、更迫切的需求。探索构建中国特色的新型农村科技服务体系已经成为新时期科技服务"三农"的一项重要任务。 相似文献
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从“孵化器”到“加速器”——培育成长型企业的创新服务体系 总被引：8，自引：0，他引：8
本文分析了发展企业加速器的必要性,解释了加速器的概念、内涵、功能、特征,提出了加速器的服务体系框架和运作机制的设想,通过没立政策引导性的"加速成长计划"吸引、联合和整合相关服务提供者,共同构建起包括国际化市场服务体系、产业技术支撑体系、投融资服务体系、管理咨询服务体系、专业化服务体系和联盟网络服务体系的制度性服务框架.还给出了我国企业加速器建没和发展应当注意的问题以及相应的对策建i义. 相似文献
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发展中间业务不仅有利体宽盈利渠道,而且可以通过分散经营规避风险,多种多样的中间业务提供了多样化的金融服务,在服务客户、联系客户、稳定客户的同时,促进了银行传统资产、负债业务的健康发展,成为当前我国商业银行竞争的新领域.但当前我国商业银行中间业务同质化问题相当严重,而通过实施差异化策略来解决这一问题已成为各商业银行的共识. 相似文献
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农村科技服务超市是在市场化经济背景下,江苏省适应自身经济发展需要探索出的新型农村科技服务形式.农村科技服务超市设立了完整的组织架构,明确了政府管理部门和各级店面的职责与服务功能,形成了特色明显的科技要素传递机制和多元化的资金投入机制,并在农业科技资源整合、服务内容、服务方式和发展模式等方面进行了积极创新,形成了高效的运行特征,对我国农村科技服务体系的建设具有启示和借鉴意义. 相似文献
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当前,大力发展服务业成为打造中国经济升级版的战略选择。物流业是融合运输、仓储、货运代理和信息等行业的复合型服务产业,我国物流业总体水平还比较落后,严重制约了国民经济效益的提高,必须加快发展现代物流,建立现代物流服务体系,这也给运营商推展智慧物流带来了巨大的机会。那么,运营商应该如何把握智慧物流趋势、搭建智慧物流平台,以解决降低整体物流与供应链成本,实现物流与供应链全程可视,更好进行风险预警和管控,更精准地预测市场客户需求,以及实现跨区域的物流与供应链协作整合等难点问题？ 相似文献
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在中国加入WTO 享受各种机遇的时候,冲击也随之而至.尤其是成熟的国外工程项目管理公司对我国工程咨询业带来的各种威胁和挑战.从长远来看,我国的工程项目管理服务体系还不健全,需要我们不断的完善.因此目前国内工程项目建设需要具有水平高、质量高的工程项目管理服务体系,这也是国内工程项目管理公司进入国际市场与国际市场衔接的重要环节.本文对国内工程项目管理满意度评价体系的建设开展讨论,旨在为国内的工程项目管理提供建议. 相似文献
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中小企业技术创新社会化服务体系中外比较 总被引：22，自引：0，他引：22
本文通过中国与美国、英国、德国、日本等发达国家中小企业技术创新社会化服务体系中中介服务、信息服务、孵化器和科技园的比较,分析了美国、英国、德国、日本等国体系的特点,在此基础上,根据我国的国情,对我国在完善中小企业技术创新社会化服务体系方面提出了对策建议。 相似文献
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《科技创业月刊》2017,(10)
随着我国经济和国民水平的不断提高,餐饮企业已经跻身于我国的三大行业之一,餐饮行业的逐步兴起,对提升国内市场需求,提高人民生活水平和质量上起到了重大的作用,同时也推动了我国的经济增长。但是,随着我国经济全球化的影响,国外餐饮逐渐进入中国市场,餐饮行业面临着巨大的市场竞争力,在如此大的竞争压力下,餐饮企业的管理和客户对服务满意度的程度成为了衡量一个餐饮企业的重要标准。餐饮企业能否具有个性化的服务和是否能够满足客户的要求,直接决定了其能否在如此大竞争压力的餐饮市场上生存。因此,餐饮企业的管理和服务优化逐步成为了各餐饮行业十分重视的事情。文章根据目前我国餐饮行业现状,对企业餐饮管理和服务优化进行了深入的研究,提出了一套适用于目前餐饮市场的管理体系。 相似文献