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“一站式服务”模式在图书馆人性化服务中的实践作用 总被引：2，自引：0，他引：2
本文从“书本位”与“人本位”的理念碰撞人手,分析了图书馆“一站式服务”模式的特点：立足于“人本位”理念,为读者提供公正、平等、自由获取信息的人性化服务,揭示了“一站式服务”模式对深化图书馆人性化服务实践探索的作用。 相似文献
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本文对图书馆人性化服务理念的含义进行了阐述,指出图书馆人性化服务理念的必要性,并从馆员素质提高、加强与读者的沟通联系、营造人性化服务环境、追求人性化服务方式、开发创新服务项目等方面对图书馆人性化服务理念的应用进行了探析。 相似文献
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陈励和 《中华医学图书馆杂志》2008,(6):11-14
医院图书馆人性化服务是读者和图书馆共同追求的一种新型的服务理念和管理理念。现代医院图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立“读者至上、服务第一”的全新服务理念,不断改进和创新服务环境和服务模式,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务效果。 相似文献
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图书馆人性化服务是人类步入高度文明的信息时代和图书馆向现代纵深发展时所追求的一种新型的服务理念和管理理念.现代图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立"读者至上、服务第一"的全新服务理念,在服务环境、服务方式、服务模式等方面不断改进和创新,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务. 相似文献
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高校图书馆馆长对馆员实施人性化管理,馆员对读者实施人性化服务,就是高校图书馆在科学管理的基础上“以人文本”的具体体现。高校图书馆的人性化管理服务的关键是馆长和馆员,就是馆长心中有馆员。馆员要有主人翁意识。不断提升自身素质,充分发挥潜能和创造性,对读者处处体现人文关怀。 相似文献
6.
浅谈高校图书馆“一站式”服务模式 总被引：4，自引：0，他引：4
高校图书馆"一站式"服务模式是基于以人为本,读者至上的服务理念,它通过对高校图书馆资源的优化整合和相关部门的合理组织,以高效管理来满足读者快捷、多元化的需求,提高高校图书馆服务水平. 相似文献
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文章从强化人性化服务理念、创建优美和谐的图书馆借阅环境、加强馆员业务素质、为读者提供坚实有效的优质创新服务四个方面阐述高职院校图书馆人性化服务的途径及措施。 相似文献
8.
从服务心理学角度探讨馆员与读者心理互动的过程,探讨馆员如何就优质的“功能服务”和优质的“心理服务”完善人性化服务,从而赢得读者的满意. 相似文献
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图书馆服务创新应以人为本 总被引：16，自引：0，他引：16
白广琴 《图书馆理论与实践》2005,(6):24-25
以人为本是图书馆服务创新的基础。以人为本对馆员应进行人文关怀,对读者要提供人性化服务。 相似文献
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人性化服务是图书馆根据读者群体的不同服务需求,通过对用户的个性服务而采取的有针对性的、全方位的一种服务模式。人性化服务是当今图书馆工作的主流热点,也是未来图书馆生存发展的长远目标。人性化服务旨在提高图书馆的服务水平、提升图书馆的服务质量,真正发挥图书馆"读书育人"的功效,为广大的读者提供充满人性化关爱的优质服务前台。 相似文献
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自倡行"人性化服务"以来,高校图书馆的服务质量有显著提高,为我国高等教育的大发展作出了应有的贡献。不过,当前的"人性化服务"在理论和实践中仍有不少偏颇之处,突出的是降低了图书馆员的地位,强调了馆员的服务职能,却弱化了馆员的教育和管理职能。有必要从"人性化服务"的内涵、理念及现实问题等方面进行反思,切实提高图书馆员的主人翁意识,回归图书馆员的主体地位。 相似文献
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图书馆的宗旨是服务于广大读者,图书馆服务要立足于读者,从图书馆建筑的选址及设计、馆内各项服务设施的设置、对弱势群体的服务、开展新的服务方式、馆员的服务行为等方面的细节体现人性化服务,从而吸引读者,实现服务大众的社会价值。 相似文献
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大学图书馆的传统服务模式以"重藏轻用"为特征,这种服务模式难于适应新形势下高校培养人才的需要。提供个性化服务是大学图书馆服务模式发展的必然趋势。要做好个性化服务,大学图书馆必须在建立信息营销机制、建立学科馆员制度、加强馆际协作、理顺内部关系及提高馆员素质等方面变革管理模式。 相似文献
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随着图书馆事业及信息技术的不断发展,传统模式下的图书馆服务已无法满足读者的信息需求,学科馆员制度正是在这种环境下产生的。通过对图书馆学科馆员服务的意义、服务模式以及服务平台的分析,阐述了促进图书馆学科馆员服务发展的理念与战略。 相似文献
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图书馆人性化服务剖析 总被引：1，自引：0，他引：1
以人为本的人性化服务已成为现代文明社会的象征,以人文精神管理图书馆,提供人性化服务,是二十一世纪图书馆发展的方向。人性化服务的实施,重在转变服务理念,平等对待读者,以满足个性化需求为目的提供精细服务。 相似文献
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图书馆人性化服务理念的核心就是尊重读者、理解读者、关心读者、激发读者的兴趣和爱好,满足读者的需求,坚持以人为本,实现读者的自我价值.人性化服务理念体现了图书馆人文关怀,与读者建立一种宽容、包容、和谐、温馨的文化氛围,提高读者对图书馆服务的满意度,反过来又会促进图书馆的创新和发展,这是一种双赢的互动局面。 相似文献
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对研究型专业图书馆学科馆员服务模式探讨,认为学科馆员服务的出现和发展,是当代科学技术发展对图书馆服务理念的新要求,也是图书馆服务理念和服务模式的变革与创新。学科馆员服务方式是增强研究型图书馆功能的一个重要途径。提出完善研究型专业图书馆学科馆员制度的措施。 相似文献
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高职高专图书馆读者服务模式浅探 总被引：2，自引：0，他引：2
探讨了高职高专图书馆在新形势下读者服务模式的转变以及如何拓展服务方式和内容。高职高专院校图书馆要开展一站式服务,针对读者开展个性化服务,利用馆际互借、文献传递等形式,充分满足读者的需求。 相似文献
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浅谈图书馆人性化管理与服务 总被引：19，自引：0，他引：19
文章从服务的主体馆员和服务的客体读者两方面出发，论述了图书馆人性化管理与服务，就是坚持以人为本，以适应新时期社会对图书馆的要求。 相似文献