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人工智能和大数据驱动下，零售企业的商业逻辑由传统“货-场-人”向“人-货-场”转变，通过商业模式场景化实现人与货的精准匹配，催生出新零售模式。该文从商业模式场景化创新的新视角出发，基于服务主导逻辑、价值要素方法、价值共创等新理论，结合茑屋书店案例研究和扎根方法探索商业模式场景化创新过程及规律，归纳新零售企业场景型商业模式价值创造路径及演进机理。研究表明：通过用户数字画像，分析情感需求和待办事项，实现用户场景化；通过产品＋产品、设计和场景，实现产品场景化；通过数据驱动和价值网络构建，实现运营场景化，改变用户“我知道、我喜欢、我互动、我购买、我推荐”等行为，影响关注意愿、互动意愿、购买意愿和推荐意愿，提升用户价值感知，创造场景价值倍增。 相似文献
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《技术与创新管理》2020,(5)
共享理念和跨界思维是当前新创企业商业模式创新的两大热点,但主流的商业模式创新研究对传统企业关注不足。基于共享经济和商业模式创新的相关理论,文章重点研究探讨传统的在位企业如何运用共享理念进行跨界商业模式创新。通过选取国内首家将医疗和零售融合的样板店:杭州全程医疗Medical Mall进行案例分析。研究结果发现,杭州全程医疗Medical Mall实现了多主体全方位共享:(1)实现了在商场零售业与医疗业之间的跨界客源与专长共享;(2)实现了在全程医疗内各医疗机构之间的设备与管理共享;(3)构建了邵逸夫医院与全程医疗之间的功能互补型生态共享。这种多主体跨界共享,在价值主张、价值创造、价值传递和获取等商业模式构成要素上实现了全方位创新,在医疗行业构建了全新的基于共享理念的商业模式。 相似文献
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数字经济的发展虽然孕育了众多以互联网为交易或交互基础的新兴零售平台,却破坏了传统零售平台企业赖以生存的商业模式和发展路径。在新冠疫情的进一步催化下,消费者拥抱信息技术的趋势迫使传统零售平台企业不得不进行转型。本研究通过对红星美凯龙和宜家两个案例企业的比较分析,探究了传统零售平台企业在数字经济冲击下市场优势的丧失和转型路径的选择。研究发现,当环境变化对商业模式的核心逻辑产生威胁时,传统零售平台企业倾向于采用探索式转型,提出新的价值主张和价值创造方式,改变底层活动系统,吸引新参与者并将原参与者在平台生态系统中的位置边缘化；当环境变化对商业模式的底层活动系统产生威胁时,传统零售平台企业倾向于采用利用式转型,维持原有价值主张和价值创造方式,仅改变底层活动系统,吸引新参与者但原参与者在平台生态系统中的位置更为核心。总起来看,平台企业与平台生态系统内部参与者之间的互补性、与外部消费需求之间的匹配性是转型的原因也是转型的目标。本研究探究了传统零售平台企业在数字经济背景下不同的转型路径,指出了不同转型路径背后的原因,最终形成的理论框架对零售乃至其他平台企业进行转型都有一定的启示作用。 相似文献
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商业模式成为企业战略中的重要组成部分,目前有大量研究商业模式与企业绩效的直接因果关系,较少关注在联盟组合情境下,商业模式对企业绩效的影响。本文基于商业模式构成论和资源基础观,以创业板上市公司联盟数据库中2010—2016年的数据为样本,实证分析创业企业商业模式与企业绩效的直接作用关系,以及联盟组合资源多样性对这一关系的调节作用。研究发现,商业模式中价值定位、价值创造和价值获取均对企业绩效存在显著影响,同时联盟组合资源多样性会负向调节价值创造与企业绩效的关系,以及联盟组合资源多样性会负向调节价值获取与企业绩效之间的关系。研究结论探究了在联盟组合情境下商业模式与企业绩效之间的作用机理,并为创业企业研究商业模式与企业绩效的影响提供了理论依据。 相似文献
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因特网：客户服务的新时代 总被引：1，自引：0，他引：1
介绍了因特网零售企业利用信息技术成果，与顾客建立亲密的关系，为顾客创造独特的购物经历，并指出面对电子商务的挑战,传统的零售企业应重新思考其经营策略，利用自己的优势，为顾客创造全新的风物经历。 相似文献
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中国零售企业商业模式成功创新的路径——基于海底捞餐饮公司的案例研究 总被引：1，自引：0，他引：1
在文献回顾的基础上,建立了零售企业商业模式创新路径的理论框架.随后以海底捞餐饮公司作为研究对象,运用规范的案例研究方法,对其商业模式成功创新的路径进行了研究,包括实地访谈、二手资料收集、数据编码和研究分析等阶段,最后得出了零售企业商业成功创新的要素和路径.创新的要素包括顾客、供应商、内部3个层面的诸多构成要素;其中关键的创新要素是目标顾客关注的要素本身及其重要的影响因素.创新的路径包括从外向内和从内向外两种,即“顾客价值—营销模式—关键流程—重要资源”,或“重要资源—关键流程—营销模式—顾客价值”. 相似文献
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《科学学与科学技术管理》2018,(12)
以沈阳机床为案例对象,基于价值共创理论,研究了智能制造型企业在发展过程中不同阶段商业模式的演化机制问题。结论表明:(1)企业商业模式演化受到企业领导者与环境持续性互动影响,适应性、颠覆性和整合性驱动机制导致企业向智能制造型商业模式的演化。在智能技术发展的不同阶段制造业企业技术与商业模式之间的关系由单项促进到互补再到共生关系演化;(2)基于价值共创理论的商业模式演化主要包括价值主张、价值创造、价值传递以及价值获取;(3)在传统制造业企业向智能制造型企业转型的过程中,驱动机制的作用实现了商业模式由被动适应型、主动适应型到主动创造型的演化路径。 相似文献
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论零售业全球化趋势及中国的对策 总被引：8，自引：0，他引：8
零售业全球化已是不争的事实，其中欧美零售企业走在了前面。本文主要介绍零售商全球化的特征和动因，以及在全球化过程中使用的战略。加入WTO后，中国承诺2004年要全面开放零售业，因此中国的企业一定要尽快地融入到全球化的进程中去，无论是在国内与跨国公司竞争，还是走出国门开展跨国经营。 相似文献
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基于服务化和商业模式理论,构建服务化战略、商业模式创新及企业绩效三者之间的理论模型。以我国236家实施服务化转型的制造企业为样本,进行实证检验。研究结果表明：产品导向的服务化战略对企业绩效具有显著的正向影响,客户导向的服务化战略对企业绩效的影响则呈U型曲线关系;商业模式创新在服务化战略影响企业绩效关系中起部分中介作用。研究从商业模式创新视角揭示了服务化战略对企业绩效的影响路径,拓展了服务化战略与企业绩效的关系理论,并对实施服务化战略的制造企业通过商业模式创新来提升企业绩效提供了理论指导。 相似文献
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本文分析了高管团队异质性、网络能力与商业模式调适之间的关系,进而探讨了高管团队异质性通过网络能力中介作用影响商业模式调适的机制。为此,本文提出了相关假设并通过层次回归分析对来自181家企业的问卷调查数据进行实证分析检验了这些假设。研究发现：高管团队异质性对商业模式调适具有显著的正向影响;中心能力与效率能力两类网络能力均对商业模式调适具有显著的正向影响;高管团队异质性能够分别通过中心能力与效率能力的中介作用影响商业模式调适。本文有助于丰富和发展商业模式调适、商业模式动态性以及高管团队与商业模式关系理论,也有助于企业实现商业模式对环境变化的适应性改变。 相似文献
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企业在发展的过程中可能会形成惰性,使其商业模式无法快速响应市场需求的变化,阻碍了可持续发展,因此,在惰性的氛围下如何推动商业模式创新,是企业亟待解决的问题。但当前管理学中惰性的相关研究较少关注商业模式创新领域,从而导致对从惰性到商业模式创新的过程缺乏深入的探究。基于此,论文以在新零售背景下进行商业模式创新的传统零售企业为研究对象,通过扎根理论方法,构建出组织在惰性氛围下的商业模式创新过程模型,以探究组织从惰性到商业模式创新的过程机理,研究发现：（1）环境压力促使组织对当前的惰性特征进行反思,从而增强商业模式创新的动机;（2）组织需要综合运用主动遗忘、组织学习与组织借用三种方式来减弱对原有商业模式的依赖,并进行商业模式的探索、借鉴与尝试,而这一知识建构过程受到网络嵌入的影响;（3）在知识建构的基础上增强组织即兴能力,更有利于降低组织即兴的不确定性和风险性,促进商业模式创新。在此基础上,论文对研究结果进行了讨论,并提出相关建议。 相似文献
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互联网环境下的平台型商业模式在越来越多的领域得到应用。本文采用案例研究方法旨在探讨互联网背景下平台型商业模式的价值创造逻辑。聚焦互联网平台商业模式的构成模块及模块关系,构建了平台型商业模式价值创造的网络模型,并利用该模型研究阿里巴巴集团三个发展阶段的价值创造逻辑。研究表明：平台参与者在数量、类型、覆盖区域等方面的增长对平台价值提升有正向促进作用;对外部需求的动态响应有助于平台创造新价值;平台核心支撑性业务的发展要与时俱进;以互联网平台为基础的范围经济能够从多个方面驱动平台价值创造。 相似文献
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尽管商业模式逐步成为企业战略中新的重要分析单元,但商业模式与企业绩效之间的关系仍未揭示清楚,研究成果较少且主要集中讨论商业模式的整体类型特征对企业绩效的影响。本文深入解剖商业模式的结构,将商业模式划分为顾客价值主张、业务活动系统和盈利方式三个构成,并开发出相应的量表,以281家2009-2011年间实现IPO的中国创业板上市公司为样本,运用SPSS软件对顾客价值主张、业务活动系统、盈利方式及它们之间的相互耦合对企业赢利性、增长性、效率性和市场价值四类绩效的影响进行层次回归分析,更全面地解释商业模式对企业绩效造成影响的复杂机理。分析结果表明,商业模式各构成之间的耦合相较于各构成本身的质地而言对企业绩效的影响更为显著。而在商业模式各构成中,顾客价值主张对企业绩效的影响最为显著。另外,商业模式对企业绩效具有不对称性的影响,对盈利性指标和成长性指标的影响最为显著。本文对中国创业企业开展商业模式设计和创新来提升企业绩效和价值具有一定的参考意义,也拓展了商业模式实证研究的分析框架。 相似文献
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快消品将成为电子商务的下一个盈利点,移动电子商务市场即将步入爆发式增长阶段,因此快消品移动电子商务市场前景广阔。在对商业模式概念和构建要素进行文献分析的基础上,基于Osterwalder参考模型,结合近年来比较成功的商业模式经验,从价值主张、目标消费群、分销渠道、客户关系、资源配置、核心竞争力、合作伙伴网络、成本结构以及盈利模式等九个方面,对快消品移动电子商务的商业模式进行构建。 相似文献
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本文在商业模式冰山理论的基础上提出商业模式情境运用模型（Situational Application Model, SAM）。围绕情境、竞争环境、内部环境、价值主张、业务系统、盈利模式六个方面，将商业模式定义为通过用户的价值增值、“多赢效果”反馈来使企业价值变化的商业活动系统。运用此模型，本文选取了自动售货机运营行业代表性案例“乐美智能”，通过系统性地分析自动售货机运营行业的商业模型变化，对情境运用的商业模式SAM模型创新进行探索性的研究。研究结果表明：SAM商业模式分析框架对企业的创新具有指导意义。企业在创新商业模式时，基于竞争环境、内部环境的变化，需要考虑情境运用来进行业务及流程设计。乐美智能基于情境运用的商业模式创新，对中国自动售货机行业的发展具有充分的借鉴意义。现阶段“乐美智能”通过SAM获得大量优质的客户和渠道资源，将成为自动售货机转型升级这场颠覆性变革的赢家。 相似文献
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为探索多重条件并发对平台企业商业模式创新的影响,基于机会资源一体观构建商业模式创新路径模型,通过对193个样本进行模糊集定性比较分析发现：平台企业商业模式创新路径形成依赖机会开发和资源联动层面要素的组合;机会开发和资源联动层面不同要素的组合形成两类商业模式创新路径,类型1强调模仿型机会开发与资源联动策略组合,类型2强调创新型机会开发与资源联动策略组合;机会开发适配的资源联动方式存在差异,其中模仿型机会开发与资源共享和资源编排匹配良好,而创新型机会开发与资源编排、资源拓展匹配良好。研究结论揭示了平台企业商业模式创新多条等效路径,丰富了商业模式创新前因研究,也为平台企业商业模式创新实践提供了理论指导。 相似文献