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按照异步参考咨询、同步参考咨询,既可同步又可异步参考咨询的分类,介绍了数字参考咨询的主要服务模式,分析了其优缺点;并从咨询人员素质、投资模式、用户状况、软硬件设施、咨询模式的理性选择等方面,对我国数字参考咨询服务模式进行了思考。 相似文献
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参考馆员制度的建立与实施 总被引：23，自引：0，他引：23
就上海图书馆目前推出建立参考馆员制度,提高图书馆窗口服务质量作了全面深刻的分析和评述,并根据作者切身的工作体验,进一步阐明了参考馆员的设立是现今图书馆改革发展的必然趋势,也是图书馆优化人才知识结构,提高参考咨询服务质量强有力的举措. 相似文献
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本文讨论了数字参考服务与传统参考服务在工作层面上的不同,分析了我国现阶段参考服务政策的一些实例,指出在目前我国参考服务政策中,缺乏对数字参考服务的规范。在分析基础上,本文设计了数字参考服务政策的内容框架。 相似文献
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云南省图书馆如何开展传统参考咨询工作与虚拟参考咨询工作 总被引：1，自引：0，他引：1
一直以来,云南省图书馆十分重视参考咨询工作,从传统的参考咨询工作到现在的虚拟参考咨询工作,都探索出了一条自己的路子。特别是在网络环境下,开展了一些有特色的参考咨询工作。 相似文献
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网上参考咨询的实践与思考 总被引：4，自引：1，他引：4
笔者曾于2004年12月至2006年7月在UCDRS担任咨询员,本文总结了笔者在这个业务领域的经历感受,并对我国公共图书馆网上咨询业务发展提出了一些个人看法。 相似文献
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参考台位置变更对参考咨询工作的影响 总被引：6，自引：0，他引：6
本文回顾了上海交通大学图书馆１２年来所开展的参考咨询工作,在此基础上分析了参考咨询台位置多次变更的原因,以及其给参考咨询工作所带来的负面影响,并提出了改进方法 相似文献
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试论图书馆复合型参考咨询服务的开展 总被引：4，自引：3，他引：4
计算机技术的发展和网络的普及使越来越多的图书馆走上了数字参考咨询服务时代。但图书馆传统的参考咨询服务仍有其发展的空间,如何将二者融合起来,即开展复合型参考咨询服务成为图书馆界应重视的问题。本文针对复合型参考咨询服务的开展提出了几点建议,以期图书馆界能更好地将传统参考咨询服务和现代参考咨询服务融合起来。 相似文献
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文章旨在对卡茨的<参考咨询服务与过程>一书进行客观的评析.该书的特点主要是体系完善、例证丰富、内容新颖、见解独到以及出版方式能跟上时代的发展.它反映了美国图书馆参考咨询服务发展的最新成果,是参考咨询工作理论的升华和实践的结晶. 相似文献
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对辽宁省公共图书馆网上参考咨询服务现状进行了调查与分析,指出了存在的问题,提出了解决问题的对策。 相似文献
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虚拟参考咨询服务探析 总被引：20，自引：0，他引：20
本文在分析虚拟参考咨询服务的发展背景与虚拟参考咨询服务的概念、特点等基本理论的基础上 ,提出了虚拟参考咨询服务的发展模式。文章针对目前国内外虚拟参考咨询服务中存在的一些问题 ,提出了建议。 相似文献
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国内图书馆数字参考咨询实践调查与分析 总被引：9，自引：0，他引：9
本文对我国的公共图书馆和高校图书馆开展数字参考咨询的情况进行了调查,揭示了我国数字参考咨询的开展情况,并提出了一些建议。 相似文献
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构建全方位虚拟参考咨询台 总被引：8，自引：0，他引：8
王哲 《图书馆工作与研究》2004,(5):48-49
全方位虚拟参考咨询台是面向用户通过网络而搭建的图书馆咨询人员与用户的沟通平台 ,用户利用该平台就可以解决在利用图书馆文献信息资源服务上所遇到的各种疑难问题。文章就构建咨询台的原则以及构建咨询台的相关内容做了阐释 相似文献
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参考咨询工作的数字化挑战 总被引：32，自引：1，他引：31
参考咨询工作员具有挑战意义的变革是数字化。数字参考咨询已成为第二代数字图书馆不可缺少的一部分。数字参考咨询服务适应了用户的分布性特点，适应了用户行为的变化。商业咨询公司对图书馆参考咨询既是威胁，也是挑战。另一方面，远程教育的发展对数字参考咨询提出了迫切的要求，数字参考咨询也对参考馆员提出了更大的挑战。 相似文献
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近五年来我国图书馆虚拟参考咨询服务研究述评 总被引：1，自引：0，他引：1
本文从理论研究、实践应用、工具研究、国外相关问题研究、服务模式研究等方面对近5年来我国虚拟参考咨询服务研究的现状进行了全面总结与分析，指出研究的优势与不足，提出新的研究方向。 相似文献
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虚拟参考服务现状与发展 总被引：10，自引：0，他引：10
选取我国虚拟参考服务中具有一定影响和特色的 6家图书馆的服务项目作为调研对象 ,分别从服务内容、服务方式、服务时间、服务承诺、服务对象、服务者、服务流程、表格内容、服务质量、隐私保护、产权保护等方面考察了我国虚拟参考服务的现状 ,并对今后我国虚拟参考服务的发展提出了建议 相似文献
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美国图书馆实时数字参考咨询服务 总被引：19，自引：0，他引：19
文章简要介绍了美国图书馆的几个实时数字参考咨询项目，提出了使用的聊天软件的特点与未来发展方向，实时数字参考服务对图书馆员的新要求以及这项服务的协作性。 相似文献
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论数字参考咨询与知识产权 总被引：6，自引：0，他引：6
数字参考咨询突破传统参考资源的服务方式和服务内容,它不再仅仅是传统合理 使用范围内的服务,而且还具有网络连接商、网络内容提供商的性质,因而引发了知识产权危 机。文章探讨了数字参考咨询的服务内容与服务层次理论,论述了网络环境下知识产权保护 现状。针对数字参考咨询服务中侵权因素进行分析并提出相关对策。 相似文献