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档案信息的服务方式,随着服务深度与服务广度的不同,也显示出不同的服务水平、服务层次、服务质量和服务效果。档案信息服务模式主要分为3种：（1）传统型服务模式,包括档案外借服务、档案阅览服务、档案报道服务、档案陈列及展览服务。（2）机械型服务模式,主要包括复制服务和联机服务。（3）智力型服务模式,通常包括编研服务、情报服务：检索服务、定题服务和咨询服务。 相似文献
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随着数字化、网络化、信息化快速发展,高校图书馆信息服务在服务理念、服务内容、服务方式、服务手段等方面也发生了深刻的变化。本文从学科信息服务、教学信息服务、知识产权信息服务、社会化信息服务、残障读者信息服务、留学生信息服务等方面对高校图书馆信息服务的发展进行梳理,展望未来高校图书馆信息服务的发展。 相似文献
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郭海明 《图书馆理论与实践》2011,(7)
图书馆服务正在经历从文献服务、信息服务向知识服务、空间服务的发展与转变。空间服务将是现代图书馆服务发展的新趋势。图书馆服务空间是一个多维度服务实体,由知识服务层、资源提供层、外部支持层组成。图书馆空间服务主要包括用户环境服务、实体空间服务、虚拟空间服务、资源空间服务和学习空间服务等。 相似文献
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图书馆知识服务与发展趋势 总被引：1，自引：0，他引：1
指出了图书馆知识服务的涵义,阐释了知识服务的针对性原则、时效性原则、主动性原则、持续性原则和营利性原则等五大原则,并阐述了知识服务资源、服务内容、服务方式、服务手段、服务对象、服务人员、服务经营、服务过程等的发展趋势。 相似文献
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当代图书馆服务的10个理念——新图书馆服务论之二 总被引：30，自引：0，他引：30
本文试图通过对服务本质的揭示来塑造现代图书馆服务的新理念。图书馆的服务对象是人,而服务的本质在于读者或用户的利用,为社会提供一种知识环境。作者详细阐释了10个基本理念：一切利用、一切用户、开放服务、免费服务、人性化服务、个性化服务、营销服务、竞合服务、创新服务。 相似文献
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图书馆延伸服务的含义与边界 总被引：6，自引：0，他引：6
图书馆服务分为基础服务和延伸服务,基础服务是图书馆职责要求的、图书馆界长期形成的常规性服务,延伸服务是图书馆职责要求之外的外延性服务。延伸服务是近几年从其他领域引入的概念,是基础服务的外延。我们可以利用时间、空间和内容三维坐标大致描绘出延伸服务的边界,延伸服务与个性、创新、自助、特色等服务存在着交集关系。 相似文献
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参考咨询服务与学科服务都是图书馆面向用户的信息服务,它们虽然在服务目标、服务对象、服务主体、服务内容、服务方式、服务手段、服务性质等方面存在区别,但又紧密相联、相互交融、不可分割。学科服务是在参考咨询服务的基础上发展而来的,是参考咨询服务的深化与延伸,是高校图书馆信息服务发展的必然选择和发展趋势。 相似文献
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关于公共图书馆延伸服务的实践和思考 总被引：1，自引：0，他引：1
公共图书馆延伸服务是公共图书馆面对新的社会文化、政策和技术环境,在服务方面主动做出的改变和尝试,主要目的是使公共图书馆服务更贴近读者、方便读者,主要延伸方向包括服务空间、服务时间、服务方式、服务手段、服务对象、服务场所、服务质量和服务功能的延伸。 相似文献
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我国图书馆服务误区种种 总被引：15，自引：1，他引：15
指出和分析我国图书馆服务中存在的8个方面的误区,即开放服务、平等服务、区别服务、有偿服务、信息服务、参考咨 询服务、为残障人服务、服务评价。 相似文献
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基于服务接触视角的图书馆服务创新研究 总被引：1，自引：0，他引：1
杨莉萍 《图书馆工作与研究》2011,(7)
知识经济时代,读者需求和信息服务环境变化推动图书馆服务创新。本文将服务接触理论引入图书馆服务创新的研究中,从服务接触的角度探讨图书馆的服务创新,构建了基于服务接触视角的图书馆服务创新模型,并从服务界面、服务人员、服务流程三个方面提出了图书馆服务创新策略。 相似文献
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试论高校图书馆服务形象的塑造 总被引：1，自引：0，他引：1
高校图书馆的服务形象是由其内在服务特点所决定的外在服务表现,它体现为师生对图书馆服务的总体评价和印象。它由服务时间、服务空间、服务意识和服务态度四个要素所构成。塑造高校图书馆的服务形象,首先要优化服务时间,提高服务效率;其次要规划服务空间,美化服务环境;再次要强化服务意识,创新服务理念;最后要改进服务态度,规范服务行为。 相似文献
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开放环境下数字信息资源服务正发生着深刻变化：服务提供者向多元化发展,新型服务项目不断涌现,信息服务渗透用户信息活动全过程并逐步向知识服务转型等。为了更好地把握和预测数字信息资源服务的发展趋势,文章从资源发现、获取、利用、保存等方面,总结出八种开放环境下数字信息资源的服务模式,包括“一站式”资源发现服务模式、全文获取服务模式、数据管理服务模式、开放共享服务模式、知识服务模式、社群信息服务模式、移动信息服务模式、长期保存服务模式等。 相似文献
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信息互动服务是双向的服务,互动存在于服务的每一个环节,体现了"读者参与、互动与共享"的服务理念,开创了图书馆与读者的全新交往方式和交往结构。在网络环境下,信息互动服务的服务方式以互动交流、参与服务、个性化服务、资源整合、主题资源导航等方式为主。在此基础上,构建了包括读者、馆员、信息资源、技术、服务、流程、平台等各要素在内的信息互动服务实现模型。 相似文献
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分析了西部地区114所本科高校图书馆馆际互借与文献传递服务的服务对象、服务内容、服务模式、服务响应时间及送出文献时间、服务费用及补贴政策,指出服务中尚存在省域发展不均衡、对外服务意识不强、服务网站建设欠佳、收费不统一、合作范围有待扩展等问题,提出了加强馆际互借与文献传递服务工作的规范化,重视馆际互借与文献传递服务的宣传,开展馆际互借与文献传递服务培训,扩展馆际互借与文献传递服务合作网等建议。 相似文献
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图书馆服务环境包括服务资源、服务空间布局、信息技术条件、服务制度和服务活动五种构成要素。优化图书馆服务环境的重要意义在于,它是图书馆服务的前提条件,制约着图书馆服务活动的内容,影响着图书馆服务管理的整个过程与功能发挥。优化图书馆服务环境的主要内容包括：建设高素质的员工队伍、整合文献信息体系,改善图书馆的功能布局,实现技术环境现代化、服务活动人性化,建立健全规章制度。 相似文献
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首先解析公共图书馆开展细节服务的重要性,列举人本服务、主动服务、有效服务、个性服务、创新服务等细节化服务原则,并将之贯穿到公共图书馆为视障读者服务的具体措施中,以促进我国"信息无障碍"事业的发展。 相似文献