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信息时代对图书馆员能力、素质的要求发生了新变化,要求合作虚拟参考咨询馆员应具备多方面的素质及能力。合作虚拟参考咨询服务中的人员配置原则、配置方式等也应作出调整。 相似文献
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图书馆实时咨询服务评价探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆实时咨询服务评价应遵循全面性、可操作性、导向性、灵活性、定性与定量相结合等原则;以国内外具有影响的图书馆数字参考咨询服务评价体系、咨询指南及服务规范为理论依据,探讨图书馆实时咨询服务评价指标体系的构建。 相似文献
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浅议参考咨询服务工作的途径和方法 总被引：2，自引：2，他引：0
对参考咨询服务的途径和方法进行了系统概括：一要不断提高咨询服务人员的素质和修养;二要有开展咨询服务工作所必须的基础条件;三要多方位思考、寻找解答咨询的捷径;四要巧用计算机和其他新技术检索文献。 相似文献
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面对丰富的网络信息资源,高校系资料室要改变传统的参考咨询工作。本探讨了网络条件下的资料室参考咨询工作的特点及实现参考咨询所取的措施,对参考咨询服务、方式和工作重点,资料室人员素质等方面提出了新的要求。 相似文献
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网络信息咨询与传统参考咨询比较分析 总被引：56，自引：0，他引：56
网络环境下传统参考咨询发生了巨大变化。文章比较分析了网络信息咨询与传统参考咨询在咨询信息源、咨询服务手段、咨询服务方式、咨询服务内容、咨询服务对象、咨询服务人员和咨询服务观念等七个方面的异同。 相似文献
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本文通过对目前我国商业咨询概况的介绍，以及从对象、目标、人员组成、方法和服务等方面入手，对商业咨询服务和图书馆参考咨询服务进行对比分析，揭示目前我国商业咨询的特点与优势，商业咨询服务有很多值得图书馆参考咨询服务部门借鉴的地方，在此基础上提出我国图书馆参考咨询部门进一步改进服务的对策。 相似文献
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虚拟参考咨询馆员的定位 总被引：2，自引：0，他引：2
随着图书馆数字化、网络化的建设和发展，为用户提供网上咨询和导航等虚拟参考咨询服务正在兴起，因而对从事虚拟参考咨询服务的参考咨询馆员的素质提出新的要求。 相似文献
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本文结合国内外数字参考咨询服务的研究和实践及我国数字参考咨询服务的实际情况,对数字参考咨询馆员的素质、培训等方面进行了探讨.参考文献5. 相似文献
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我国学科馆员素质指标体系构建问题探讨 总被引：4，自引：0，他引：4
提供优质的学科服务,关键在于学科馆员。学科服务是一项高强度的研究活动,所以对学科馆员的素质有较高的要求。国内外许多专家、学者和图书馆对学科馆员的素质要求都给出了自己的概括和界定。通过对国内外学科馆员素质的要求进行分析和归纳,为我国学科馆员的素质指标体系构建了一个基本框架。 相似文献
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试论图书馆咨询体制的创新 总被引：1，自引：0，他引：1
体制是图书馆咨询系统的灵魂。图书馆咨询体制的创新可从下列五个方面着手:咨询服务系统化,咨询活动和谐化,咨询组织柔性化,培训、研究和咨询三位一体化,咨询服务专家社会化。 相似文献
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[目的/意义] 通过梳理国内外档案馆服务质量研究进展,了解国内外档案馆服务质量研究的重点和热点,以及研究的深度和广度,在此基础上提出自己的观点和展望,以期为以后档案馆服务质量的研究提供理论依据和建议。[方法/过程] 通过检索国内外9个数据库和Google学术搜索中的文献,统计各文献中的关键词和词频,利用可视化软件Gephi来分析国内外档案馆服务质量的研究重点和热点,确定3个研究主题,分别是档案馆服务能力的提升、档案馆服务质量评价和档案馆的知识服务。[结果/结论] 国内外对于档案馆服务质量评价方面的研究比较深入,提出的评价指标体系和评价方法比较完善,但是评价方法仅处于应用的状态,没有进行开发创新;对档案用户的研究较少,以后还要加强对档案用户的研究。 相似文献
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图书馆员知识服务能力评价体系构建 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆员服务能力直接影响着图书馆的服务质量和服务水平。在分析图书馆员知识服务能力评价意义的基础上,从评价指标的设计原则、评价模型的建立、评价指标的获取以及具体评价途径等方面详细论述了图书馆员知识服务能力评价体系的构建。 相似文献
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分析了国内外文库建设的现况,从建设目标、系统设计和最终实现3方面介绍了西安交通大学图书馆文库建设实践,并提出了完善文库建设的建议。 相似文献
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外籍读者的阅读、需求现状与图书馆服务创新-以北京大学图书馆外籍读者服务为例 总被引：3，自引：1，他引：2
随着创建世界一流大学步伐的加快,北京大学的外籍留学生、访问学者、教师达到3000多人,文化和语言的差异使得他们在使用图书馆的过程中呈现不同的特点。该文分析了外籍读者借阅图书的特点和他们的需求,总结了北京大学图书馆在对外籍读者服务中的创新举措。 相似文献
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从国内研究国外图书馆的文献出发,选取文献类型、文献的年代、文献来源、作者、作者机构、文献形式和方法、文献主题等指标对国内目前的研究现状和存在问题进行分析。国内研究人员应在引进和借鉴国外理论的基础上建立学科发展的内在体系,培养学术研究的国际化意识,加大国际间的合作力度,成立权威的论文翻译机构,建立投稿咨询平台,研究优秀论文的期刊投向,组建研究国外的科研团队,拓展国外图书馆的信息源。 相似文献
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哈佛大学燕京图书馆是世界东亚研究的重镇,其读者服务部开展了一系列服务拓展和创新,并制定了严格的管理制度,深受全世界读者的高度赞誉。文章详细介绍燕京图书馆的基本布局、概况、人员设置、服务拓展和创新,以及严格的管理制度,旨在为国内读者服务质量的提升提供参考和借鉴。 相似文献
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图书馆数字参考咨询服务越来越受到重视,文章通过咨询服务最核心的用户角度,以数字参考咨询服务质量评价理论作为基础,构建数字参考咨询服务评价指标体系,为图书馆建设提供参考. 相似文献