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1.
[目的/意义]了解美国常春藤联盟8所高校图书馆面向校外读者服务情况,为我国高校图书馆开展此项服务提供借鉴。[方法/过程]采用网络调查法,从开放对象、入馆方式、收费情况和开放权限4个方面收集、整理和分析常春藤联盟大学图书馆面向校外读者服务的详细信息。[结果/结论]美国常春藤联盟高校图书馆的校外读者范围广、服务人性化,制度较为完善。我国高校图书馆应积极转变思维观念,提高服务质量,完善开放制度,积极及时公示宣传和争取多方政策与资金支持,保障开放持续可行等。 相似文献
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美国六所高校图书馆校外读者服务规则的调查与思考 总被引：2，自引：0，他引：2
论文通过对美国六所高校图书馆校外读者服务规则的调查，总结了其特点，并分析了其对于我国高校图书馆制定相关规则的借鉴意义。 相似文献
3.
采用网络调查法从校友人群范围、图书馆网站校友栏目、校友服务内容3个方面收集、整理和分析澳洲8所知名高校图书馆面向校外读者服务的详细情况,提出对我国高校图书馆开展此项服务的启示:开设校友网站栏目、开展适当收费服务、开通远程电子资源访问、联合学校校友会、提供增值服务等. 相似文献
4.
基于以读者为本的读者管理模式——读者积分制的构建与思考 总被引：2，自引：0，他引：2
本文阐述了高校图书馆实施以读者为本服务理念的必要性,指出了目前高校图书馆传统模式下读者管理制度所存在的一些问题,并提出了构建读者积分制的建议. 相似文献
5.
邱桂华 《福建图书馆理论与实践》2014,(2)
简述高校图书馆为残疾读者服务的重要意义,介绍发达国家高校图书馆为残疾读者服务的特色,分析我国高校图书馆为残疾读者服务的现状,探讨进一步做好残疾读者服务工作的有效措施。 相似文献
6.
浅谈公共图书馆收费服务 总被引：6，自引：1，他引：5
从1984年开始至今,国内图书馆管理与经济效益,即所谓“创收”挂钩已经17年了,收费服务现象目前在图书馆,尤其是公共图书馆几乎无所不在,收费服务的类型五花八门,名目繁多,其原因与时代变化导致的服务性质变化有关,与图书馆固定经费不足有关,也与图书馆专业人员的观念有关。图书馆很多基本读者服务的收费从理论上说是非常不合理的,但却是图书馆无可奈何的选择,有其外在的社会原因。这些收费方式也是权宜之计,绝不应该作为今后图书馆管理的发展方向。图书馆有些特殊服务的收费是合理的,但不能喧宾夺主,占了图书馆服务的主导地位,影响基本读者服务。图书馆服务没有必要加入信息产业和信息市场的竞争,更不应该脱离图书馆主体,走独立办公司的道路。 相似文献
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树立读者至上观念改善高校图书馆的读者工作罗丽丽（华南理工大学图书馆）随着社会主义市场经济体制的建立，高校图书馆也不可避免地面对市场的选择。树立与市场经济相适应的读者工作观念，改善读者服务工作，已成为当前高校图书馆深化改革的一个重大问题。一、树立读者至... 相似文献
8.
[目的/意义] 通过对澳大利亚8所知名高校图书馆残障读者服务现状进行研究,总结出对我国高校图书馆残障读者服务的启示。[方法/过程] 通过网络调查法对8所澳洲高校图书馆残障读者注册制度、网站残障读者服务栏目建设、残障读者服务设施配置、残障读者服务内容进行分析。[结果/结论] 我国高校图书馆应提升残障读者服务意识,搜集残障读者基本信息,加强网站残障读者服务栏目建设,完善残障读者相关辅助服务设施及馆藏资源配置,开展适合残障读者服务内容。 相似文献
9.
高校图书馆服务模式的变革及对策 总被引：6，自引：0，他引：6
本文从读者服务的范围，读者服务的功能，读者服务的观念以及图书馆的读者教育四方面探讨了高校图书馆读者服务模式的变革问题，并提出了具体实施方案。 相似文献
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以"读者为中心"的服务理念和服务宗旨的确立,使读者对图书馆的期望值越来越高,读者投诉也随之增多。读者抱怨行为的产生是无法回避的现实问题,同时也是促进图书馆更好发展的机遇。高校图书馆应严把工作人员招聘关,提高读者利用图书馆设施的能力和信息素养,改善图书馆的馆藏资源结构,提高图书馆软硬件质量,完善管理制度,营造良好的图书馆氛围,拓宽读者诉求渠道,从而提高图书馆服务质量。 相似文献
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加拿大政府、大学、大学图书馆都非常重视残疾人工作,大学图书馆的残疾读者服务比较成熟。通过对加拿大大学图书馆残疾读者服务资源、服务人员、注册制度、服务项目、意见反馈、服务合作等方面的分析,归纳了对我国大学图书馆残疾读者服务的启示:增强服务残疾读者的意识、搜集残疾读者的基本信息、加强残疾读者服务的资源建设、开展专门面向残疾读者的服务、提高馆员服务残疾读者的素质、注重残疾读者服务合作。 相似文献
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2011年上半年,笔者以“高校学生读者享受图书馆咨询服务现状”为主题组织了一次全国性问卷调查。本次调查涉及学生读者的基本信息、学生读者对咨询服务的了解和使用情况、高校图书馆咨询服务的开展情况以及学生读者对高校图书馆咨询服务的评价四个方面。调查结果表明,以下几点值得有关各方思考：重视咨询服务的宣传工作;强化咨询馆员的服务意识,提高其业务素质;突出个性化咨询服务;加强读者培训。 相似文献
13.
高校学生读者享受图书馆咨询服务现状调查与思考 总被引：1，自引：0，他引：1
2011年上半年,笔者以"高校学生读者享受图书馆咨询服务现状"为主题组织了一次全国性问卷调查。本次调查涉及学生读者的基本信息、学生读者对咨询服务的了解和使用情况、高校图书馆咨询服务的开展情况以及学生读者对高校图书馆咨询服务的评价四个方面。调查结果表明,以下几点值得有关各方思考:重视咨询服务的宣传工作;强化咨询馆员的服务意识,提高其业务素质;突出个性化咨询服务;加强读者培训。 相似文献
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[目的/意义] 归纳总结北美地区研究图书馆无障碍环境建设的现状和特点,以期为我国高校图书馆的无障碍环境建设提供参考和借鉴。[方法/过程] 采用文献调查法和网络调查法,从提供的协助服务、无障碍设施、软硬件辅助设备、网页无障碍可访问性等方面对北美研究图书馆进行广泛调研,在此基础上归纳总结其特点。[结果/结论] 我国高校图书馆可以采取以下措施加强无障碍环境建设：制定完备的图书馆服务政策、增强残疾读者服务意识,加强无障碍网页设计及残疾读者网站栏目建设,完善残疾读者硬件、软件辅助设施及无障碍格式资源,主动搜集残疾读者信息、切实开展残疾读者人性化服务等。 相似文献
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国内20所高校图书馆网站SEO现状调查研究 总被引：1，自引：0，他引：1
以中国校友会网2012年中国大学排行榜前20所高校图书馆网站为样本,对搜索引擎流量与权重、内部SEO、外部SEO三方面指标进行对比分析,发现国内高校图书馆普遍缺乏SEO意识,没有全面的SEO策略。建议高校图书馆增强网站SEO意识,积极主动地对网站实施内部和外部SEO策略,以提高图书馆网站的访问率和电子资源的使用率,更好地为读者提供优质的服务。 相似文献
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通过网络调查了美国五所大学图书馆残疾读者服务的内容,总结其特点,并据此提出了几点建议,作为提高我国大学图书馆残疾读者服务水平的参考。 相似文献
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中美一流大学图书馆移动服务比较研究 总被引：2，自引：1，他引：1
[目的/意义]了解和比较中美一流大学图书馆移动服务的发展情况，有利于更好地促进中国大学图书馆移动服务的提升。[方法/过程]采用网站访问调查和内容分析的方法，对中国137所"双一流"大学和美国排名前100名大学的图书馆进行调研。通过对移动服务类型、移动网站提供的内容、移动参考咨询服务、社交媒体、移动预约服务以及移动打印服务等方面进行调查分析，比较中美大学图书馆移动服务的差异。[结果/结论]加强对移动网站的开发，充分发挥微信公众号的服务功能，增加个人馆员和教学参考资源等服务以促进用户对图书馆的利用，加快发展移动参考咨询、移动预约和移动打印等贴合用户日常需求的服务。 相似文献
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企业中的“细节营销”理念与现代高校图书馆服务理念是相吻合的。通过对国内高校图书馆的大量实证调查可以发现,高校图书馆在满足读者人性化需求、低成本使用需求、自助服务需求、创新性需求及读者对图书馆的个性化、专业化需求等不同方面引入“细节营销”理念的成功案例很多。保证高校图书馆细节营销服务的有效实施需要图书馆统一认识、规范管理、强化培训、重视信息反馈及完善监督机制等。 相似文献