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1.
基于读者知识的图书馆读者服务创新 总被引：14，自引：0，他引：14
着眼读者知识对图书馆读者服务创新的重要作用。分析读者知识的概念、内涵,及其对图书馆读者服务创新的影响,探讨基于读者知识的图书馆读者服务创新策略。 相似文献
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读者感知价值调查分析 总被引：2，自引：0，他引：2
读者感知价值是读者对其所需信息、知识或服务效果的评价和感受．它是在图书馆服务过程中或服务结束后获得或形成的,它检验着图书馆的服务．影响着图书馆的服务。秦雪风从读者利得与利失的角度将其定义为：读者感知价值是读者对图书馆提供的信息产品或信息服务所具有价值的主观认知。是读者实际感觉到的收益与其在获得信息、知识服务时所付出的成本进行权衡后,对所获信息、知识或服务效果的总体评价。 相似文献
3.
图书馆读者心理研究在图书馆读者服务工作中的价值取向已经占有越来越大的比重,受到图书馆业内人士的普遍关注。重视读者心理研究已成为图书馆科学管理和知识服务工作的重中之重。 相似文献
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通过对国内外图书馆管理的回顾,得出知识管理是传统图书馆向现代化图书馆转型的管理模式。据此提出高校图书馆知识管理的核心理念——知识服务,并从这一理念出发探讨如何开展面向知识管理的高校图书馆读者服务工作。参考文献21。 相似文献
5.
提高读者知识吸收能力是图书馆知识服务创新成功的关键因素。为此,结合读者知识吸收能力与图书馆知识服务的内涵,构建了基于读者知识吸收能力的图书馆知识服务模型构建。 相似文献
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介绍现代图书馆知识服务的内容,提出图书馆知识服务拓展了图书馆的服务功能,具有培养读者对图书馆服务的忠诚等功效。 相似文献
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图书馆知识管理：与读者互动及实现条件 总被引：2，自引：0，他引：2
分析图书馆知识管理和读者知识的关系及内涵,探讨基于知识管理的读者互动模式,提出图书馆知识管理的关键应抓住“以人为本”,实现服务水平的提高的观点,并从自我认识提升、行为调节与互补、创新服务等方面对图书馆实现读者互动的条件进行较为深入的阐述。 相似文献
8.
本文从泛在知识环境的高校图书馆的信息服务特色入手,针对当前现状提出了泛在知识环境中高校图书馆读者开展信息服务合理的可行策略。 相似文献
9.
随着图书馆2．0的兴起,传统的读者知识管理受到了严峻的挑战。在分析了当前读者知识管理的现状基础上。对图书馆2．0环境下的读者知识管理总体思路做了详细分析。 相似文献
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真人图书馆以其全新的服务理念和服务方式受到国内外图书馆界的广泛关注。图书馆借鉴真人图书馆的服务形式,不仅有助于开发读者知识资源,而且能增强自身服务功能。分析了我国真人图书馆发展现状和公共图书馆开展真人图书馆服务的可行性,提出了公共图书馆开展真人图书馆服务的策略。 相似文献
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图书馆提高读者忠诚度的策略 总被引：32，自引：0，他引：32
读者忠诚度是读者因文献信息知识需求得到满足而重复利用同一图书馆或同一图书馆特定服务的行为。影响读者忠诚度的因素有读者满意度、信任度、情感因素、便捷因素、成本因素和环境因素等。培育读者忠诚的策略有:挖掘读者需求,推行个性化服务,争创服务品牌,保护读者权益,倾听读者抱怨,奖励忠诚读者,支持读者活动,开展自我宣传,等等。参考文献12。 相似文献
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对图书馆工作实行结构性改革——知识组织贯穿图书馆工作全过程的设想 总被引：13，自引：0，他引：13
当前图书馆工作整体结构与知识组织相左。知识组织应通过读者服务拉动图书馆工作的全面改革,图书馆可设综合科学与公共信息服务部、社会科学文献服务部、自然科学文献服务部、古籍服务部和采集部。如此机构设置具有诸多优点。实施以知识组织贯穿图书馆工作的全过程,关键在于解决认识问题。参考文献5。 相似文献
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自助式咨询知识库的组织设计 总被引：1，自引：1，他引：0
以无人值守启发式咨询知识库为例,基于用户问题需求,宏观上将用户自助式咨询系统知识库分成四部分：咨询问题分类、已知条件分类、信息资源类型、检索技巧类型。微观上通过列举咨询问题组织设计样例,提出自助式咨询知识库问题分类、问题组织及设计中应遵循的几个原则。系统设计时,通过页链分析与检查,确保知识库动态更新时,不会因为页面删除而产生悬空页。 相似文献
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于鸣镝先生是当代中国知名的图书馆学理论家和实践家,在期刊学、图书馆管理学、文献学、读者学等图书馆学研究领域成果丰硕。特别是他在读者、读者工作、图书馆与读者、图书馆与阅读等读者理论与实践研究方面形成了自己的学术思想体系,为我国读者学学科建设与发展作出了积极贡献。在图书馆服务转型和智慧图书馆建设关键阶段,挖掘和研究先生的读者学思想,对推动图书馆(学)工作与研究具有重要理论价值和现实意义。 相似文献
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图书馆组织内知识共享问题研究 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆组织内知识共享是图书馆知识管理的重要组成部分。本文在解读国内外学者知识共享概念的基础上,分析了组织内知识共享的影响因素,认为图书馆组织内知识共享的模式选择应该是基于个人利益因素与个人功效感因素的文化主导、技术支持模式,并据此构建了图书馆组织内知识共享的机制框架。 相似文献
17.
本文通过对“读者第一”还是“图书馆员第一”这一图书馆界讨论的问题的分析和研究,提出图书馆在内部管理上应实行“图书馆员第一”,在外部服务上应采取“读者第一”的全新观点,同时对二者的关系进行了详细的阐释。 相似文献
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基于读者到馆行为分析的图书馆服务优化策略 总被引：2，自引：0，他引：2
谭丹丹 《图书馆工作与研究》2011,(1):110-115
本文利用问卷调查和数据统计的方法,对上海财经大学图书馆总馆自开馆以来涉及读者到馆行为的数据进行统计、分析,总结读者到馆行为的现状、规律及问题,找寻其形成原因,并为改善读者服务工作成效,提出若干优化建议。 相似文献