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关于新时期参考咨询服务的思考 总被引：33，自引：1，他引：32
本文主要论述了新时期参考咨询机构建设、网上参考咨询服务开展及更新服务观念等问题。认为建设复合型参考咨询机构是开展咨询服务的基础，开展网上参考咨询服务是发展咨询服务的关键，更新服务观念，开展社会化的咨询服务和个性化的咨询服务是进一步提高咨询服务质量的重要保障。 相似文献
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概述美国高校图书馆知识服务的现状,详细分析美国高校图书馆知识服务实践的典型案例,通过对国内10所高校图书馆在馆藏资源服务、参考咨询服务、学科服务、个性化知识服务、移动服务等五个方面展开的深入调查,剖析中美高校图书馆知识服务存在的差异,在此基础上探讨美国高校图书馆知识服务成功经验对改进我国高校图书馆知识服务所具有的参考价值。 相似文献
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高校信息用户需求分析及参考咨询服务对策 总被引：6，自引：0，他引：6
通过网站访问量统计、问卷调查以及走访读者等三种方式,分析目前高校用户信息需求的主要特点,表现为专业化、层次化、个性化和知识化。并以此为依据从参考咨询的服务内容、服务方式、服务时间、人员组织模式等方面构建了适合高校用户的参考咨询服务体系。 相似文献
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笔者通过对青岛市图书馆数字参考咨询读者问卷的调查结果揭示,目前青岛市图书馆的读者有要求开展个性化数字参考咨询服务的愿望.然后笔者从如何建设个性化的青岛市图书馆用户资源库、如何开展个性化的青岛市图书馆信息定制服务、如何建设个性化的青岛市图书馆用户界面等方面来阐述了青岛市图书馆开展个性化数字参考咨询服务的策略. 相似文献
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张素霞 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2004,(9):24-26
参考服务、电子参考服务等.按照美国教育部虚拟咨询台的定义,数字参考服务就是建立在网络基础上的将用户与专家和学科专门知识联系起来的问答式服务.数字化参考咨询服务最显著的特征是:用户的提问和咨询专家的回答是以基于Internet的各种电子方式进行,包括电子邮件、电子公告板论坛、网络寻呼机、网络聊天室、桌面视频会议等各种交互式的网络工具.其核心是一种分布式信息网络中具有特定知识和技能的咨询专家对用户的个性化服务.它突破了传统参考咨询服务时间和空间的限制,人们可以利用它在任何时间获取或提供信息,因而是一种更为灵活的、个性化的信息服务和信息获取方式. 相似文献
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网络环境下高校图书馆深化信息服务的思考 总被引：21，自引：1，他引：21
李岩 《图书馆工作与研究》2004,(3):59-61
本文针对网络环境下高校图书馆信息服务的现状 ,提出了利用CNKI深化信息服务、深层次开发网络信息资源、开发各种特色数据库、开展个性化的知识信息服务、开展虚拟参考咨询服务等深化改革措施 ,同时又就加强用户培训和信息服务人员队伍建设等问题作了阐述。 相似文献
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Web2.0环境下虚拟参考咨询服务的理论基石与服务模式 总被引：1，自引：0，他引：1
阐述了信息共享理论、长尾理论、开放存取理论是Web2.0环境下虚拟参考咨询服务的理论基石,其共同的特点是知识自由、知识共享、知识开放、自由平等、用户参与等,并提出几种服务模式,包括用户体验模式、合作模式、交互模式、个性化模式等。 相似文献
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高职高专图书馆个性化服务探析 总被引：2，自引：0，他引：2
个性化服务是新时期图书馆发展的趋势之一。本文通过高职高专图书馆在流通服务、参考咨询服务、网络服务三个方面个性化服务创新的几种形式．为高职高专图书馆开展个性化服务提供参考。 相似文献
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我国知识服务业的发展与专业图书馆知识服务 总被引：11，自引：0，他引：11
中国加入WTO后，知识服务业将成为推动知识经济发展的新的增长点，也给国内咨询业的发展带来了良好的机遇和不小的竞争压力。专业图书馆在开展知识服务中将大有可为。 相似文献
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文章运用实证研究法和案例分析的方法,研究分析了美国公共图书馆的数字参考咨询延伸服务的五个方面——"知识服务"、"咨询知识库""、在线作业辅导""、信息素养教育"以及"个性化信息传递",并提出了优化我国公共图书馆数字参考咨询延伸服务的建议。 相似文献
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图书馆服务内容与方式的历史演进刍议 总被引：1，自引：0，他引：1
基于图书馆的社会文化和信息环境的变化，文章论述了图书馆服务内容与方式演化的5个阶段，即从早期的外借、阅览等文献实体服务，到近代以来出现的书目信息服务、参考咨询服务、信息检索服务，再到20世纪90年代以来兴起的网络化知识服务等，以及相应的服务方式和特点；并简要指出了图书馆性质和图书馆工作者角色的转变。 相似文献
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以用户为中心的信息集成服务首先是一种个性化的集成服务.文章分析了目前图书情报领域内七种以用户为中心的信息集成服务模式,即个人数字图书馆集成服务模式、学科门户集成服务模式、集成检索服务模式、合作数字咨询服务模式、基于代理的集成服务模式、基于Web Services的集成服务模式和集成化的知识服务模式. 相似文献
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虚拟参考咨询服务系统评价的理论探讨 总被引：5，自引：0，他引：5
认为虚拟参考咨询服务作为一个完整的系统，应该包括系统平台建设、信息资源组织、服务开放度、咨询服务质量、系统规章制度建设5个部分。以改进参考咨询服务的质量和提高咨询服务效率为中心，对建立虚拟参考咨询服务的评价指标问题进行讨论。 相似文献
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冯玉伏 《图书馆工作与研究》2011,(9):49-50
在图书馆数字化的大趋势下,参考咨询服务在图书馆面向读者的诸多服务中更是不可或缺的重要一环。在知识转移的视野下,加强信息共享空间建设、优化信息共享空间利用效率就成为图书馆优化其整体服务水平的重要内容和关键环节。 相似文献
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图书馆咨询知识库建设的现状分析和策略建议 总被引：2，自引：0，他引：2
咨询知识库是供用户查询知识并获得参考服务的平台。目前,图书馆咨询知识库建设在查询利用、更新导航和个性化服务等方面存在一些问题。为了充分发挥咨询知识库这一生长着的有机体的作用、提高咨询知识库为广大用户服务的质量和水平,图书馆应对咨询知识库的内容进行更新维护,选择更合适的分类检索方式,组织相关知识的链接,整合推荐精彩的知识,梳理融会用户的补充反馈。 相似文献
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信息增值服务：从文献服务到知识服务 总被引：16，自引：1，他引：16
发展信息增值服务是图书情报机构解决生存危机问题的关键。图书情报机构的信息增值服务包含三个层次：基于文献组织和有序化的初级信息增值服务；基于信息资源整合和信息内容开发的信息增值服务；智力密集型信息增值服务。图书情报机构应大力开发以情报分析与研究为核心内容的智力密集型信息增值服务和以知识系统化和应用为目标的知识服务。 相似文献
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图书馆虽然是非盈利的公益机构,但是侵权纠纷案件时有发生,影响了图书馆服务的社会效益。论文针对参考咨询工作中遇到的知识产权问题,结合首都图书馆参考咨询工作的具体实践,介绍了一些典型的咨询案例,总结了网络表单咨询服务、文献检索服务、文献传递服务、专题咨询服务、知识服务和用户培训服务中规避侵权风险的经验和对策。 相似文献