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基于ClimateQUAL~(TM)的高校图书馆评价实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
ClimateQUALTM是美国研究图书馆协会最新推出的图书馆服务质量评价体系,该体系力求从馆员的角度对图书馆的服务质量进行评价。此文概要介绍了ClimateQUALTM的宗旨和指标体系,运用德尔菲法对原有指标体系进行了适应性改造,构建了适合我国高校图书馆服务质量评价的体系,并选取三所不同层次的高校图书馆进行实证研究。根据实证结果,提出了立足于馆员角度改善图书馆氛围与文化、提升服务质量的相关举措,如健全图书馆公正公平环境、树立以馆员为主导的管理理念、创建科学有效的激励制度及构建和谐图书馆等。 相似文献
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论高校图书馆学科馆员服务评价体系构建 总被引：3，自引：0，他引：3
本文在分析、阐述学科馆员服务评价体系构建的现实意义、基本原则、主要评价内容的基础上,构建科学、合理的高校图书馆学科馆员服务评价指标体系,以便完善学科馆员制度. 相似文献
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邓春燕 《中华医学图书馆杂志》2008,(4):19-21
绩效考核是考察和评价个人或组织机构工作业绩的一种管理制度。在图书馆中引入绩效考核机制,制定完善的绩效考核制度,能充分调动馆员的工作积极性,有效提高图书馆的整体工作绩效。天津市医学图书馆从2007年起试行了新的绩效考核标准,针对每个馆员的岗位职责,定期对馆员工作进行考核与评价。 相似文献
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目的：构建科学、合理、规范的高校图书馆员工绩效考核指标体系,使馆员能够自我调整工作行为,提高服务质量,提升图书馆的整体绩效水平。方法：通过文献研究和实地考察,了解目前图书馆的绩效考核现状,采用德尔菲法和层次分析法确定考核指标和权重。结果：构建了一套三级指标体系,包括4个一级指标、10个二级指标和59个三级指标,同时给出了各指标的权重和分值。结论：该考核指标体系能有效提高图书馆员工在科研创新、管理或社会工作等方面的积极性。 相似文献
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学科馆员的定义涵盖了联系说、资源说和咨询说3个层面,中小型高校图书馆要有效地开展学科馆员服务,首先必须根据自身实际情况,明确服务定位,采取有效实施模式。笔者结合工作实际,认为中小型高校图书馆应将学科馆员服务定位于满足联系说和资源说的层次,并从人员机制、工作内容、组织管理、绩效考核等方面构建合理有效的学科馆员实施模式。 相似文献
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学科馆员服务质量评价指标体系研究 总被引：26，自引：0，他引：26
文章对高校图书馆学科馆员服务质量评价的必要性和作用进行了阐述,在对国内外学科馆员服务质量评价指标体系简要分析的基础上,提出了高校图书馆学科馆员服务质量评价的基础指标体系,并对评价模型的选择进行了简要的分析. 相似文献
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王金娜 《大学图书情报学刊》2017,35(3)
文章以河北建筑工程学院图书馆与信息管理系为实证研究对象,在纵向上根据岗位的专业程度将馆员分为专业型馆员(管理岗、技术岗、教学岗)、辅助型馆员两类,并从人才引进、岗位聘任、绩效考核、奖惩机制四个方面探讨了在馆系合一管理模式下的人力资源分类管理的实施. 相似文献
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学界和业界普遍认为大学图书馆馆员的专利信息服务能力不足是制约深度服务开展的主要原因之一.为深入探究大学图书馆馆员专利信息服务各方面能力究竟如何、与服务需求能力之间的差距到底有多大,文章基于大学图书馆馆员专利信息服务能力洋葱素质模型,构建了能力评价指标体系,在问卷调查和专家访谈的基础上,分析了大学图书馆馆员专利信息服务能力现状,并通过专家打分获得了12项核心专利信息服务所需的理想能力值,计算了实际能力值与理想能力值之间的匹配度,以测量两者之间的差距.研究结果表明,知识/技能层能力实际值与理想值之间差距较大,是制约服务水平的关键因素.最后,结合工作实践,提出了引入职业认证机制、深化服务内容、加强内外部培训、做实服务内容四个层面的知识/技能提升对策. 相似文献
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目前,随着信息环境日益复杂化,用户的知识服务需求不断提高,团队制成为学科馆员制度的发展趋势.为了提高学科馆员服务质量,学科用户与学科馆员需要共建学科馆员制度,建立以考核学科馆员服务而不是以考核学科馆员为落脚点的评估机制.图书馆在构建学科馆员制度的组织架构时需要处理好学科馆员团队之间、学科馆员团队与图书馆、学科馆员与学科用户之间的关系. 相似文献
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我国学科馆员素质指标体系构建问题探讨 总被引：4，自引：0，他引：4
提供优质的学科服务,关键在于学科馆员。学科服务是一项高强度的研究活动,所以对学科馆员的素质有较高的要求。国内外许多专家、学者和图书馆对学科馆员的素质要求都给出了自己的概括和界定。通过对国内外学科馆员素质的要求进行分析和归纳,为我国学科馆员的素质指标体系构建了一个基本框架。 相似文献
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学科馆员管理模式探讨——以沈阳师范大学图书馆学科馆员运行模式与考评体系为例 总被引：5，自引：0，他引：5
本文通过回顾沈阳师范大学图书馆学科馆员制度的建立与发展历程,从学科馆员的管理保障、技术保障、人员保障和激励保障诸方面总结了学科馆员的运行模式,并介绍了沈阳师范大学图书馆已经开始运行的学科馆员绩效考核评价体系,以期对同行起到参考作用。 相似文献
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参考馆员制与学科馆员制协调发展——论高校图书馆参考咨询服务体系的构建 总被引：5，自引：0，他引：5
学科馆员制和参考馆员制作为图书馆参考咨询服务的两种不同模式,在工作目标、所起作用、服务对象、服务内容、服务形式、服务本质及扮演的角色等方面存在着差异,但学科馆员制来源于参考馆员制,是参考馆员制的专业化发展与深化.高校图书馆参考咨询服务体系的构建应着眼于参考馆员制与学科馆员制协调发展,以形成完整的图书馆参考咨询服务体系. 相似文献
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吕冬梅 《大学图书情报学刊》2011,29(6):15-18
文章对图书馆在实施馆员绩效考核过程中面临的诸多困境进行了分析,认为这主要是由思想观念出现偏差、图书馆作为不完全行为能力主体的尴尬地位、馆员素质层次不齐、考核实践模式不健全等原因造成的,进而从绩效考核的准备、实施、监控等阶段论述了破解困境的策略。 相似文献
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[目的/意义] 探究新建本科院校在科研方向尚不稳定、馆藏建设经费紧张、馆员整体素质不高、读者对图书馆依赖程度不够、馆员职业前景黯淡的客观条件下,构建学科馆员机制的可行对策。[方法/过程] 剖析该类高校学科馆员机制建设受阻的根本缘由,基于学科良性发展视域,遵循图书馆事业发展与信息服务的特性规律,从新建本科院校图书馆条件建设、制度建设和学科馆员培养3个方面进行研究。[结果/结论] 提出坚持学科建设的龙头地位、克服困难保障投入,以迭代交流方式规划和加强馆藏建设,提高全员整体素质、着重培养院系学科馆员,个性化推送服务、优先保障区域科研信息服务,完善学科馆员管理体系、量力设置绩效考核内容与标准的对策建议。 相似文献
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关于学科馆员的角色定位及其绩效考核的思考 总被引：27，自引：0，他引：27
韩广峰 《图书馆工作与研究》2005,(6):80-81
本文针对国内高校图书馆纷纷设立学科馆员开展对口学科服务这一可喜现象,从现代图书馆科学管理角度出发,倡导因馆制宜,采用循序渐进的方法制定学科馆员的定位职责,同时,为保证学科馆员的服务质量,树立新型服务窗口形象,要做好学科馆员的绩效考核。 相似文献