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企业信息消费满意度指标体系构建 总被引：1，自引：0，他引：1
认为信息消费贯穿于企业取得竞争优势的整个发展过程,信息消费强度与满意度水平对企业竞争力有很大影响。探讨企业信息消费满意度指标的构建原则,逐一分析构成企业信息消费满意度指标的各个要素,最终构建出企业信息消费满意度的指标体系。 相似文献
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本文以广西工学院为背景，采用问卷调查、访谈、文献调查等方法对贫困大学生信息满意度进行调查，在调查结果的基础上，分析了西部贫困大学生信息满意度及其影响因素。 相似文献
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基于用户需求的图书馆用户满意实证研究 总被引：2，自引：0，他引：2
通过对图书馆用户满意和用户需求的研究成果进行梳理,分析图书馆用户满意的构成维度、影响因素、用户需求特征,以及用户需求与满意之间的关系;从需求角度出发,构建图书馆用户满意度模型.采用问卷法对高校图书馆和公共图书馆的用户进行调查以收集原始数据,采用结构方程模型进行模型验证.研究发现:用户需求与感知的不一致会直接影响其对图书馆的满意度;图书馆用户整体满意度由信息资源满意、信息服务满意、信息系统满意组成,这三种满意度分别都会正向影响图书馆整体满意度;信息资源满意会正面影响信息系统满意,信息服务满意会正面影响信息资源满意,而信息系统满意也会正面影响信息服务满意. 相似文献
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用户信息消费的TPB模型及分析 总被引：1，自引：1，他引：0
在对国内信息消费论文进行空白点分析之后,提出影响用户信息消费过程三个层次的因素：信息消费目标直接影响因素;个体态度、主观规范、知觉行为控制影响因素和影响用户认知等的因素。基于此影响因素分析,借鉴消费者计划行为理论,构建用户信息消费TPB模型,试图揭示用户信息消费行为模式、相对完整的影响因素及其之间的关系,从而为信息产业营销活动提供理论支持和实践参考。 相似文献
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关于图书馆用户信息的思考 总被引：5，自引：0，他引：5
王益兵 《图书馆工作与研究》2004,(5):79-80
对于图书馆而言，用户满意度研究是提升其核心竞争力的重要内容。本文阐述了满意度的定义、研究满意度的意义；提出了用户满意度的分析方法——象限分析以及提高用户信息服务满意度的对策。 相似文献
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用户满意度指数在网络信息服务业中的应用研究 总被引：4，自引：0，他引：4
网络信息服务业是一个新兴的行业,构建其用户满意度体系对这个行业的发展有着十分重要的意义。本文介绍了用户满意度指数这一概念以及用户满意度指数在全球的运用与发展。进而结合ACSI模型和我国网络信息服务业的实际情况。尝试构建我国的网络信息服务业用户满意度指数体系。 相似文献
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用户查询信息障碍分析及对策初探 总被引：1，自引：0，他引：1
知识经济时代的到来、网络技术的普及、信息环境的演变,使得人们对知识、信息的需求与消费成为新的消费热潮。然而,用户在查询信息方面的障碍却依然存在,且有了新的变化。本文客观分析了障碍,并从解决方法上提出了自己的观点。 相似文献
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信息用户的研究热点分析 总被引：1，自引：0，他引：1
通过对近十年来我国信息用户研究发文的统计分析,信息用户的研究热点主要集中于网络环境下信息用户的需求、教育、行为以及心理和满意度等方面.参考文献10. 相似文献
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从图书馆广义学科门户集成服务角度,分析了用户满意度问题;具体论述了：学科信息门户的概念与发展、信息集成服务研究内容分析和原文传递用户满意度分析。 相似文献
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翁菊梅 《大学图书情报学刊》2012,30(5):80-83
文章在分析了影响信息共享空间(IC)用户满意度因素的基础上,探讨了IC用户满意度的评价标准与方法,并结合湖北经济学院图书馆开展的IC用户满意度问卷调查,有针对性地提出了完善图书馆IC服务工作的措施. 相似文献
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基于用户满意度的网络信息服务质量评价模型及调查分析 总被引：8，自引：1，他引：7
从用户满意度出发,在借鉴有关的e-服务质量评价模型的基础上,提出相应的研究假设,并以信息资源类网站为对象,就其便捷性、信息内容质量、个性化、站点美学等影响用户整体满意度的因素进行了问卷调查、数据统计与分析,建立了基于用户满意度的网络信息服务质量评价指标体系。 相似文献
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信息社会中，信息技术的飞速发展将对信息用户产生很大影响，作为信息传播者的图书馆应采取相应措施，加强 息用户的教育和管理，以激发和调动信息用户的潜能，使信息产生更大效益。 相似文献
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基于网络用户体验与感知的信息质量影响因素模型实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
随着网络环境的变化与发展,信息用户的地位也随之发生了变化,用户在与网站交互过程中的体验与感知直接影响其对信息质量的评价与满意度.文章运用了问卷调查研究方法对所提出的网络用户体验与感知视角的信息质量影响因素模型进行验证与修正.结果表明,其模型由信息特征、帮助支持、感观心理、过程服务、基本功能、用户个性素养六个维度所构成,其指标要素涵盖了用户在信息获取与信息交互过程的全方位、多视角体验与感知到的信息质量影响因素,体现与反映了基本网络用户的特征与切实需求.研究结果将为通过优化用户体验与感知提升信息质量提供可兹借鉴的路径. 相似文献
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论西北地区信息用户的社会特点 总被引：1，自引：0，他引：1
张晋平 《图书馆理论与实践》2009,(2)
信息社会的到来,使社会整个的知识系统经历着激烈的整合,原先相对稳定和缓慢的信息流,在迅速地被信息的激增或爆炸而产生立体化的变革.因此,必须对信息用户的需求进行新的审视.通过分析西北地区信息用户的信息需求,使我们对西北地区信息用户的信息能力的提高、信息资源的开发和信息化建设做出一个客观的判断,更加科学、合理、有效地配置信息资源. 相似文献
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高校图书馆文献信息交流障碍探析 总被引：3，自引：0，他引：3
针对图书馆在信息交流过程中，受到多种干扰而产生的障碍进行了分析，指出信息交流障碍对图书馆文献信息服务质量的严重影响，以及产生这些障碍的主要原因，并提出克服这些障碍应采取的相应对策。 相似文献