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实施绩效管理可以改善图书馆的服务效果,提高工作绩效,激励馆员,增强馆员工作满意感和图书馆凝聚力。在简述图书馆绩效管理的内涵的基础上,分析公共图书馆绩效管理存在的问题,提出公共图书馆实施绩效管理的流程。 相似文献
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美国公共图书馆绩效评估理论研究始于20世纪60年代,涵盖了图书馆绩效评估的内涵与发展阶段、图书馆法中有关图书馆评估的条款、绩效评估的指标、绩效评估的手段、绩效评估的方法等方面。我国公共图书馆在开展绩效评估理论与实践研究时要根据公共图书馆的具体情况,同时可以借鉴美国等国家公共图书馆绩效评估的成功经验。 相似文献
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公共图书馆服务绩效评估模型探索 总被引：1，自引：0，他引：1
随着我国图书馆事业的蓬勃发展,设计一套能够衡量图书馆服务成效和预期目标实现情况的指标体系用于评估工作尤为重要.以公共图书馆服务绩效评估的价值取向为引领,借鉴公共文化服务绩效评估的相关理论,构建我国公共图书馆服务绩效评估理论模型,从评估导向、评估体系和评估运行等方面对我国公共图书馆评估实践工作提出建议. 相似文献
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图书馆的服务绩效评估是近年来图书馆界的一大研究热门话题。投资回报(ROI)作为国外一些发达公共图书馆采用的评估方法,可被我国所借鉴。文章以我国A图书馆2012年的服务数据为依据,采用ROI方法来评估了A图书馆的服务绩效产出,并对评估结果进行了分析,最后认为ROI是图书馆可以借鉴的评价方法,但对评估结果还需客观对待。 相似文献
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从图书馆绩效评估指标、公共图书馆的行政评估、图书馆服务质量评估、其他学科在图书馆绩效评估中的应用、图书馆绩效评估的综合性研究等五个方面对日本图书馆绩效评估的理论研究进行了概述,介绍并分析了日本公共图书馆绩效评估的评估主体、评估方法、评估指标体系及存在的问题,指出了日本公共图书馆绩效评估对我国公共图书馆评估的启示. 相似文献
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我国公共图书馆绩效评估研究综述 总被引：3，自引：0，他引：3
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公共图书馆绩效工资制度初探 总被引：2，自引：0，他引：2
论述了公共图书馆实行岗位绩效工资制度的必要性以及完善图书馆行业绩效考核应遵循的原则,对公共图书馆实行岗位绩效管理中的绩效考核、绩效工资总量核定进行了探索。参考文献3。 相似文献
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以杭州图书馆的绩效评估为例,建立了基于平衡计分卡的公共图书馆服务绩效评价新模型,设计了包含财务、顾客、内部流程、学习发展四个维度的公共图书馆绩效评估体系,提高公共图书馆服务的工作效率。 相似文献
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对公共部门进行绩效评估是现代政府管理的主要内容。我国政府绩效审计开展初期需要探索对公共部门使用公共资金绩效的评估体系,通过绩效审计监督使公共资金的使用更加规范和有效,促进政府民主管理和政务公开。 相似文献
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绩效考核是人力资源管理的重要组成部分,随着我国事业单位分类改革的逐步推进,事业单位可以根据其所属类别的特点结合企业化管理的模式来优化自身绩效考核体系。本文从介绍事业单位绩效考核入手,分析目前公共图书馆的绩效考核存在的问题,并有针对性地提出绩效考核管理改进措施。 相似文献
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阐述了公共图书馆绩效管理的内涵,通过阐述公共图书馆实行绩效管理的意义、绩效管理目前存在的问题,提出了实施绩效管理过程中需要注意的问题。 相似文献
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公共图书馆绩效考核工作研究 总被引：1，自引：1，他引：0
公共图书馆绩效考核的内容包括外部绩效考核与内部绩效考核。现阶段,公共图书馆实行绩效考核存在政府部门对公共图书馆的绩效考核缺乏相应规范的标准、工作人员对实施绩效工资制度缺乏足够的认识、考核内容不明确等问题。为此,公共图书馆应采取加强教育,切实提高工作人员的思想认识;积极与政府相关部门沟通,促使政府部门建立符合公共图书馆实际的绩效考核制度;根据本单位实际,积极实施绩效考核制度;完善各项配套措施等举措。 相似文献
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图书馆的绩效评估是一个成功的图书馆管理的重要组成部分。它是一种方法也是一个过程,它是＂所有各类型图书馆更积极找寻如何有效的为图书馆用户提供服务＂的方法[1]。有效的图书馆绩效评估可以帮助图书馆运行顺利,提供更优质的项目和服务,并提升图书馆在政府单位,管理阶层,及社区公众心目中的价值。本文将首先介绍美国公共图书馆的特征,进而探讨如何应用图书馆的绩效评估以提升图书馆对社区用户服务的效率,满足社区用户的需求。同时提供一般性评估模式的概览,评估的方法及其限制,评估的工具,衡量的范围,及如何使用评估的方法。 相似文献
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Abigail Leigh Phillips 《Public Library Quarterly》2014,33(3):219-235
This article presents a case study of a marketing audit of the Lee County Library System, a rural public library system located in southwest Georgia. Marketing audits are an underutilized but needed tool for public libraries. In this audit, the library system’s mission, goals, environments, community and employee demographics, and a strengths/weakness/opportunities/threats (SWOT) analysis were evaluated, resulting in several recommendations. These recommendations include a new mission statement, regular SWOT analyses, and potential market segments for targeted library services. Through this case study, the complexities, challenges, and opportunities unique to rural public libraries can be understood. 相似文献
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随着因特网的发展和应用,我国各级档案部门基本都建立了自己的门户网站,从网站的长远发展来看,网站优化是必要的:既能增强网站的知名度和影响力,又能提高用户的体验效果。基于用户体验的视角,主要从用户识别、网站设计和网站交互三个方面优化网站性能,并针对网站服务质量缺陷,提出改进意见。 相似文献