共查询到20条相似文献，搜索用时 103 毫秒
1.
张晓辉 《赤峰学院学报(自然科学版)》2012,(13):90-92
良好的馆员形象易赢得读者的认可和信任,更易接近读者,了解读者需求,更好地为读者提供服务.如果馆员的形象较差,馆员素质低,会引起读者反感,不愿意与馆员沟通,影响与读者沟通效果,更重要的是影响读者利用高校图书馆的积极性.本文从高校图书馆员应具备的形象以及存在问题,借鉴先进理论和兄弟院校的先进经验,主要论述了高校图书馆如何塑造馆员形象. 相似文献
2.
《赤峰学院学报(自然科学版)》2008,(2)
读者服务是贯穿高校图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观.图书馆的工作应以读者为中心开展工作,各高校图书馆在读者服务方面取得一定成绩,但还存在一些问题.根据图书馆管理的基本原理,结合实践,对高校图书馆读者服务进行思考.提高高校图书馆读者服务水平,首先应该转变观念,根据读者的需求,进行文献资源建设,根据图书馆区分原则,为读者提供个性化服务;其次,提高馆员素质,提高读者服务能力;再次,加强对读者的教育,提高读者的文献利用能力;最后,实现读者和馆员的良好沟通,改善和提高服务质量,更好地满足读者的需求. 相似文献
3.
图书馆与读者的语言交流是图书馆读者服务工作中的一个重要环节,一个图书馆的读者服务语言艺术反映了该馆的图书馆文化,体现图书馆馆员与读者的和谐关系.在服务中贯彻以读者为本,将情感融合在工作实践中,提升馆员的亲和力,是图书馆馆员的素质要求和职责所在. 相似文献
4.
构建和谐高校图书馆是未来高校图书馆发展的模式。建立良好的馆员与读者关系是顺利完成高校图书馆各项工作的基本保证,不仅能使馆员身心愉悦,而且能使读者文献资源需求得到满足。高校图书馆的和谐靠图书馆与读者双方协调运作,形成良性互动,取得双赢。 相似文献
5.
吴瑞珍 《赤峰学院学报(自然科学版)》2012,(6):122-123
图书馆与读者的关系影响到馆员和图书馆的形象,也会影响读者利用图书馆的积极性．为了更好地处理二者的关系,沟通技巧、时机显得尤为重要．怎样做到有效沟通,需要馆员和读者共同努力,馆员应提高自己修养和涵养,掌握一定的沟通技巧,强化服务理念,提高自己服务质量;应该对学生加强宣传和教育,使读者更好地了解和遵守图书馆各项管理制度,减少与馆员的矛盾． 相似文献
6.
图书馆馆员为了更好地为读者服务,体现服务质量,抓好继续教育与自学是行之有效的途径.与此同时,馆员素质的不断提高,是图书馆事业得以健康发展、不断适应时代变化与高校教育改革要求的客观需要与根本保证. 相似文献
7.
网络时代的高校图书馆如何为读者提供更好的服务？本文以传统流通服务作为中心点,分析新生入馆教育对图书馆服务和读者自身的重要性。正确处理好馆员与读者的关系,影响到图书馆的整体声誉;新时代的流通馆员必须具备良好的素养,以满足读者的信息需求。 相似文献
8.
图书馆全面贯彻落实“以人为本“的科学发展观,首先在于正确理解和准确地适用有关理念.应认真把握“以人为本“的内涵及其新思维,以及图书馆之“本“、馆员之“本“、馆员与读者的关系和“以馆员为本“实现的原则等. 相似文献
9.
罗智蒨 《中山大学学报论丛》2006,26(6):169-173
对于高职院图书馆来说,流通在图书馆业务工作中起着前哨、桥梁和尺度的作用。流通馆员所处的位置是图书馆对读者服务工作的第一线,是服务的前沿窗口,它与读者的接触直接影响着图书馆在读者心中的整体形象,读者对图书馆服务成效的认可与评价又取决于馆员的服务质量。而流通工作环境的特殊性和封闭性、单调性和乏味性、繁琐性和疲惫性又直接影响着馆员情绪的稳定,并不定时地与读者发生矛盾。因此流通馆员情绪的自我调节与增强自身的吸引力就显得更为重要。 相似文献
10.
彭泽华 《衡阳师范学院学报》2008,29(2):116-118
图书馆教育职能的实现,离不开馆员与读者的交往,但传统的图书馆组织和馆员的知识结构抑制了馆员与读者之间的交往。学习型组织理论的提出能有效地改造和重组图书馆组织,构建学习型图书馆是实现图书馆馆员与读者交往的一条现实途径。 相似文献
11.
张明霞 《昆明师范高等专科学校学报》2010,(5):141-144
图书馆服务质量的一个显著特点就是读者与图书馆的服务接触质量。读者和图书馆员工、图书馆环境之间发生的服务接触,是图书馆向读者展示服务的时机,也是读者评估服务质量的重要途径。为此,我们可从＂蓝图技巧＂、＂馆员管理与读者管理＂和＂服务环境展示＂等三个方面来对图书馆服务质量进行管理。 相似文献
12.
王同江 《渭南师范学院学报》2010,25(3):73-75
读者管理是图书馆管理的核心,而科学的读者管理设计是图书馆管理得以实现的根本保障。文章以服务读者的图书馆管理设计理念为出发点,从图书馆的环境布局、读者借阅图书、书库管理、收费工作和图书馆管理制度建设等方面,对图书馆读者管理设计提出一些建议。 相似文献
13.
杨立信 《苏州教育学院学报》2013,30(2):69-71
海量的知识需要图书馆人“文而化之”。为了系统科学地管理图书馆,使其发挥人文力量,图书馆人应继承道家的“无为”思想,民主管理图书馆;遵循读者意见的同时,又为读者提供使知识增值的资源;提倡“逍遥之游”,引导读者视读书为一种自然快乐的体验;图书馆可以提供轻松温馨的人文读书氛围,使读者“乘物以游心”。 相似文献
14.
廖秋荣 《柳州职业技术学院学报》2011,11(1):90-93
图书馆数字化发展,使数据挖掘技术在读者借阅行为分析方面得到了广泛使用。利用图书馆的借阅数据及调查结果,可形成一个关于读者需求的数据仓库,挖掘出读者需求的规则和模式,提取出有价值的内在信息,以便为图书馆建设服务。 相似文献
15.
由于馆员素质普遍较低、服务读者的思想及观念较落后等原因,新建本科院校图书馆普遍存在忽视读者需求的不良现象。了解读者需求对新建本科院校提高读者服务工作质量具有十分重要的意义。新建本科院校图书馆只有了解读者需求,才能甄别馆藏图书资料的价值,有的放矢地选购图书资料,切实改变服务的方式方法,发展参与教研活动新功能,从而提高馆藏文献资料的利用率。 相似文献
16.
舒宗瑛 《重庆第二师范学院学报》2012,25(6):158-160
从知识管理技术在图书馆运用的可行性出发,构建图书馆知识管理平台,揭示知识管理技术的内涵与特性。图书馆通过该技术可将知识资源合理配置,使之成为知识管理技术的重要运用领域,最终实现知识创新与资源共享,为读者和用户带来更大的知识效益。 相似文献
17.
当前高职院校图书馆学生读者诚信缺失现象严重,课题组采用抽样调查的方法对本学院学生读者展开问卷调查分析,得出建立高职生读者诚信档案的可行性结论,并提出了相应措施。通过建立诚信档案可以强化图书馆读者管理工作,培养高职生的诚信意识,对构建和谐社会、创建文明校园,将起到积极的推动作用。 相似文献
18.
朱海英 《阜阳师范学院学报(社会科学版)》2014,(1):153-154
丰富的馆藏文献,是吸引读者来图书馆的前提。目前,我国公共图书馆盲人文献缺乏,满足不了盲人读者的阅读需求。公共图书馆可通过调查读者信息需求采购盲人文献,与中国盲文出版社合作和自己生产盲人文献,建立盲人网站和盲人文献数据库等途径,为盲人读者提供文献信息服务。 相似文献
19.
高校图书馆吸收义务馆员参与图书馆的管理和服务工作,为学生提高综合素质提供了实践平台,架起了图书馆与读者的桥梁,培养了图书馆的得力助手,使图书馆能为读者提供更好的服务,提高图书馆在读者心中的地位,扩大图书馆的影响力,提升图书馆的服务形象。 相似文献
20.
左君 《天津职业院校联合学报》2007,9(3):95-98
在网络环境下特色信息服务是图书馆读者服务工作中的重要部分,读者可从多个角度认识和了解高校的图书馆,特色资源、信息服务新模式、机制和服务手段等是图书馆追求的目标.读者在利用图书馆获取各种信息资源的同时,他的个性化需求也能够得到进一步满足.信息导航服务能够为读者指明道路、把握方向,这是数字图书馆信息服务的发展趋势. 相似文献