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在即将到来的4G时代,人们学习、生活、工作、娱乐等方面将会发生许多新的变化.读者对图书馆信息服务的便捷性提出了更高的要求,而图书馆需要重新认识和分析读者在4G通信网络下的服务需求,对现有的信息服务方式加以改进和完善,积极利用4G通信技术,构建基于4G移动网络平台的移动图书馆APP应用,使图书馆在新技术变革时代下,占据有利的位置,焕发新的光彩. 相似文献
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4C理论对图书馆读者服务工作的启示 总被引：1，自引：0，他引：1
借鉴4C营销理论,从满足读者需求与欲望、降低读者接受图书馆服务的成本、提高图书馆服务的便利性、实现与读者的有效沟通4个方面论述了图书馆应如何做好读者服务工作。 相似文献
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在信息服务行业,服务作为商品来营销的概念已开始为人所重视.笔者通过对4C理论的研究,分析了国内公共图书馆服务存在的主要问题.为建设以读者满意为目标的现代图书馆,重庆市九龙坡区图书馆在实践中运用4C理论,对图书馆的读者服务策略、定价策略、读者方便策略、读者沟通策略进行了创新服务的尝试. 相似文献
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基于4C's理论的学科馆员能力 总被引：2，自引：0，他引：2
近年来我国图书馆学习和借鉴了不少西方先进的图书馆管理制度,许多营销理论也不断被应用于图书馆管理之中。本文基于4Cs理论,提出了高校图书馆学科馆员为更好地完成其职责所必须具备的四种能力：科研能力、决策能力、文献传播能力和协作能力。 相似文献
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随着科技的进步,移动通信技术迈入4G时代,读者的阅读习惯也随之改变,这对公共图书馆服务带来巨大的冲击。如何把图书馆服务通过新一代的移动通信技术延伸到读者的各类移动设备上,满足读者需求,丰富读者的移动阅读服务内容是公共图书馆界亟待解决的难题。 相似文献
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文章总结了在4G网络环境下高校图书馆移动学习推送服务的新特点,分析了在此环境下高校图书馆移动学习推送服务要素和服务模式,提出了4G网络环境下高校图书馆移动学习推送服务模式的创新. 相似文献
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随着科技进步,通信网和互联网日益兼容,移动通信跨入4G时代.信息环境和载体的不同,使读者阅读需求及习惯亦随之改变,给公共图书馆的传统服务带来冲击.如何适应新一代通信技术,将图书馆服务延伸至移动终端,满足读者需求,是目前亟待解决的问题.概述了4G图书馆的必要性和社会效益,对其数字化建设,如基础设施、数字资源、人力资源及发展理念等,进行了初步的探索研究,并对相关服务的各种拓展模式做了全方位的展望. 相似文献
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4G移动图书馆作为高校图书馆一个新的服务模式,有助于高校图书馆为用户提供更好的产品和服务,还可以改善用户与图书馆的关系。只有分析4G移动图书馆出现的必要性、构建形式,正确客观地看待4G移动图书馆,它才能更好地被我们接受和使用。 相似文献
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4I原则主要包括趣味原则（Interesting）、利益原则（Interest）、互动原则（Interaction）、个性化原则（Individuality）。在“互联网+”背景下,建设智慧图书馆是未来公共图书馆发展的必然趋势,开展相应的读者活动也是建设智慧图书馆的重要内容。智慧图书馆建设中4I原则对于公共图书馆活动品牌营销具有较强的适用性。分析4I原则应用于公共图书馆活动品牌营销的作用及要点,提出基于趣味性、利益性、互动性、个性化的活动品牌营销策略。 相似文献
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本文根据作者多年图书馆工作的实际情况,结合搜集的读者群在图书馆阅读学习的种种心得体会,论述图书馆的良好环境和良好的读书氛围对读者阅读学习产生的影响作用,进一步论述了如何加强改进图书馆环境建设、营造良好的读书氛围,以此吸引更多的读者,并更好地发挥图书馆为读者服务、为社会服务的公益功能。参考文献3。 相似文献
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��[Purpose/significance] Study the service status of digital badge certification learning in American university libraries, and provide inspiration and reference for the related services of domestic university libraries.[Method/process] Through the search engine, the digital badge column of the official Website of the American university library was investigated, and the foreign language literature review and research was conducted through the professional foreign language database to investigate the basic status of the service of digital badge certification learning, and analyzed the American library. The digital badge identified the way and content of the learning service.[Result/conclusion] American university libraries pay attention to the design of "game-style" hierarchical digital badge mechanism, motivate students to learn, select and perfect the platform that matches the digital badge, find the cooperation institution to give digital badges more value. It is used for librarian business training to improve the professional quality and service level of librarians. Digital badges can promote the improvement of information literacy education in university libraries, and the application and promotion of digital badges is an opportunity for university libraries to enhance their status. 相似文献
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[目的/意义]研究美国高校图书馆数字徽章认证学习的服务状况,为国内高校图书馆的相关服务提供启示、参考和借鉴。[方法/过程]通过搜索引擎调研美国高校图书馆的官方网站中数字徽章栏目,同时通过专业外文数据库对外文相关文献进行检索调研,对数字徽章认证学习的服务的基本状况进行考察,分析美国图书馆的数字徽章认证学习服务的方式及内容。[结果/结论]美国高校图书馆注重设计"游戏式"的分级数字徽章机制,激励学生学习,选择并完善与数字徽章相匹配的平台,寻找合作机构赋予数字徽章更多价值,并将数字徽章用于图书馆员业务培训,提高图书馆员的业务素质和服务水平。数字徽章能够促进高校图书馆信息素养教育效果的提升,其应用和推广是高校图书馆提升自身地位的机会。 相似文献
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高校图书馆学科化知识服务模式探究 总被引：12，自引：0，他引：12
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高校图书馆服务质量评估对于改善高校图书馆办馆条件、提高办馆水平及发挥高校图书馆作用具有重大影响。在看到高校图书馆服务质量评估的积极作用的同时,必须对目前我国高校图书馆服务质量评估存在的问题,如缺乏读者参与、非科学化、形式化严重、非周期性和无责任性等进行反思。这对于我国高校图书馆提高服务质量具有极大的促进作用与价值。 相似文献
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大学图书馆服务质量测评指标体系构建 总被引：1，自引：0，他引：1
服务质量评价和改进是大学图书馆管理工作的当务之急,而我国目前尚缺乏适合自身的大学图书馆服务质量评价体系。本文基于成熟的服务质量理论,结合我国大学图书馆的实际,运用Kano模型析出读者需求指标,同时综合考虑图书馆服务的功能定位及图书馆服务质量评价相关理论,从图书馆管理和读者满意两个角度进行理论和实证研究,从而构建了适合我国大学图书馆的服务质量评价指标体系,以期对大学图书馆服务质量的科学评价和提升服务质量管理水平有所裨益。 相似文献
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[目的/意义]构建高校图书馆科学数据管理服务能力成熟度模型,为高校图书馆识别与评价其科学数据管理服务能力提供科学的评价标准与量化测评工具,进而实现服务能力的管理、改进和提高.[方法/过程]基于文献调研,初步拟定能力评价指标体系;运用德尔菲法进行专家咨询确定指标体系的合理性;利用层次分析法通过计算专家评分确定指标权重.最... 相似文献
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"阅读治疗"——大学图书馆读者服务新领域 总被引：4，自引：0，他引：4
高校图书馆在开展“阅读治疗”方面有着得天独厚的优势,通过“阅读疗法”不仅可以帮助有心理问题的同学．更重要的是要给心理正常的学生以正确引导,促进大学生心理发展和人格完善。开展“阅读治疗”为高校图书馆在读者服务方面开拓了新的更广阔的发展空间。 相似文献
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[目的/意义]针对当前移动图书馆服务质量评价的不足,提出一种新的移动图书馆服务质量评价体系,引导移动图书馆提供有针对性、高质量的信息服务。[方法/过程]基于文献研究和专家访谈,结合高校移动图书馆服务特征,构建4个准则维度和13个子维度的高校移动图书馆服务质量多维度评价体系。采用网络分析法(ANP)对各级影响因素的相对重要性权重进行估计。通过问卷调查收集数据,对西安某高校移动图书馆服务质量进行分层次的模糊综合评判,多角度评估该校移动图书馆服务质量水平。[结果/结论]结果表明,信息质量是最重要的准则维度,有用性和丰富性是最为关键的子准则维度。运用ANP和模糊综合评判方法构建高校移动图书馆服务质量评价体系和权重估计具有较好的适用性,同时也可为提升移动图书馆服务质量水平提供借鉴。 相似文献
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应用LibQUAL+TM对我国部分图书馆服务质量进行评价调查,结合ARL和日本三所大学的调查结果,比较中日美三国图书馆服务质量状况及不同文化背景下读者对大学图书馆服务质量评价结果的差异,给出我国图书馆服务质量改进方向。最后提出我国图书馆进行基于LibQUAL+TM的服务质量评价的实施方案的建议。 相似文献