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针对我国12部地方图书馆法规读者服务条款,选取14项关于读者服务方面的标准,对其中关于图书馆和图书馆服务人员及读者的规定进行比较研究,揭示我国地方图书馆法在读者服务方面需要完善的地方。 相似文献
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徐健晖 《图书馆工作与研究》2022,(1)
本文通过文献调研法和网络调查法,从远程读者界定范围、网站栏目设立、服务内容、服务人员,对新西兰8所公立大学图书馆远程读者服务现状进行研究分析,认为我国高校图书馆应提升远程读者服务意识、增加远程读者服务栏目、合理界定远程读者范围、客观开放服务内容、注重服务规则制度制定、加强服务人员团队建设。 相似文献
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[目的/意义] 通过对澳大利亚8所知名高校图书馆残障读者服务现状进行研究,总结出对我国高校图书馆残障读者服务的启示。[方法/过程] 通过网络调查法对8所澳洲高校图书馆残障读者注册制度、网站残障读者服务栏目建设、残障读者服务设施配置、残障读者服务内容进行分析。[结果/结论] 我国高校图书馆应提升残障读者服务意识,搜集残障读者基本信息,加强网站残障读者服务栏目建设,完善残障读者相关辅助服务设施及馆藏资源配置,开展适合残障读者服务内容。 相似文献
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[目的/意义] 归纳总结北美地区研究图书馆无障碍环境建设的现状和特点,以期为我国高校图书馆的无障碍环境建设提供参考和借鉴。[方法/过程] 采用文献调查法和网络调查法,从提供的协助服务、无障碍设施、软硬件辅助设备、网页无障碍可访问性等方面对北美研究图书馆进行广泛调研,在此基础上归纳总结其特点。[结果/结论] 我国高校图书馆可以采取以下措施加强无障碍环境建设：制定完备的图书馆服务政策、增强残疾读者服务意识,加强无障碍网页设计及残疾读者网站栏目建设,完善残疾读者硬件、软件辅助设施及无障碍格式资源,主动搜集残疾读者信息、切实开展残疾读者人性化服务等。 相似文献
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[目的/意义] 通过对英国30所大学图书馆残疾读者服务进行研究,总结出其对我国大学图书馆残疾读者服务的启示。[方法/过程] 运用网络调查法、电子邮件调查法和统计分析法,从网站导航建设、无障碍设施、额外援助、注册制度和辅助意见反馈5个方面对所选30所英国大学图书馆残疾读者服务的概况进行深入细致的分析。[结果/结论] 认为我国大学图书馆可从中获得的启示有：图书馆馆员应增强残疾读者服务意识;图书馆网站应增加残疾读者服务信息;图书馆应该根据具体情况逐渐配置多种残疾读者辅助设施和增开面向残疾读者的服务项目;图书馆要重视对残疾读者信息的搜集;图书馆要从政府和学校获取更多资金支持。 相似文献
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从图书馆法的基本观念、基本目的或基本作用、基本任务的本位思想出发,详尽研究我国图书馆法的性质。认为只有明确图书馆法本位问题,才能确定图书馆法的法律地位和相应内容,这将有利于图书馆提供高质量的读者服务,更好地维护广大读者的利益。 相似文献
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“为读者服务”是图书馆一切工作的着眼点,而图书馆的服务质量是通过读者的满意度来体现的.文章选取IPA分析法对湖北省图书馆读者满意度进行测评,旨在探寻目前图书馆运营状况与读者实际需求之间的差距,为图书馆进一步改进服务内容与服务方式,提高服务效率提供一定的现实资料和科学依据. 相似文献
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关于现代图书馆服务的几个问题 总被引：3，自引：0，他引：3
服务是图书馆的基本宗旨,是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观.现代图书馆服务要了解读者、研究读者、发展读者,进而更好地为读者服务.为此,我们应创新服务理念,优化服务模式. 相似文献
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论文在总结图书馆学界关于读者服务工作的学科建设方面的论述基础上,提出建立"图书馆读者服务学"分科之意见并就此对分科的基础、研究的对象、内容及研究的方法等方面加以论证,通过对图书馆读者服务学的探讨,以期促进图书馆读者服务水平的进一步提高. 相似文献
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浅谈网络环境下图书馆的读者服务工作 总被引：2，自引：0，他引：2
网络时代的图书馆其形态和服务方式都发生了新的变化,图书馆应该认真研究网络环境下图书馆读者服务工作的特点,树立＂以人为本,读者至上＂的服务理念,充分发挥网络的优势,创新读者服务工作,利用网络平台推出多种服务方式,满足不同层次、不同群体读者的需求。 相似文献
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提升图书馆读者服务质量的五大战略 总被引：1，自引：0，他引：1
现有研究主张服务是图书馆的重要功能。本文以此为基础，提出了提升图书馆读者服务质量的五夺战略。它们是：读者服务需求分析战略、读者服务质量的现场控制战略、富有图书馆特色的服务市场营销战略、技术支持战略、组织保障战略。 相似文献
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为读者服务是图书馆各项工作的最终目的,要做好读者服务工作,充分发挥图书馆的作用,需认真研究图书馆人文氛围对读者的影响,努力改善图书馆外部、内部环境,在服务和管理上创新,注重读者的心理效应,建构图书馆人文氛围,为读者更好地利用图书馆创造优良的条件。 相似文献
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论文从图书馆服务的普惠性、文献检索的不可替代性、馆员专业背景的局限性、读者需求的客观性及图书馆服务的现实需求等方面出发,对图书馆服务深度取向失效作了反思。指出图书馆服务的价值不在服务的深浅,而在服务的效用。强调图书馆要大力推进服务广度,要从读者需要和图书馆实际两个角度出发,扎实推进服务深度的理论研究和实践探索,促进图书馆事业健康发展。 相似文献
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基于信息流畅的图书馆知识服务研究,主要阐述了信息流畅、数字流畅、服务流畅的概念,并在这些概念的基础上进行了图书馆知识服务实践,从而创造性地通过提高读者的信息技术能力、图书馆的信息资源、人力资源的整合配置,增强图书馆和读者之间的互动,共同提高图书馆知识服务的能力。 相似文献
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文章从分众服务一词的来源,介绍了分众服务在高校图书馆读者服务中产生的原因、特点,研究了基于读者需求的“分众服务”模式在高校图书馆读者服务中的应用：图书馆网站信息的分众服务、图书馆培训的分众服务等。 相似文献
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王民学 《科技文献信息管理》2008,22(4)
从图书馆读者服务的具体过程和读者服务信息流的特点入手,对图书馆的信息流进行了深入地分析,并试图运用定量研究的方法对图书馆的读者服务信息流进行描述,为图书馆的品牌战略提供一个切实可行的衡量标准。 相似文献
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图书馆人性化服务理念的核心就是尊重读者、理解读者、关心读者、激发读者的兴趣和爱好,满足读者的需求,坚持以人为本,实现读者的自我价值.人性化服务理念体现了图书馆人文关怀,与读者建立一种宽容、包容、和谐、温馨的文化氛围,提高读者对图书馆服务的满意度,反过来又会促进图书馆的创新和发展,这是一种双赢的互动局面。 相似文献