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1.
网上合作参考咨询服务 总被引：2，自引：0，他引：2
赵光林 《科技文献信息管理》2003,17(4):20-22
介绍了网上合作参考咨询服务系统的组成、工作流程、问题配送流程、主要功能、知识库的编辑准则以及未来发展的方向。 相似文献
2.
国外网上实时参考服务的实践与分析 总被引：16，自引：0，他引：16
网上实时参考服务是当今国外图书馆研究与试验的一个热点。本文介绍了CDRS和VRD等项目，并分析实时参考服务兴起的社会环境等因素，供国内研究开展同类服务参考。 相似文献
3.
网上咨询服务的主要形式与发展趋势-兼谈上海交通大学VRS实时解答系统 总被引：94，自引：0，他引：94
介绍网上参考咨询服务的起源和发展,指出它是服务主导型数字图书馆的重要服务平台,提出当前网上参考咨询服务的主要形式和发展趋势,并着重介绍了上海交通大学网上咨询服务的实时解答系统。 相似文献
4.
袁红军 《图书馆研究与工作》2006,(4):41-44
基于虚拟参考咨询项目工作流程内容的分析，并结合国内外虚拟参考咨询服务规范发展的现状，探讨了虚拟参考咨询行为内容规范化及需要注意的若干问题，以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。 相似文献
5.
虚拟参考咨询服务规范研究及其应用 总被引：21，自引：0，他引：21
介绍和评析了国际常见的虚拟参考咨询标准规范,包括《IFLA数字参考咨询指南》、RUSA《虚拟参考服务实施与维护指南》、《QuestionPoint成员指南》和《K12数字参考服务信息咨询专家指南》,以及NISO推出的技术标准之一《问题/答案流程处理协议》、VRD制定的QuIP(《问题交换协议》)、KnowledgeBit、AskERIC的网络资源选择标准等。通过对这些规范的分析并结合虚拟参考咨询服务开展的实践,探讨了虚拟参考咨询服务规范制定的必要性、制定原则和内容以及应用发展等。并以CVRS(CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务系统)项目的规范制定为案例,介绍了《CALIS虚拟参考咨询服务规范》的内容。 相似文献
6.
美国图书馆实时数字参考咨询服务 总被引：19，自引：0，他引：19
文章简要介绍了美国图书馆的几个实时数字参考咨询项目，提出了使用的聊天软件的特点与未来发展方向，实时数字参考服务对图书馆员的新要求以及这项服务的协作性。 相似文献
7.
虚拟参考咨询服务的标准与质量评价 总被引：5，自引：0，他引：5
虚拟参考咨询服务已成为图书馆界读者服务的热点问题，各个图书馆都正在开始或着手准备实行虚拟参考咨询服务，而且这项服务的发展趋势必然是走向合作。在这种情况下，虚拟参考咨询服务的质量和标准化问题就显得尤为重要。本文就如何提高虚拟参考咨询服务的质量和制定标准问题上提出了自己的观点。 相似文献
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远程协助在图书馆网上实时参考咨询中的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
实时咨询服务是虚拟参考咨询服务的重要组成部分之一，是一种效率非常高的交互式虚拟咨询服务方式。本文将远程协助技术应用于图书馆网上实时参考咨询的业务整合、创新当中，构建一个远程协助网上实时参考咨询平台，更好地满足高校信息用户的参考咨询需求。 相似文献
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网络环境下新的服务方式--虚拟咨询服务 总被引：12，自引：0，他引：12
虚拟咨询服务是网络环境下图书馆界服务的新潮流。本文介绍了虚拟咨询服务的模式以及国内外开展这一工作的概况，并指出了国内开展虚拟咨询服务应采取的措施。 相似文献
12.
高校图书馆虚拟参考咨询台构建探讨 总被引：10，自引：0，他引：10
文章首先提出了虚拟参考咨询的设置原则，紧接着探讨了可供选择的软件，然后论述了应涵盖的资源内容，最后就服务内容进行了诠释。 相似文献
13.
高校图书馆开展数字参考咨询服务研究 总被引：13，自引：0，他引：13
介绍了数字参考咨询服务及国内外发展现状，分析了高校图书馆开展参考咨询服务的可行性，提出了针对高校图书馆开展此项服务的一些建议和措施。 相似文献
14.
网上参考咨询服务初探 总被引：8，自引：0，他引：8
本文就全球资源共享环境下，图书馆网上参考咨询工作在服务内容、过程、组织等几个方面的特点展开论述，并对参考咨询服务的运行方式的变化和趋势进行了归纳。 相似文献
15.
网上合作数字参考咨询的服务模式与管理机制 总被引：39，自引：1，他引：39
网上合作数字参考咨询服务是参考咨询服务发展的新趋势。本文分析了这种新型参考咨询服务的服务模式，探讨了网上合作数字参考咨询服务的管理机制，包括协调管理机制、人才培养机制、科学评估机制、知识产权保护机制等。 相似文献
16.
谈图书馆的数字参考服务 总被引：2，自引：2，他引：2
数字参考服务是未来图书馆参考服务发展的一种新的形式。本主要阐述了它的起源、服务方式、工作机制以及新的发展趋势，并根据我国数字参考服务发展的现状，提出一些建议。 相似文献
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探讨了图书馆网上参考咨询常见问题服务的特点,提出了FAQ内容建设和结构构建的方法,并对FAQ的管理与维护提出了建议。 相似文献
18.
数字图书馆参考咨询服务的实践与研究 总被引：56，自引：8，他引：48
介绍数字图书馆参考咨询服务平台的开发与建立，开展数字化参考服务的方法，对数字图书馆参考咨询服务效果的统计与分析，最后对如何提高数字图书馆参考服务的质量和水平提出若干意见。 相似文献
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新时期高校图书馆服务工作的发展思路 总被引：2，自引：0，他引：2
本探讨了新时期高校图书馆深化和拓展服务工作的途径，论述了实现这一途径的方法，指出了创新服务模式是高校图书馆发展的源泉，了解读信息需求、扩大服务对象是高校图书馆发展的动力，拓展服务范围、深化服务内容是高校图书馆发展的保障。 相似文献