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也谈开展读者服务工作 总被引：16，自引：0，他引：16
以往的读者服务工作或侧重读者,或偏重服务,深化读者服务工作应两者并重,本文从研究读者心理,导读,咨询,宣传图书,宣传图书馆等方面论述了这一问题。 相似文献
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公共图书馆面向全社会开放,读者队伍组成非常复杂,读者的社会身份,知识结构、思想素质、心理活动及其对公共图书馆的需求等各方面存在着巨大的差别,作为公共图书馆的读者工作人员,如何了解读者,勾通与读者的联系,掌握读者的心理个性,体察读者心理活动中的微妙变化,针对不同心理个性的读者采取相应的服务工作方式,对于提高图书馆读者工作质量,增进图书馆的工作效益、社会效益是很有裨益的。下面,笔者根揖自己的读者工作经验,谈几点粗浅的体会与认识。 相似文献
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浅谈图书馆读者调查工作 总被引：3，自引：0，他引：3
读者工作是图书馆一切工作的出发点和归宿，要搞好读者工作，就要重视读者调查工作。了解读者心理和想法，为读者提供方便、快捷和实用的服务。本文就读者调查的作用和内容及方法作了阐述，通过读者调查工作找出读者需求与图书馆工作之间的差距，便于改进图书馆服务手段和方式。参考文献2。 相似文献
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我馆开展优质服务活动述评 总被引：2，自引：0，他引：2
通过分析文科阅览室广泛吸引读者，高居文明阅览室榜首的原因，初步对图书馆如何在网络环境下开发读者管理工作，广泛吸引读者的一些举措作点滴思考。 相似文献
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新时期的读者观:谈创造读者 总被引：2，自引：1，他引：1
进入2l世纪．图书馆读者工作的核心仍在于不断地创造读者，即在图书馆这一平台上，通过向固有读者与潜在读者、到馆读者与网上读者、文化娱乐读者与科研学习读者提供各种服务，并用先进文化加以引导、提高，使图书馆读者队伍不断发展、壮大。要达到上述目标，图书馆必须通过加强传统服务、强化品牌服务、宣传自我、参与公益活动、发挥馆藏特色等来实现。 相似文献
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用社会学的原理来研究馆员与读者的关系,称为馆读关系。 1.馆读关系的一般性质馆读关系是一种人际关系,它指利用图书馆来满足其阅读需要的读者个人(以下简称读者)与能向 相似文献
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新形势下如何做好读者服务工作的思考 总被引：11，自引：0，他引：11
蔡树琴 《图书馆工作与研究》1999,(5):58-60
本文通过新形势下图书馆读者服务工作新变化的分析,结合天津图书馆港台室的情况,论述了如何拓展和创新读者服务工作,以适应新形势的需要. 相似文献
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论馆员与读者的关系 总被引：1，自引：0，他引：1
在现代图书馆中,存在着各种社会公共关系,其中,馆员与读者的关系,是最经常、最活跃、最为重要的。一旦失去了读者,馆员便成了盲人的蜡烛,失去了其存在意义。因此,图书馆工作必须以读者为中心、了解馆员与读者是图书馆工作中的两大重要要素,正确处理馆员与读者之间的关系,是做好图书馆工作的前提条件。其它方面的关系,无论是图书馆内部之间,或与社区、与新闻界之间的关系等,归根到底,都是为争取读者、吸引读者和建立良好的读者关系而服务的。那么,馆员与读者的关系究竟如何呢? 一.读者第一,服务至上图书馆的服务性,决定了馆员是为读者服务的。在商业系统“信誉第一,顾客至上”,同样,“读者至上”就是图书馆一切工作的出发点和归宿。图书馆一切工作都要体现读者第一,急读者之所急,想读者之所想,而不是“事不关己,高高挂起”。读者 相似文献
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按不同年龄段分,公共图书馆服务的对象不外乎以下几种:少年儿童读者、青年读者、中年读者、老年读者.在为读者服务和与读者交往中,应区别对待不同读者群体,了解各自的阅读需要,提供满意的服务. 相似文献
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论读者的阅读步骤与方法姚宏峰，李云霞（东南大学图书馆）一、阅读的步骤读者在阅读文献资料总是由不知到知之；由少知到多知，按照一定的步骤循序渐进的。学者。做学问的读者在知识积累方面皆养成严格的循序渐进的阅读步骤。读者阅读文献资料就应循序渐进，这犹如登山，... 相似文献