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政务微信的发展现状
自广州市白云区人民政府2012年8月最早试水政务微信以来,政务微信攻城略地,发展迅猛.目前已经稳步占领一线城市,向二三线城市不断扩展.公安、医疗、党委政府办的政务微信总量位居各职能部门微信前三.
以微信为代表的社交平台成为新的传播渠道,移动化的社交媒体消解传统媒体已成为大趋势,舆论场正处于重构之中.微信正在从社交功能向服务功能延展,政务微信整体渗透率较高,平台聚合倾向凸显.群众对公共服务的需求更加多元,需求结构不断升级,需求从刚需型向发展型转变.在微信中,查询、预定、办理、办结、支付等功能正在不断上线,用户正在通过碎片化时间享受公共服务,打造全流程全天候的公共服务成为趋势.政务微信能够逐步解决公众对公共服务不满意的痛点,也成为优化公共服务的契机. 相似文献
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移动数字图书馆中用户使用的主要互动方式是人机交互,但对此互动模式下的用户参与价值共创行为的研究相对匮乏。以移动数字图书馆为背景,构建人机交互、感知价值与用户价值共创行为之间的研究框架,通过结构方程模型对有效数据进行实证检验,结果发现相较于交互信息影响功能价值从而增强用户价值共创行为的路径,交互技术和交互任务通过情感价值和社会价值对价值共创行为影响更为显著。基于此,移动数字图书馆可侧重从人机交互的交互技术和交互任务的角度来提高用户情感价值和社会价值,共同推动用户价值共创行为的发生,推进移动数字图书馆服务质量,创造图书馆价值最大化。 相似文献
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指出用户感知价值(UPV)是体验消费研究的重要内容。首先定义移动知识学习的概念,从移动互联网的关键服务类型入手,研究移动服务中用户知识学习的方式和模型,然后引入UPV理念,从正负向两个维度探讨感知价值对用户知识学习的影响因素,最后总结UPV对培养用户知识学习持续意愿的重要意义。 相似文献
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随着我国手机上网用户的爆发式增长,移动互联网正在重塑人们的生活方式,为了迎接这种变化,移动政务也正在成为政府城市管理探索的新领域,这是智慧城市发展的必然趋势。作为移动政务的重要内容,政务APP逐渐成为移动互联网在智慧城市管理的各个领域中运用的重要部分,并将在未来引领政府公共服务创新。 相似文献
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江苏启东市融媒体中心以互联网思维为导向,运用"媒体+政务+服务+商务"的方式,强化"供给侧",做优"E服务",发力"微终端",加速从"物理融合"向"化学融合"推进。"搭一片云(荔枝云)",做到"一次采集、多次生成、多元发布";"用一个端(i启东)",实现"掌上政务、移动服务、便捷商务","新闻+N"迈出新闻宣传向公共服务领域拓展的新步伐。 相似文献
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基于260份调查问卷,探讨了移动图书馆用户感知价值与满意度、忠诚度之间的关系,分析了感知价值、满意度和忠诚度的基本情况。表明功能价值、服务价值、安全价值、情感价值和心理满足价值对用户满意度和忠诚度均具有显著影响。同时,用户对移动图书馆满意度和忠诚度水平均不高,用户对移动图书馆服务价值和情感价值评价较低,导致用户的整体感知价值不高。 相似文献
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政务新媒体悄然兴起对我国电子政务事业起到较大的推动作用。虽其领地鲜明地立足于新媒体与政务的接合部,但对其既往探究中,多在新闻传播视野分析其传播力影响力指数等,在电子政务与行政事业管理视野分析其政务工具价值等,缺乏从多学科交叉视野去审视。结合近二十年与其相关的文件文本、政策公告、媒体文本等,从理论与实践结合的视角对其进行概念界定,归纳出公共传播与公共服务是其最显著的特性,梳理其演变进程的五个阶段,然后从实践场景出发,基于公共传播视角重新审视其作为媒体和工作人员作为媒体从业者的媒介身份认同,最后基于公共服务视角对其从定位、组织管理、公共内容生产传播与公共服务提供、考核与评价等四个层面进行媒介实践逻辑重新构建。 相似文献
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移动终端的普及让移动阅读逐渐成为人们的一种生活状态.近年来,知识服务推动移动阅读市场进一步发展,各大平台一面将精准内容智能推荐至用户,一面推出种类丰富的移动阅读产品,这对用户传统的阅读习惯和阅读行为产生重要影响.以期望确认模型为起始框架,感知价值为前因变量,阅读惯习为结果变量的持续行为模型试图从移动阅读用户感知出发,对感知价值、持续阅读行为及阅读惯习的逻辑关系进行理论阐释,最终以感知价值为切入视角,以期养成用户的社会化阅读惯习,提出深层驱动用户持续行为的进阶路径. 相似文献