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政务服务标准是针对政府提供公共服务的项目和程序所制定的标准。该标准的制定和实施,将直接有利于政府网上事务处理,落实电子政务的优势;长期来看,将成为我国电子政务总体框架设计的突破口,有利于推动电子政务的长期发展;而从根本上来说,通过制定和实施政务服务标准,可以将服务政府的理念与电子政务的方式链接起来,有利于逐步实现服务政府。 相似文献
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在"互联网+政务服务"背景下,人事档案"一网通办、异地可办"的网上服务逐步推进.论文从服务方式的完备度、服务事项的覆盖度、办事指南的准确度、在线办理的成熟度四个维度调研我国31个省级政务服务网.结果 显示,我国人事档案网上服务工作正在整体推进中,一网服务能力增强、服务标准规范、服务流程优化,但依然存在缺乏统一的人事档案网上服务、区域建设水平差异显著、网上一体化深度不足等问题,建议从人事档案网上顶层设计、区域帮扶与合作、线上线下融合发展三个方向进行优化,提高人事档案网上服务水平. 相似文献
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政务微信的发展现状
自广州市白云区人民政府2012年8月最早试水政务微信以来,政务微信攻城略地,发展迅猛.目前已经稳步占领一线城市,向二三线城市不断扩展.公安、医疗、党委政府办的政务微信总量位居各职能部门微信前三.
以微信为代表的社交平台成为新的传播渠道,移动化的社交媒体消解传统媒体已成为大趋势,舆论场正处于重构之中.微信正在从社交功能向服务功能延展,政务微信整体渗透率较高,平台聚合倾向凸显.群众对公共服务的需求更加多元,需求结构不断升级,需求从刚需型向发展型转变.在微信中,查询、预定、办理、办结、支付等功能正在不断上线,用户正在通过碎片化时间享受公共服务,打造全流程全天候的公共服务成为趋势.政务微信能够逐步解决公众对公共服务不满意的痛点,也成为优化公共服务的契机. 相似文献
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当前,"互联网+,"正加速与各传统行业的跨界融合,同时也给电子政务服务带来新变化,推动政务服务模式优化升级。本文立足于推动我国电子政务服务模式转变因素的基础上,从数据开放、高效政务、权力公开、移动政务四个方面论述我国电子政务服务发展的新方向——"互联网+政务服务",从互联网思维、互联网技术、互联网平台三个视角阐明支撑电子政务服务的纵深发展策略,以期构建开放、便民、廉洁、智慧的服务型政府。 相似文献
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随着新媒体的发展,政务微博与政务微信成为档案部门提供信息服务的两大平台.本文通过比较,分析了二者在功能特点、信息扩散与效果、服务对象与定位方面的异同,并在此基础上,提出正确认识"双微"平台作用做好功能定位、矩阵式发展等建议. 相似文献
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本文结合作者在参与云南省政务服务电子档案系统建设相关工作中的经验和总结，从云南省政务服务电子档案系统的建设背景、建设需求、建设功能、建设成效、功能拓展探索等方面，对云南省政务服务电子档案系统的建设探索与实践做了阐述和说明。通过建设、总结、拓展，着力推动云南省政务服务电子档案工作升级提档，更好为企业和群众提供优质、高效、便捷政务服务，有效提升政府部门的档案管理效能，助推政府数字化转型升级。 相似文献
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在广州市,现在市民利用已公开现行文件和档案,以及办理与档案相关的事务,已不必再到设在市委大院内的档案局（馆）了。市政务管理办公室与市档案局（馆）,共同在市政务服务中心的七楼,设置了“政务资讯厅”和“档案政务受理窗口”,向市民提供服务,并集中受理档案行政许可、行政备案诸多事务及档案教育培训、职称评审等业务。 相似文献
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《新闻传播》2017,(22)
随着移动互联和微时代的到来,社会公众的信息环境发生了翻天覆地的变化,继政务APP、政府微博之后,政务微信逐步成为当前各级政府采用的电子化公共服务平台,借助政府微信电子平台进行公共社会管理和服务,不仅能够提升社会组织、党政机关、社会公众等角色的信息沟通效果,也能够实现政府公共管理的科学化和亲民化。2016年,中国政务微信公众号已经超过10万,政务新媒体实现了快速发展,"两微一端"成为政务领域的新常态,政务微信作为一种社会管理创新工具,在发展和运行的过程中必然会存在一些新问题和新挑战,如何利用政务微信电子平台为社会公众提供更好、更优质的服务,是当前理论界研究的重要课题。 相似文献
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2011年是“政务微博元年”,在这一年里,政务微博的发展呈井喷之势,在短时间内已成为网络问政的平台和重要渠道.各地政务微博的蓬勃发展是各地转变观念,利用新兴媒体发布信息、与民沟通的新手段、新方法.努力做好政务微博舆论引导工作,通过微博问政于民、问需于民、问计于民,妥善回应舆论热点,有利于促进社会和谐稳定,有利于更好地为党和国家工作大局服务,为广大人民群众服务. 相似文献
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一、电子政务的服务功能及其作用
1、电子政务的服务功能
电子政务服务的核心功能包含以下内容：
（1）公共服务功能。公共服务功能就是检测政务管理水平高与低的重要指标。档案管理建设是否合理,是否符合公众的需要等, 相似文献
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指出通过电子政务网站为民众提供符合其信息需求的信息公开与在线服务,可以提高政府服务社会和管理社会的能力。在分析在线获取政务信息或政务服务流程的基础上,构建理论框架,并以广州市民为研究对象,使用问卷调查法收集数据,研究民众对电子政务网站的政务公开与政务服务的具体需求、用户满意度、使用意愿及影响因素,探索民众从潜在用户向实际用户转变的条件及相关策略。 相似文献
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高校图书馆信息社会化服务新探索——参与广州市政务服务中心政务资讯厅建设的实践 总被引：5，自引：0，他引：5
广州大学图书馆与广州市人民政府政务管理办公室、广州市档案局合作共建广州市政务中心政务资讯厅,创建了高校图书馆信息社会化服务的崭新模式。政务资讯厅经过建设期的实践,不断拓展和完善服务功能,营造了广州大学服务政府的合作平台,并从理顺管理机制,提高服务水平;提升综合服务功能,深度开发信息资源;构建社会服务机制,促进地方高校发展;加强服务梯队建设,提升馆员综合素质等4个方面继续深化资讯厅的服务内涵。 相似文献
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我国政务新媒体发展迅速,成为政府机构探索社会治理新模式、实现治理能力现代化的重要途径。同时,部分政务新媒体存在一些问题,需从树立用户思维、优化信息发布、规范运维管理等方面加强内容和功能建设,提升政务新媒体的服务效能。 相似文献
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基于对现有研究的分析,对政务微博的研究进行了理性反思和前瞻.主要涉及政务微博的基本现状、政务微博的政府治理功能、政务微博的传播效果与舆论影响、政务微博的管理,以及政务微博的发展等内容.研究结论显示,现有的文章多为现状的描述以及案例的介绍,而深入探讨政务微博新媒体对政府公共服务转型影响的理论文章相对缺乏. 相似文献
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数字化视角下，政务服务中心档案也应具备信息化与智能化的特点，要想全方位体现政务服务中心档案服务管理的价值，就需要搭建服务云平台，科学、有效地利用档案信息资源，与其他单位共同传递信息与分享信息，使得档案信息管理具备时效性的优势。本文分析了政务服务中心档案服务云平台建设面临的困境，从设定档案服务云平台的功能、明确档案服务云平台的构建思路以及优化档案服务云平台的数字档案管理标准等几方面深入分析，并探讨了数字化环境中构建政务服务中心档案服务云平台的途径。 相似文献