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1.
通过对2011年国外图书馆服务领域公开发表的文献,国外主要研究型图书馆网站以及图书馆学会、协会网站公布的相关信息进行整理和归纳发现:国外图书馆在服务战略、图书馆服务创新模式、图书馆员核心能力及用户信息素养教育等方面的工作均有较大变化。研究国外图书馆服务领域所呈现的新态势,能为我国图书馆服务创新工作提供一定的借鉴,促进我国图书馆事业的长远发展。 相似文献
2.
本文通过分析图书馆的本质及地位,论述“服务”是图书馆的本质属性。通过回顾图书馆的历史,纵观图书馆的产生和发展,展望图书馆的未来,提出“服务”是图书馆存在的前提,是图书馆永恒的主旋律,是图书馆一切工作的出发点和归宿。通过确认图书馆的服务职能与存在价值,理清图书馆的服务功能,确定图书馆员的服务职责,指明图书馆发展的正确方向。 相似文献
3.
现代图书馆的信息服务是以计算机为核心和现代信息技术为主要处理手段的信息服务,呈现出馆藏文献数字化、信息服务个性化、服务环境虚拟化等显著特征。这就要求图书馆员必须适应图书馆信息服务的上述变化,转变思维方式和工作方式。 相似文献
4.
如何拓展网络时代图书馆文献信息服务 总被引：1，自引：0，他引：1
信息与网络系统是人类创造的工具、手段系统,它给图书馆资源结构、用户需求、业务工作带来了冲击和挑战.文章就尽快建立图书馆信息综合服务体系,增强图书馆员适应网络信息服务意识,积极调整信息资源结构,逐步构筑网络时代图书馆现代化运行机制进行探讨. 相似文献
5.
高校图书馆越来越多地扮演着学校教学、科研支撑等信息服务的角色,所以很有必要从人本化的角度打造图书馆标准化、立体化的信息服务模式。文章在阐释高校图书馆人本化理念及其重要性的基础上,分别论述了高校图书馆如何构建人本化的管理机制和服务机制,并对高校图书馆的人本化建设提出了展望。 相似文献
6.
本文通过分析图书馆的本质及地位,论述“服务”是图书馆的本质属性。通过回顾图书馆的历史,纵观图书馆产生和发展,展望图书馆的未来,提高“服务”是图书馆存在的前提,是图书馆永恒的主旋律,是图书馆一切工作的出发点和归宿。通过确认图书馆的服务职能与存在价值,理清图书馆的服务功能,确定图书馆员的服务职责,指明图书馆发展的正确方向。 相似文献
7.
论图书馆员的信息观念和信息服务 总被引：1，自引：0，他引：1
程淑一 《大学图书情报学刊》1999,(1):44-46
当今图书馆已由单纯的献服务转变为多角度的信息服务。图书馆员既是信息的管理,开发,也是信息的生产,服务。信息服务对象社会化,内容优质化,形式多样化、结果效益化的趋势,迫切要求图书馆员具有新观念、新知识和新技能． 相似文献
8.
以人为本：图书馆发展理念 总被引：1，自引：0，他引：1
陈淼 《浙江高校图书情报工作》2003,(4):5-8
提出图书馆运用人本管理思想，重视读者和图书馆员的地位和作用，创新图书馆管理制度和服务内容，是新形势下图书馆事业不断向前发展的需要，具有较强的现实意义。 相似文献
9.
本文从分析图书馆信息环境变化入手，提出图书馆可通过对各类文献信息资源的合理开发与利用，拓展各种各样的信息服务方式，并进一步阐述在图书馆工作申应更新服务观念，加强图书馆信息资源建设与开发；提高图书馆员素质等途径来拓展信息服务方式，从而优化服务质量，拓宽服务领域。满足用户需求，使图书馆在新的环境下更好地生存和发展。 相似文献
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网络环境下信息服务的发展趋势及对策 总被引：75，自引：0，他引：75
网络化信息服务今后的发展趋势是信息服务社会化、信息服务一体化、信息服务集成化和信息服务精品化。中国图书馆应采取联合作业、资源共享、数字化信息资源建设、兼顾信息的浓度和广度、实现馆员角色的转变等措施。参考文献 5。 相似文献
12.
沟通在大学图书馆的参考咨询服务中发挥着重要的作用。文章分析了图书馆参考咨询服务中馆员和读者在沟通上存在的问题,提出了解决参考咨询服务中沟通障碍的相应对策。参考文献5。 相似文献
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专业图书馆的服务创新 总被引：21，自引：1，他引：20
根据专业图书馆的性质和特点,阐述建设独具特色的专题数据库和建立专业门户网站及专业资源导航库的必要性;介绍网络环境下改善服务内容和方式,开展个性化服务的具体内容;并指出提高信息服务人员素质,使其努力成为知识导航员的重要性。 相似文献
14.
数字图书馆电子商务服务忠诚用户的培育 总被引：2，自引：0，他引：2
忠诚用户对于电子商务服务具有重要价值.数字图书馆可根据卡诺模型采取确保当然质量、提升期望质量、打造迷人质量三位一体的培育模式培养忠诚用户.培育忠诚用户的策略有:建立安全可靠的支付系统,保证用户信息安全,善于识别用户潜在需求,及时进行服务效果评价与反馈,提供优质知识服务,开展多种形式的推销活动,等等. 相似文献
15.
传统参考咨询与网络参考咨询的比较研究 总被引：41，自引：0，他引：41
传统参考咨询和网络参考咨询在内涵、地位与作用、参考信息源、用户服务、用户与咨询人员、管理模式等方面都有所不同。传统参考咨询是网络参考咨询的基础,网络参考咨询是传统参考咨询的继承与发展。网络参考咨询代表着机遇、未来和数字图书馆发展的潮流,它将成为图书馆应对挑战,保持可持续发展的战略性选择。表4。参考文献16。 相似文献
16.
对学科化服务背景下嵌入式图书馆服务的思考:定位、关键步骤及挑战 总被引：2，自引：0，他引：2
结合国内外图书馆关于嵌入式服务理论与实践的讨论,探讨了学科化服务背景下图书馆服务的特点及基本模式、有效开展嵌入式服务的关键步骤,以及图书馆员亟待解决的挑战。本文所探讨的结论,可为国内大学图书馆开展此项服务实践提供参考性框架。 相似文献
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Giovanna F. Miranda Francesca Gualtieri Paolo Coccia 《Medical reference services quarterly》2013,32(2):132-145
The new Web generations are influencing the minds and changing the habits of software developers and end users. Users, librarians, and information services professionals can interact more efficiently, creating additional information and content and generating knowledge. This new scenario is also changing the behavior of information providers and users in health sciences libraries. This article reviews the new Web environments and tools that give librarians opportunities to tailor their services better, and gives some examples of the advantages and disadvantages for them and their users. Librarians need to adapt to the new mindset of users, linking new technologies, information, and people. 相似文献
18.
[目的/意义] 通过对英国30所大学图书馆残疾读者服务进行研究,总结出其对我国大学图书馆残疾读者服务的启示。[方法/过程] 运用网络调查法、电子邮件调查法和统计分析法,从网站导航建设、无障碍设施、额外援助、注册制度和辅助意见反馈5个方面对所选30所英国大学图书馆残疾读者服务的概况进行深入细致的分析。[结果/结论] 认为我国大学图书馆可从中获得的启示有：图书馆馆员应增强残疾读者服务意识;图书馆网站应增加残疾读者服务信息;图书馆应该根据具体情况逐渐配置多种残疾读者辅助设施和增开面向残疾读者的服务项目;图书馆要重视对残疾读者信息的搜集;图书馆要从政府和学校获取更多资金支持。 相似文献
19.
面向知识创新的信息服务 总被引：23，自引：0，他引：23
网络环境下面向知识创新的信息服务运作模式有两大类型:专业信息中心模式、虚拟社区模式。图书馆应积极探索智能化程度更高、更富人性化的服务和技术,包括建立个性化信息导引机制、“一步到位”式的参考链接服务、合作虚拟参考咨询服务以及集成式多语种检索服务。参考文献7。 相似文献
20.
国外公共图书馆健康信息服务研究进展 总被引：1，自引：0，他引：1
国外公共图书馆健康信息服务研究的内容主要包括:公共图书馆的角色和作用、实证研究、健康馆藏资源建设、参考咨询、对特殊群体的延伸服务、馆员培训及与其他机构的合作。而我国在这一领域的研究与国外相比存在着一定的差距,如研究历史较短,文献数量较少,研究内容较为单一,实证调查少,理论探讨多。公共图书馆如何为弱势群体提供健康信息服务,对某一地区公共图书馆健康信息服务情况进行较大规模的调查等,都是我国未来研究的发展趋势。 相似文献