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基于知识管理的高校图书馆资源整合 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆知识管理以馆藏资源为原料,以信息技术为工具,以内部机制和结构为保障,通过馆员和读者(用户)的作用,达到为高校的人才培养和科学研究服务的目的。为了保证高校图书馆知识管理的顺利进行,图书馆要将馆藏资源的学科特色和学校学科专业设置等情况结合起来,将馆藏资源整合为不同学科专业的“知识中心”,并要科学组织和配置“知识中心”的工作人员,努力实现服务创新。 相似文献
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图书馆管理目标是通过馆员的努力为用户提供高质量的信息服务,图书馆服务质量控制是图书馆管理的重要内容。LibQUAL+TM是一种用户视角下的满意度测量,可以被看成是图书馆服务质量反馈控制的评价工具,ClimateQUALTM是一种馆员视角下的包含员工工作满意度的工作气候测评,可以被看成是图书馆服务质量过程控制的评价工具。该文从理论基础、测评指标、应用前景等方面对LibQUAL+TM与ClimateQUALTM进行了评析,并讨论了这两种评价工具在图书馆服务质量控制方面所体现的相关性。论文的结论是:LibQUAL+TM与Climate-QUALTM都可以为图书馆服务质量控制提供决策支持,面向图书馆服务质量控制的评价工具应是两者的协同运用,我们需要从观念培育、指标本地化改造、制度完善、测评结果利用等方面全面努力,建设能够协同运用两种评价工具的图书馆评估文化。 相似文献
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论图书馆服务制度之价值创新 总被引：4，自引：3，他引：1
图书馆服务制度是将服务创新传递给用户的基础手段,其创新意味着对制度价值的创新选择和实现。图书馆服务制度应具有工具价值和仪式价值,并可以细化为五种价值：确定行为界限、形成服务秩序、传递行为知识、提供行为预期、营造服务环境。当前我国图书馆服务制度创新与图书馆服务思想创新未能同步,后三种价值的实现已成为图书馆服务制度创新的主要目标。系统化的制度建设是服务制度价值创新的实现路径。图2。参考文献14。 相似文献
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研究型医学图书馆层次化服务系统的构建,涉及用户信息库建设,特色资源库的开发、引进,权限配置与管理等多方面。建设一套科学规范的层次化服务系统,对优化和推动图书馆主动、个性化动态服务、提高馆藏资源的利用率具有积极作用。 相似文献
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论面向知识经济的图书馆创新 总被引：8，自引：0，他引：8
图书馆创新是指图书馆机构和图书馆管理部门出于对微观利益和宏观效益的考虑而对机构设置、业务品种、技术工具及制度安排所进行的创造性变革和开发活动，图书馆创新对图书馆的生存与发展起着至关重要的作用。基于知识经济时代图书馆，文章从观念创新、管理创新、制度创新、产品创新、市场创新、技术创新六个视角提出了创新的具体内容。 相似文献
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《高校图书馆发展趋势:影响高等教育界学术型图书馆发展的趋势和问题回顾》总结了高校图书馆发展的九大热点趋势,揭示了数字人文背景对国外高校图书馆重新定位服务聚焦点和创新点的影响。文章介绍了国外高校图书馆数字人文服务实践情况,指出新学习工具和研究工具的运用对图书馆数字人文服务的支持,分析其数字人文服务着眼点,并探讨对我国高校图书馆数字人文服务的启示。 相似文献
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服务制度执行是将科学的服务制度设计转化为优质服务的最大瓶颈,一线馆员的服务制度执行效率尤为关键。图书馆应从制度设计、执行主体、执行权力配置和执行控制等四个维度优化一线图书馆员服务制度执行。上海师范大学图书馆在服务制度执行方面进行了卓有成效的探索,相关经验值得借鉴。 相似文献
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上世纪90年代,我国图书馆界开始引入志愿者服务,虽历时十年之久,但图书馆志愿者管理在制度、管理、服务过程及培训等方面仍不尽如人意。文章从职业化管理的角度入手,构建了图书馆志愿者金字塔式的职业化管理体系,从图书馆职业素养、图书馆职业行为规范、图书馆职业技能三个方面阐述了职业化管理的内容和层次,希望对图书馆事业的发展有一定的借鉴作用。 相似文献
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基于对人本服务三维结构的理解,把个体的满意度、群体的公平、系统的效率作为人本服务内容。其内容具有共生关系,但始终受到图书馆服务的不确定性、无偿性和刚性的阻碍。人本服务落实,必须逾越这个阻碍,逾越这个阻碍的过程,就是图书馆资源优化配置的过程。图书馆资源优化配置离不开资源配置形态的选择,图书馆资源配置存在宽松型、适度型、紧缩型3种形态,不同形态的资源配置,人本服务内容的表征不同。 相似文献
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为解决图书馆实时咨询服务受到工作时间和人员限制的问题,在分析国内图书馆智能机器人发展现状的基础上,提出一种基于BotPlatform平台的图书馆MSN咨询机器人的设计方案,详细介绍系统的架构、各功能模块的实现以及在图书馆中的使用情况,并指出下一步改进目标。 相似文献
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文章介绍图书馆多元文化服务的概念和国内、国外发达国家图书馆外籍读者多元文化服务现状,并对两者的服务现状进行对比,由此提出图书馆针对外籍读者开展多元文化服务的具体措施。 相似文献
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移动图书馆是图书馆丰富服务方式、拓展服务途径的重要手段,是图书馆未来的发展方向。近年来,移动图书馆的研究与建设在图书馆行业火热开展,全国多所高校相继建成并开通图书馆移动信息服务。文章分析了当前国内移动图书馆建设情况、移动用户特征以及网络服务提供商成功之道;结合移动网络的优势,提出建设以应用为导向的移动图书馆系统,开发响应读者需求的个性化、交互性应用。并以湖南大学移动图书馆建设为例,介绍了具体建设情况。 相似文献
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[目的/意义] 在协同创新的时代背景下,从成员结构、组织模式、服务内容等多方面分析目前国内跨系统区域图书馆联盟服务协同创新的可行性与局限性,并提出相应的建议与策略。[方法/过程] 结合实地调研、网络调研和文献调研等多种方法,对国内面向区域协同创新服务的跨系统区域图书馆联盟进行资料收集和分析。[结果/结论] 研究表明：目前国内跨系统区域图书馆联盟存在着规模扩大与资金有限的矛盾,缺乏凝聚力、条块分割现象明显,缺乏信息服务的横向协同与合作等。基于上述问题,结合协同创新活动的特点及创新主体的需求,提出服务协同创新体系的跨系统区域图书馆联盟发展策略。 相似文献
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[目的/意义]图书馆出版服务受到广泛的关注且不断地发展,国内外学者纷纷开始研究其对旧图书出版服务和单一的图书馆场所服务模式的挑战及影响。通过对国内外学者研究方向和主题进行归纳总结,对比分析中外学者的关注热点,旨在引进思路并为我国图书馆出版服务提供借鉴。[方法/过程]采用LDA文档主题提取方法,并在提取出来的数据中绘制主题分布热点图。[结果/结论]通过对比国内外研究热点,发现由于国外图书馆较早开展出版服务,很多高校会根据自己的情况来制定出版服务的模式,因此国外学者的研究更多集中在分析图书馆的角色定位、线上服务、数字化趋势和战略性创新等方面;而国内学者主要是通过借鉴国外案例,并结合国内的实际情况,如经费问题、体制问题等,指出我国当前图书馆出版服务中所面临的挑战和新机遇,同时提出符合国内发展状况的模式和内外结合的创新性思路。 相似文献
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分析了3G的技术特点和目前国内移动图书馆发展的现状,探讨了在资源建设、技术支持和用户服务方面构建3G时代的移动图书馆服务平台的有关问题,并展望了移动图书馆发展的趋势及面临的挑战. 相似文献
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国外城市公共图书馆服务体系建设及其启示 总被引：2，自引：0，他引：2
纽约、伦敦、东京三大城市公共图书馆服务体系建设在管理模式、资源配置、地域分布等方面表现出国外城市公共图书馆服务体系建设的特点。新时期我国城市公共图书馆服务体系建设应该借鉴国外的有益经验,在推行总分馆制、合理规划公共图书馆服务网点、完善城市图书馆资源配置及管理方式、增强公共图书馆分馆设置和服务效果等方面继续努力。 相似文献
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[目的/意义]在图书馆信息服务环境发生了巨大变化的今天，为构建流程驱动、情景敏感的资源发现系统提供思路和具体操作方法。[方法/过程]分析国内信息服务机构应用环境和需求的特点和变化；调研国内资源发现系统的应用现状；总结国内信息服务机构引进的资源发现系统在用户权限控制功能和服务流程设计方面的不足之处；提出构建流程驱动、用户角色和情景敏感的资源发现系统的思路，并介绍具体的实现方法。[结果/结论]本文介绍的思路和方法在广东省科技图书馆应用环境得到了成功应用，对国内具有类似应用环境和应用需求的机构构建实用化的资源发现系统具有参考和借鉴作用。 相似文献