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网上参考咨询借助网络解答用户的问题,服务方式主要有BBS、FAQ、电话咨询、E-m ail咨询、表单咨询、实时咨询等。四川省高校图书馆中提供BBS咨询方式的数量最多,其次是FAQ服务,近一年开展实时咨询服务的图书馆数量增加迅速。四川省高校图书馆网上参考咨询服务的问题与对策主要有:FAQ加强分类浏览与检索功能;BBS借鉴维基百科,加强规范;利用嵌入式技术提高实时咨询的便捷;利用RSS主动提供信息服务;加强合作,建设联合虚拟参考咨询网。 相似文献
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自助式咨询知识库的组织设计 总被引:1,自引:1,他引:0
以无人值守启发式咨询知识库为例,基于用户问题需求,宏观上将用户自助式咨询系统知识库分成四部分:咨询问题分类、已知条件分类、信息资源类型、检索技巧类型。微观上通过列举咨询问题组织设计样例,提出自助式咨询知识库问题分类、问题组织及设计中应遵循的几个原则。系统设计时,通过页链分析与检查,确保知识库动态更新时,不会因为页面删除而产生悬空页。 相似文献
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新时期的数字参考咨询服务 总被引:3,自引:0,他引:3
本文介绍了数字参考咨询服务的概念以及它在新时期角色的转变,提出了当前数字参考咨询服务的主要形式和功能模块。介绍了国内数字参考咨询服务的现状,并重点介绍了CALIS建立的分布式实时合作咨询系统CVRS,指出了CVRS的组成和功能以及它的运行模式。 相似文献
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dILAS是深圳图书馆开发的实时咨询系统。该系统有一个完善的参考咨询体系,很重视对读者咨询结果的保存和再利用。其咨询系统包括在线解答、实时资料保存、咨询员自动智能分配、一对多咨询、实时咨询统计、远程控制协助等等。使用dILAS需有强有力的咨询人力资源和技术条件作保障。 相似文献
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中文信息自动分类用知识库的设计与构建 总被引:11,自引:2,他引:9
在计算机智能处理技术远未成熟的情况下 ,基于概念语义网络的自动分类采用知识库技术 ,仍将是一种实用的选择。本项研究根据分类语言、主题语言、自然语言三者兼容互换的原理 ,以众多标引员的主题标引和分类标引的经验 ,即文献数据库实体中大量存在的文献分类号和主题词双重标引数据为基础 ,建立一个以《中图法》为基础的的分类知识库———分类法与主题词表对照数据库。论文对构建分类知识库的思路、步骤及主要技术 ,包括关联度测度方案、标引词模式匹配、新词增补等进行了讨论 相似文献
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文章介绍了CVRS在山东理工大学图书馆的应用情况。针对系统存在的不完善问题,提出简化登录步骤和后台操作程序;增加实时咨询过程中的用户提醒服务和对用户重复问题的提醒查看服务;借鉴QQ这一聊天工具的优势,强化咨询窗口的服务功能;CALIS中心的信息素养教育方面的精品课件资源能整合进CVRS本地化的高校主页,使之明显地标识出来,让用户进行学习利用;CALIS中心针对用户打造信息素养教育的网络课堂;对成员馆咨询馆员进行新业务技能的培训等建议。参考文献8。 相似文献
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本文介绍了数字参考咨询服务的概念以庭它在新时期角色的转变.提出了当前数字参考咨询服务的主要形式和功能模块。介绍了国内数字参考咨询服务的现状,并重点介绍了CALIS建立的分布实时合作咨询系统CVRS。指出了CVRS的组成和功能以瘦它的运行模式。 相似文献
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中美图书馆咨询知识库比较研究 总被引:2,自引:1,他引:1
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2013年华南农业大学图书馆采用网络调查方式,对CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务进行满意度调查。文章利用象限分析法从咨询系统、服务效果和信息控制三个维度对调查结果进行图形分析,并对咨询问题回复质量从用户层面进行了重点分析,归纳出影响CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务质量的主要因素,在此基础上提出改进虚拟参考咨询服务质量的相应措施。 相似文献
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本文分析了传统定标比超方法的思想和缺陷,提出将传统情报分析方法与智能分析技术相结合,构建了融合文本自动分类的竞争情报定标比超分析模型。本文提出构建定标比超内容层次指标体系,将其作为文本自动分类的分类体系。两种方法相辅相成、相互优化,实现竞争情报的良性循环型、科学的智能分析。进而,深入研究了该模型的功能任务和情报分析过程与算法。最后,从科学性、时效性、全面性、准确性和动态性方面对该模型进行了性能评价。 相似文献
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[目的/意义]为更好地提升科技文献的语义丰富化效果,对国内外科技文献语篇元素标注模型、技术和方法进行调研总结,为文本挖掘、科技论文知识抽取、语义分析系统研究者提供借鉴。[方法/过程]利用学术网站搜索和相关数据库搜索引擎,对涉及科技论文标注、语篇元素、知识抽取、句子识别和自动文章分类等参考文献以及研究报告进行深入阅读和调研,对语篇元素自动标注模型以及相关工作进展进行研究总结。[结果/结论]科技文献语篇元素标注具有非常重要的实际应用价值,构建标注模型需充分考虑构建思想、标注领域和标注粒度以及标注技术手段等方面。 相似文献
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网络传播中的信息利用新技术 总被引:1,自引:0,他引:1
本文探讨了网络传播中的信息开发利用新技术 ,包括数据采掘和知识发现技术、XML、自动分类与自动摘要、智能搜索引擎技术 ,并讨论他们对新闻传播工作的影响 相似文献
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关于吉林省图书馆联盟开展网上联合参考咨询服务的思考 总被引:1,自引:0,他引:1
从吉林省图书馆联盟联合网上参考咨询服务的提出,到构建省内三大系统图书馆网上参考咨询服务系统的过程作了阐述,并对未来工作进行了展望。 相似文献
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在知识服务这一大的研究环境下,基于分类表这一知识分类的工具探究知识组织的具体情况。从揭示知识内在联系的角度,细致地分析了分类表的知识组织结构。针对关系数据库的数据机器存储方式在分类表知识更新、删除、添加上存在的不足之处,给出分类表的图形数据库存储方式以及具体的检索案例。 相似文献