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正面与负面网上评价对C2C商家初始信任影响的实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
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C2C电子商务网站信用综合评价 总被引：1，自引：0，他引：1
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C2C电子商务信用评估体系研究 总被引：2，自引：0，他引：2
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借鉴B2C网上零售市场相关研究成果,设计C2C交易市场电子服务质量评价调查问卷,通过对中国C2C交易市场网上购物用户问卷调查,采用探索性因子分析法得到消费者评价C2C网站和卖家电子服务质量的关键因子维度。其中,C2C网站服务质量评价维度包括安全与隐私、网站设计质量、信息内容质量、网站补偿性、系统可靠性和愉悦性6个因子;C2C卖家服务质量评价维度包括卖家补偿性、客户服务、配送准确性和配送准时性4个因子。研究结果对C2C交易网站和网上卖家提高服务质量具有一定的决策借鉴意义。 相似文献
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家电业B2C电子商务网站信任水平及对策研究 总被引：1，自引：0，他引：1
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消费者对网站缺乏信任已经成为网上购物发展的一个主要障碍,如何采取有效措施建立消费者信任是当前亟需解决的问题。针对有网上购物经验消费者的实证数据分析,结果表明：消费者主观知识和建立在诚实、可预测与善意信息上的选择性注意对信任建立有显著效应;尽管能力对信任没有明显影响,但它对消费者的行为倾向有直接正效应。基于这些结论为购物网站实际运营提出建议。 相似文献
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为增强电子商务中信誉评估的客观性和准确性,采用信任平移方法设计用户主观评价差异消除算法,在此基础上构建动态的电子商务信誉管理模型,通过模拟实验验证该算法的准确性和有效性,并对实验结果进行分析,同时指出今后的研究方向。 相似文献
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介绍政府信息公开公众信任问题的研究背景,基于山西疫苗危机案例分析总结出影响政府信息公开公众信任度的若干因素,包括政府既定形象、政府所公布信息的有用性、政府公布信息的易用性、环境因素,在此基础上提出IUEE-T模型,分析模型各个构成要素的内涵及要素关系。同时,针对如何应用模型来提高政府信息公开公众信任度这一问题提出几点建议。 相似文献