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普通服务与特殊服务并不矛盾,本文提出图书馆特殊服务的理念,从读者特殊群体分类及内容、实现机制方面分析高职高专图书馆特殊服务,以期对高职高专图书馆读者服务的拓展起到一定参考价值。 相似文献
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图书馆提升服务特殊读者群体的工作水平,需要其增强服务意识,加强无障碍阅读环境与服务设施设备建设,细化特殊服务内容,充实图书馆特殊馆藏资源,增强宣传力度及精准阅读服务推广力度,推进线上特殊读者群体服务升级,设置专门的特殊服务部门和服务人员,优化图书馆特殊读者群体的阅读体验。 相似文献
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未成年人特殊群体问题已成为我国构建和谐社会进程中必须高度重视和着力解决的主要问题之一。图书馆应充分发挥自身优势,加强对未成年人特殊群体的知识援助。开展各项服务宣传教育活动是对弱势群体实现图书馆知识均等服务的突破口,从而更加完善图书馆的读者服务。 相似文献
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马惠君 《高校图书情报论坛》2007,6(3):22-23,18
本文阐述了在和谐校园中,高校图书馆对特殊读者教育的必要性,提出了高校图书馆对特殊读者服务的具体措施,从而进一步加强特色服务,寻求构建和谐校园的新途径。 相似文献
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本研究以东京都立中央图书馆及26个市公立图书馆为例,通过细致的数据调查并结合相关案例分析日本图书馆残障读者服务的情况。东京各馆的特色在于根据读者的残障状况提供差异化服务,自制录音、点字资料,残障文献储备丰富,残障文献资源共建共享程度较高,以及提供多样化的残障读者服务等。表6。参考文献12。 相似文献
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紧密图书馆与教学的关系提高图书馆利用率张永新（大连大学师范学院）高校图书馆的利用率主要受两个因素影响，其一是读者从事的教学科研活动对图书馆的需要程度，其二是图书馆为读者进行学术性服务的层次与能力。读者的学术性活动促进服务层次的提高，图书馆服务层次的发... 相似文献
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盲文图书馆的科学管理 总被引：1，自引：0，他引：1
盲文图书馆的科学管理李丽敏（河南省盲人按摩学校图书馆）河南省盲人按摩学校，是一所招收盲人学生为主的中等专业学校。全校师生中盲人占７０％，对于这样一所师生主要是盲人的特殊学校，图书馆的管理、服务也相应地不同于健全人使用的图书馆。针对盲校图书馆的读者主要... 相似文献
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日本公立图书馆的现状和主要问题——日本公立图书馆专业性及公益性功能的退化 总被引：1，自引：0，他引：1
日本的公立图书馆自上个世纪九十年代以后,从原先的风平浪静逐渐转变到处于风口浪尖的激烈变化和矛盾之中.图书馆服务的业务外包、图书馆职工雇用非正规编制化等新自由主义的改革手法也不断引进图书馆的内部经营,从而导致公立图书馆的公益性和专业性功能加速恶化.另外一方面,人们对图书馆服务的要求也在质量与数量这两个方面变得越来越高,这就更加激化了与公立图书馆本身新自由主义改革的矛盾.本论文将对处于上述演变中的日本公立图书馆的现状及课题进行明确的论述. 相似文献
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以人为本、服务读者，是图书馆一切工作的核心。著录，是图书馆工作的重要环节，不但要做到规范化、标准化，还要在此基础上充分考虑读者的需求。以大理学院图书馆为例，谈谈如何对普通图书的主要字段和特殊文献载体进行标准、规范、合理的著录，才能让读者方便、快捷的检索和应用图书馆文献信息资源。 相似文献
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长期以来人们对各类图书馆的认可,首先是其读者服务工作。图书馆的工作是以读者为轴心,一旦失去读者,图书馆也就失去了存在的意义。读者服务工作是图书馆工作的主要内容,做好读者服务工作是现代图书馆生存和发展的重要条件。但实施这些工作的主体是图书馆馆员。 相似文献
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老龄读者正在成为图书馆中一个持续稳定并不断壮大的特殊群体。文章论述了图书馆老龄读者服务工作的意义,以及根据不同类型读者的要求,谈我们是如何做好图书馆老龄读者服务工作的,使他们实现了＂老有所为＂、＂老有所乐＂的愿望。 相似文献
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论图书馆如何为特殊读者提供信息服务 总被引：6，自引：0，他引：6
主要探讨现代图书馆本着“以人为本”的服务理念,应该如何更好地为包括残疾人在内的特殊读者提供服务,让所有人都能平等享受图书馆的各项信息服务。 相似文献
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参与管理——高校图书馆读者应有的权利及其实现 总被引：16，自引：0，他引：16
高校读者是高校图书馆开展服务工作的主要对象。他们应享有参与图书馆管理,并对文献服务工作提出批评、建议及进行民主监督等权利。高校图书馆应采取措施尊重和保障读者参与图书馆管理的权利。 相似文献
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通过对美国私有图书馆的早期(20世纪初以前)历史,它们的存在状况、规模、藏书内容以及重要收藏家的介绍与评价,呈现给读者一个比较清晰的美国私有图书馆发展历史的轮廓;通过对美国私有图书馆的运作方式、经营管理的讨论,得出美国私有图书馆向公立图书馆转变过程中的三点有益启示。 相似文献
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CRM:顺应图书馆发展趋势的选择 总被引：7，自引：0，他引：7
杜道群 《图书馆工作与研究》2006,(2):82-84
把客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)系统引入图书馆,是图书馆工作实现向“以读者为中心”模式转变的有力措施。图书馆的CRM主要是整合分散在图书馆内各个部门的读者信息,实现读者信息共享,完成读者资源的统一管理,使整个图书馆以统一的形象面对读者;整合读者与图书馆的联系渠道,使读者能够方便、简单地与图书馆联系,为读者提供个性化服务;对图书馆的读者服务效果进行评估,并通过评估结果继续分析读者信息,挖掘其潜在的信息需求,对服务活动进行修正。 相似文献
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在信息服务行业,服务作为商品来营销的概念已开始为人所重视.笔者通过对4C理论的研究,分析了国内公共图书馆服务存在的主要问题.为建设以读者满意为目标的现代图书馆,重庆市九龙坡区图书馆在实践中运用4C理论,对图书馆的读者服务策略、定价策略、读者方便策略、读者沟通策略进行了创新服务的尝试. 相似文献