温哥华公共图书馆多元文化服务及启示     

赵阳 《图书馆学刊》2013,(12):140-143

从多元文化及公共图书馆多元文化服务等概念的含义入手,选取温哥华公共图书馆为案例,从其多元文化政策保障、馆藏资源、信息服务、用户教育以及多元文化活动等方面进行分析,并对我国公共图书馆开展的多元文化服务提出了明确用户对象及用户需求、建立专门服务机构及服务制度、积极开展多元文化馆藏建设、有针对性地开展信息服务、举办丰富的多元文化交流活动、重视馆员的多元文化素养的建议。  相似文献   

从专业教育视野看参考咨询与信息服务过程模型     

D.E.阿格斯托  L.罗查克里斯  C.麦克唐纳德  E.G.艾贝尔斯 《中国图书馆学报》2013,39(4):63-73

二十多年来,参考咨询与信息服务日益介入电子世界,而逐渐远离图书馆的参考咨询台和纸质馆藏.本文介绍一项基于不断变化的环境针对参考咨询与信息服务进行的研究,旨在分析两个研究问题:①从用户和馆员行为及其所利用信息源的角度来看,当前参考咨询与信息服务活动有哪些趋势?②当前参考咨询过程的基本模型是什么?作者通过焦点访谈法搜集承担参考咨询与信息服务专业课程教师的意见,并通过自由讨论的形式征集其他专业课程教师和博士研究生有关虚拟参考咨询教育的看法.研究结果表明,参考咨询模型具有明显的互动性和合作性,其中参考馆员和用户均扮演信息获取、信息接收和信息生成的角色.论文提出参考咨询过程的模型,并分析这一模型对参考咨询与信息服务活动产生的影响.图1.参考文献63.  相似文献   

图书馆服务质量与服务忠诚的因果机制     

刘锦源  曹树金  张莉 《情报资料工作》2013,(1):81-85

文章从因果机制视角出发,建立了以价值认知和情感反应为中介、从服务质量到服务忠诚的理论模型。利用结构方程建模的数据分析表明:服务价值是连接服务质量与服务忠诚因果关系的关键节点,而服务满意的中介功能假设没有得到证实。将此结果与国际经验进行比较,提出价值优先原则、满意幻觉、复合视角的服务忠诚理念和动态多维的服务质量观等系列观点。  相似文献   

北美图书馆智识自由奖项研究     

张靖  梁丹妮  李凌慧 《大学图书馆学报》2013,(3):5-13

图书馆智识自由奖项是图书馆界维护智识自由的一种行动.北美自1969年起,先后设立了11项图书馆智识自由奖项.论文采用历史研究和比较研究的方法,以基于时间线索归纳得出的研究指标体系为框架,从设立时间、设立宗旨、奖项命名、奖项管理、获奖条件、评奖周期及时间、评选方法、奖励方式、报道和评论的媒体、报道和评论的内容、奖项的影响等11个方面,对北美图书馆智识自由奖项进行分析和比较,从而反映北美图书馆智识自由的观念、体系和保护机制.  相似文献   

我国高校图书馆微博服务现状调查研究-以新浪认证用户为例     

唐琼  袁媛  刘钊 《大学图书馆学报》2013,(3):97-103

调研国内通过新浪认证的高校图书馆微博,发现我国高校图书馆微博数量呈现上升趋势,但服务水平参差不齐;高校图书馆微博的粉丝数与博文数、博文更新频率,关注数与博文数之间均呈现显著的正相关关系;在利用微博加强与读者的互动及发布各类新闻、资源信息等方面,各图书馆微博侧重点存在差异;评论和转发量高的博文话题,基本都集中于图书馆新闻、馆内重要通知、讲座展览信息以及美文美图分享、读者互动等方面.该文认为,我国高校图书馆要进一步发挥微博在信息服务中的效用,还应制定图书馆微博管理制度、加大微博的营销宣传力度、增强微博内容的吸引力,并充分发挥微博的互动功能.  相似文献   

新公共管理影响下的国外公共图书馆总体外包研究——以美英日为例     

陈俊翘  诸葛列炜 《图书馆论坛》2013,33(1):52-58

简述新公共管理的内涵,分析美、英、日公共图书馆总体外包政策与实践。认为总体外包对公共图书馆公益性的影响有待观察,对员工及图书馆持续服务可能产生消极影响,未必能提升服务质量与降低运营成本。  相似文献   

感知有用性、信任与社交网站用户的个人信息披露意愿   总被引：2，自引：0，他引：2  

聂勇浩  罗景月 《图书情报知识》2013,(5):89-97

感知有用性、信任是影响社交网站用户个人信息披露意愿的重要因素,对三者内在关系的探讨有助于更好地理解个体信息行为。选取新浪和腾讯微博、人人网以及QQ空间等社交网站的用户作为研究对象,通过网络问卷调查收集数据,并且利用结构方程模型(SEM)分析三者的作用路径。研究结果表明,社交网站用户的感知有用性和信任都对个人信息披露意愿产生了正向影响,不过信任的影响更为明显,并且信任在感知有用性和个人信息披露意愿之间发挥了部分中介的作用。  相似文献   

清末和民国时期图书馆法规中的人文精神探微     

田磊 《四川图书馆学报》2013,(2)

清末和民国时期图书馆法规中的人文精神体现在图书馆职能的扩展、自上而下的图书馆网络建设、对信息自由和公平以及优质服务的保障四个方面.对现代图书馆立法至少有两点借鉴:一是对图书馆基本条件的量化规定,二是提升立法高度,保障信息自由、实现社会公平.  相似文献   

图书馆文献搜索的系统边界研究     

杨新涯  程焕文  张洁 《图书馆建设》2013,(8):1-3,7

图书馆发展的当务之急是实现传统文献和数字文献的统一揭示,并形成全新的复合型图书馆服务模式。图书馆文献搜索是在网络环境下对图书馆收藏的全部文献进行搜寻与获取的信息技术和方法,解决系统边界问题是明晰图书馆文献管理和服务范围、权限的根本前提。图书馆文献搜索的系统边界架构及其边界元素的组成及功能,可以从用户和角色、数据流和相关业务系统三方面确定。  相似文献   

挑战与回应:中国高校图书馆的发展方向     

程焕文  刘佳亲 《中国图书馆学报》2020,46(4):39-59

2010年以后,中国高校图书馆迎来了“中国梦”“双一流”“新时代”三大发展机遇,同时亦面临着新的时代挑战。文章通过调查各高校、教育部、高校图工委、国家统计局、中国互联网信息中心等官方发布的公开数据,以“双一流”高校为例,对图书馆经费总量与占比的增长情况、在编馆员数量与质量、大学生阅读现状等情况进行统计分析。结果发现,图书馆总经费在全校总经费中占比平均在05%左右且普遍呈下降趋势,与世界一流大学图书馆经费的一般水平（2%左右）相差甚远；高校图书馆在职员工数量偏低且呈下降趋势,馆员与学生比例为1:300,工作负荷超常,工作时间超长,专业馆员数量严重不足；高校图书馆借阅率持续下降,本科生四年外借图书不足40本,专业图书阅读量不足。我国高校图书馆正面临着“缺经费”“缺馆员”“缺读者”的三重现实困境,与世界一流大学图书馆的基本条件相差甚远。为此,高校图书馆必须直面现实,主动亮剑,以回归常识、回归专业、回归本分为基本对策,为高校图书馆增加经费,提升图书馆员的专业性,最大限度地吸引学生阅读。图2。表5。参考文献51。  相似文献