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关于CTI的投诉自动受理系统 总被引：2，自引：0，他引：2
应用CTI技术构建投诉或举报自动受理系统，可以充分利用CTI能24小时连续自动处理、信息存储量大、可长时间录音、查询方便、保密性强等技术优势提高投诉或举报的工作效率，减轻工作人员的压力。系统运行稳定，能够满足各种投诉举报的需要，适应于各种投诉、举报工作，具有广泛的应用前景。 相似文献
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城市应急联动系统是采用统一号码、用于公众报告紧急事件和紧急求助、提供城市应急治理和社会综合服务的统一平台,此平台包括接警中心和处警平台,将治安、交通、消防、急救等联动单位统一在一套完整的智能化信息处理与通讯方案之中。详细介绍了基于.NET平台和计算机电话集成——CTI技术以及GIS技术的接警处警系统的设计与实现方法。 相似文献
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技术竞争情报研究与应用的起源、演化及其差距 总被引：2，自引：0，他引：2
在简要评述国外技术竞争情报(CTI)兴起与发展的基础上,文章通过对CTI基本内涵及其外延的讨论,分析近年来国内CTI研究与应用的演化过程及其最新进展,认为目前我国的CTI理论研究与应用实践活动在技术管理(MOT)理念、研究人员知识结构和应用实证分析等三个方面,与国外尤其是西方发达国家相比存在着明显的差距。 相似文献
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大型央企集团技术竞争情报系统一体化管理运维研究 总被引：1，自引：0，他引：1
"十二五"是我国经济社会发展和转型的关键时期,国资委要求中央企业发挥战略管理的统领作用,强化集团管控。实施一体化管理,是落实国资委加强中央企业集团管控能力的需要。本文以南方电网集团一体化管理模式为案例,研究了大型央企集团技术竞争情报系统一体化管理运维新理念,可为大型企业和竞争情报界开展相关情报系统建设及研究提供借鉴和参考。 相似文献
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繁荣技术竞争情报研究，服务科技创新 总被引：4，自引：0，他引：4
从概念外延看,技术竞争情报是竞争情报的一个子集,在信息分析流程、组织结构模式等方面可以借鉴竞争情报研究成果。但是,技术竞争情报在分析内容、分析方法、服务对象和服务模式等方面都有很大的特殊性,其内涵也超出了竞争情报框架和限定。因此,在竞争情报理论研究相对成熟的背景下,针对技术竞争情报理论和应用的研究具有很大的必要性。 相似文献
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介绍Web2.0环境下技术竞争情报(CTI)搜集工作的新特征,包括新的信息源及针对这些信息源所采取的情报搜集策略。分析Web2.0环境下的多种新的CTI信息源(如微博、SNS、Wiki等)及其各自的特点,提出新环境下的3种情报搜集策略,即人际情报网络、RSS聚合和以标签为基础面向主题的搜集策略。 相似文献
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紧密结合技术竞争情报的特点,以产品技术为例,阐述在产品技术链的发展流程中如何根据技术信息的阶段性特点,跟踪特定的信息源,开展技术竞争情报的数据搜集工作;进而介绍几种在技术竞争情报工作中相对专用的分析方法以及对技术竞争情报分析有借鉴意义的竞争情报分析方法中的新思想,以为企业科学开展技术竞争情报工作提供理论指导。 相似文献
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为了更好地满足中小企业的综合通信及信息服务需求,更有效地开展企业总机业务运营管理,设计了基于分层架构的企业总机系统架构、功能结构,并对应用前景进行了说明。 相似文献