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学科馆员服务质量评价指标体系研究 总被引：26，自引：0，他引：26
文章对高校图书馆学科馆员服务质量评价的必要性和作用进行了阐述,在对国内外学科馆员服务质量评价指标体系简要分析的基础上,提出了高校图书馆学科馆员服务质量评价的基础指标体系,并对评价模型的选择进行了简要的分析. 相似文献
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学科服务是目前高校图书馆开展深层次信息服务发展的大趋势,本文通过调查,对陕西省高校图书馆学科服务的内容、平台、制度进行全面梳理,分析制约陕西高校开展学科服务的主要因素,提出通过完善学科馆员机制,建立完整统一的学科服务平台,培养高素质学科服务人才而提高学科服务质量的建议。 相似文献
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首先介绍了东北农业大学学科馆员制度与实施情况,将模糊综合评价方法引入学科馆员绩效评价中,运用AHP方法构建学科馆员服务质量评价模型和各指标权重系数,并对东农图书馆学科馆员制度建设和服务质量进行详细的实证分析评价,以期更好提高图书馆信息化服务水平. 相似文献
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文章阐述了高校图书馆发展嵌入式学科馆员制度的必要性,从服务模式、服务内容和馆员角色等方面分析了高校图书馆嵌入式学科馆员的发展现状,明确了高校图书馆发展嵌入式学科馆员制度的现实意义,并从人才管理、理念更新、平台建设、技术革新四个层面展望了国内高校图书馆嵌入式学科馆员制度的发展方向。 相似文献
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在现有的嵌入式学科服务理论结构基础上,对国内高校图书馆嵌入式学科服务开展内容、模式、效果等方面进行问卷调查,总结分析其实践过程中存在的发展不均衡、发展水平低、学科馆员知识能力不足、管理考核制度不健全等问题,提出重视学科馆员知识能力建设、加强服务平台和设施建设、创新营销宣传策略等针对性的对策。 相似文献
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浅谈嵌入式学科馆员建设 总被引：5，自引：0，他引：5
嵌入式学科馆员的概念引入国内时间不长,但给学科馆员制度带来一些观念上的变革,并引发了图书馆界的思考和重视。本文介绍了嵌入式学科馆员的发展历程,对国内嵌入式学科馆员的建设予以展望,并提出了建议。 相似文献
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随着高校图书馆学科服务工作的深入发展,学科馆员的工作压力和负面情绪也随之产生,不仅影响了学科馆员的身心健康,而且对学科服务质量的影响也越来越大。文章在对学科馆员情绪劳动的概念、表现形式、影响因素、现状与问题及其对学科服务质量提升的必要性进行深入分析的基础上,探索加强高校图书馆学科馆员情绪管理的策略。 相似文献
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文章对2010～2012年中外大学图书馆学科馆员工作进行了跟踪对比分析,指出美国、澳大利亚大学图书馆学科馆员的工作开展较为普遍,注重小众及个性化服务。学科馆员既是图书馆专家也是学科专家,不断拓展、深化学科服务新内容。然而,我国还存在学科馆员工作开展不均衡、学科服务水平悬殊、学科馆员专业技能有待提高等问题。提出应重新进行学科馆员角色定位,并从数据保存、学术出版、嵌入式教学等方面拓展学科服务形式和内容。 相似文献
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嵌入式馆员——高校学科馆员发展的新方向 总被引：12，自引：0，他引：12
对嵌入式馆员的提出和几种表现形式进行了介绍,将传统学科馆员与嵌入式馆员进行了比较,指出嵌入式馆员是高校学科馆员发展的新方向。 相似文献
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张蒂 《图书馆工作与研究》2012,(12):125-128
嵌入式学科馆员是学科馆员工作的一个发展阶段,它是学科服务从被动走向主动的重要标志。本文以案例分析为主,通过南开大学周恩来政府管理学院嵌入式学科馆员的实践探索,认为嵌入式学科馆员的工作模式是多样化的,践行嵌入式学科馆员的关键在于建立通畅的交流渠道、选择适宜的嵌入群体以及实现身份认同的积极转变。 相似文献
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文章结合在文献资源建设、信息素质教育及科研服务等方面的实践,认为学科馆员自身素质、部门间的协调配合等因素影响嵌入式服务的深入开展。切实提高学科馆员综合素质,推进软硬件环境建设,建立健全各种保障机制等,是学科馆员真正融入教学科研一线、进一步深化嵌入式服务的前提。 相似文献
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高校图书馆学科馆员服务质量评价研究 总被引：2，自引：0，他引：2
廉立军 《图书馆理论与实践》2008,(1):94-96
在分析、介绍高校图书馆学科馆员服务质量评价研究现状的基础上,提出应对学科馆员的服务质量进行科学、可行的评价.对学科馆员服务质量评价的必要性、应遵循的原则、指标体系建立的方法、评价的意义等进行了简要的阐述. 相似文献
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高校学科馆员服务模式研究 总被引：1，自引：0，他引：1
以西北工业大学图书馆为例,从加强学科馆员队伍建设、用户信息环境、信息素质教育、嵌入式学科服务和与院系的无缝对接等5个方面研究了学科馆员服务的新模式,并与实际工作相结合对该模式进行实践,为高校学科馆员服务模式发展提供参考。 相似文献
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随着学科服务的深化,学科馆员的能力素质成为研究者关注的课题。提出在学科馆员素质提升中引入能力素质模型的概念,构建学科馆员能力素质指标体系,从图书馆和学科馆员两个维度确立学科馆员的能力指标,并依据麦克利兰能力素质模型理论,对学科馆员能力素质标准的选取、能力素质模型中分析样本的确定、能力素质词典的创建、学科馆员胜任力提升培训的建立、能力素质模型的构建以及能力素质模型的评估、完善和应用进行阐述。 相似文献
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[目的/意义] 在当前学科服务发展环境下,更好地改进学科馆员服务质量评价工作。[方法/过程] 以LibQUAL+®图书馆服务质量评价模型为基础,以用户需求为导向,在正式构建完整的指标体系前搜集用户提供的指标,筛选出适用于学科馆员服务质量评价的指标;参考专家意见,遵循评价指标的确定原则,在用户贡献指标的基础上进行调整与修改,并采取德尔菲、层次分析、因子分析方法对指标进行主客观综合赋权。[结果/结论] 形成正式的学科馆员服务质量指评价标体系,并进行实证分析。 相似文献
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对学科馆员制度的一些思考 总被引：3，自引：0，他引：3
当前，对学科馆员制度的认识还存在一些分歧，有进一步研究和探讨的必要。文章对现有几种“学科馆员制度”定义进行了简要的分析，对学科馆员制度的真正涵义和具体内容进行了阐述，并论述了学科馆员制度与学科馆员工作之间的关系。 相似文献
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高校学科馆员制度是为适应当代学科精细化发展而建立的新型文献管理制度。作为专业教学、图书馆管理以及读者之间的沟通桥梁,学科馆员肩负着专业文献的有效整理与传播的职责,其服务质量直接关系到高校学科发展的水平,因而,在对学科馆员进行绩效考评时,须将服务质量作为主要的考核内容,细化KPI服务质量指标,以引起学科馆员对服务工作的关注,激发他们的服务意识。 相似文献