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1.
将比较优势理论引入图书馆服务，有助于避免认识上的误区，增强图书馆服务的活力，拓展图书馆服务空间，创新图书馆服务模式。在图书馆服务实践中，应创新理念，认识和把握图书馆服务比较优势；立足实际，开发图书馆服务比较优势；适应变化，创造图书馆服务比较优势；深化改革，发挥图书馆服务比较优势。 相似文献
2.
用户的感知价值与图书馆的服务导向 总被引：9，自引：0，他引：9
本文通过分析用户的感知价值特性，强调图书馆服务要以人为本，尊重用户，以减少用户的成本支出为目的，提高图书馆的服务质量；重视图书馆服务的感知，以用户对图书馆服务的感受，认知和理解来调整图书馆的服务导向，实现图书馆的服务价值。 相似文献
3.
服务是图书馆的宗旨，虽然图书馆形态的变化使图书馆服务的形式发生了变化，但是其服务的本质没有变化，文章论述了当代图书馆服务的发展趋势，提出图书馆服务创新的举措。 相似文献
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论网络环境下图书馆的服务创新 总被引：73，自引：5，他引：68
讨论了网络环境下图书馆功能的发展变化，认为图书馆无论在传统条件下还是在网络环境下，服务都是图书馆的主题，图书馆不仅要将传统的服务方式发扬光大，而且还要服务上不断创新，只有服务创新，才会使图书馆在信息服务中有竞争力。加强图书馆的服务创新，应成为图书馆今后的主要方向。 相似文献
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论图书馆服务的发展趋势和创新 总被引：1，自引：0，他引：1
服务是图书馆的宗旨，虽然图书馆形态的变化使图书馆服务的形式发生了变化，但是其服务的本质没有变化。文章论述了当代图书馆服务的发展趋势，提出图书馆服务创新的举措。 相似文献
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公益性服务,何去何从?--对图书馆公益性服务生存之路的考察 总被引：5，自引：0，他引：5
在市场经济大潮的冲击下，图书馆的公益性服务的主导地位开始动摇了。如何确保图书馆事业的进步和发展，如何吏好地进行图书馆的公益性服务，便是本文要探讨的核心问题。文章以图书馆公益性服务生存之路的考察为核心，着重探讨了图书馆的公益性服务存在的内容，阐述了图书馆公益性服务所面临的威胁，尤其是来自于入世后GATS的威胁，分析了图书馆公益性服务处于萎缩状态的原因，最后指出了图书馆进行公益性服务的生存之路。 相似文献
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徐娇杨 《浙江高校图书情报工作》2004,(2):51-54
以图书馆的服务品质为指针，运用系统方法深入分析了图书馆服务的四大要素，并提出了一系列提升图书馆服务品质的策略，供图书馆管理策略选择及改善图书馆服务之参考。 相似文献
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IFLA主席韦奇沃斯曾言：“能在信息革命中站住脚的，将是那些尽快采用因特网等新技术，能提供超时空服务的图书馆”。信息技术革命正冲击着图书馆原有的传统服务模式，网络技术作为对图书馆服务模式影响最大的一种计算机技术，为现代周书馆营造网络氛围，提供了技术支撑，为图书馆发展注入强劲动力。在图书馆服务逐步走向网络化的时代，一个现代化的图书馆应该是面向网络的，网络化是衡量图书馆的重要标志，而探索研究网络文献资源下的图书馆服务理论与策略，对传统图书馆服务向网络图书馆服务的转变具有十分重要的意义。 相似文献
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21世纪图书馆的服务是以数字化，网络化为基础，服务的内容是全方位的，服务的要求是多层次的。图书馆在做好文献信息服务的同时，必须拓展图书馆的服务空间，加强图书馆信息传播与交流中心的功能和市民终身教育和文化娱乐的功能。这是现代化图书馆的发展的趋势。 相似文献
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提出在图书馆创建服务品质的命题，阐述了服务品质管理的要素。服务品质管理理念在图书馆管理中的实践，将创新图书馆的经营模式，提升图书馆的服务质量，提高图书馆人员的素质，营造管理的良好文化氛围。服务品质管理是加强图书馆管理的理想模式。 相似文献
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图书馆服务:传承与发展 总被引：12，自引：0，他引：12
由亚述巴尼拔永恒模式的反思，揭示图书馆的永存在于它的传承与发展。继而以图书馆服务为主线，在分析图书馆服务现状与危机的基础上，从强化图书馆核心业务、图书馆服务创新、图书馆信息营销三方面，探讨了在新的环境下图书馆服务的传承与发展。 相似文献
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"馆员第一"是图书馆实现"服务第一"的根本保证 总被引：2，自引：0，他引：2
本文就图书馆馆员的现状，结合图书馆的服务宗旨的探讨，力图说明“馆员第一”是图书馆“服务第一”的根本保证，呼吁图书馆上级领导部门和图书馆管理者重视人才建设，重视馆员的价值，大力开发图书馆人力资源，保证馆员质量，提高图书馆的服务能力和水平。 相似文献
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网络环境下图书馆知识服务产业化探讨 总被引：3，自引：0，他引：3
本文从图书馆知识服务产业化的内涵出发，论述了图书馆知识服务产业化的必然性及其对图书馆的积极作用，进而探讨了图书馆知识服务产业化的模式，分析了网络环境下图书馆知识服务产业化可能遇到的问题。 相似文献
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论图书馆的服务文化建设 总被引：4，自引：0，他引：4
图书馆服务质量的提高，必须有良好的服务文化支撑。图书馆的服务文化是一种管理型文化，它是图书馆在读者服务工作中形成的理念、制度规范、行为准则与组织架构的总和。图书馆服务文化的提出与发展，是图书馆的服务工作和科学管理的客观要求，因此必须加强时图书馆服务文化建设的研究。 相似文献
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“图书馆无‘NO’读者服务体系”模型的构建 总被引：3，自引：0，他引：3
为了适应城市图书馆服务对象、服务手段，发展环境和使命的变化，本文通过问题导向和原因分析，提出了覆盖读者在图书馆活动全过程的“城市图书馆无‘N0’读者服务模型”，使当代图书馆的服务体系真正适应社会与读者需求的变化，彻底改变了传统图书馆服务YES或N0的服务模式，转向YES或GUIDE的形式，以全过程的优秀服务为努力目标。服务体系的重建过程，也将推动图书馆服务资源的总体整合，实践向现代城市图书馆转型的发展目标。 相似文献
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服务是图书馆的永恒主题--兼评国外图书馆服务的新理念、新方法 总被引：44，自引：4，他引：44
围绕服务是图书馆的永恒主题这一命题，指出图书馆服务是一个不断深化发展的过程，介绍了坚持“读者至上，服务第一”的美国图书馆及其它国家一些图书馆服务的基本举措与创新．回顾与展望我国图书馆服务的过去、现在与未来。文章重点是评介美国和世界其它一些国家图书馆服务的理念与方法，同时对我国图书馆服务进行一般评述。 相似文献
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知识经济时代我国图书馆服务模式的重构 总被引：6，自引：0，他引：6
随着知识经济时代的到来，图书馆传统服务模式受到挑战，文章论述了传统图书馆服务模式存在的弊端，提出了如何改变图书馆现有服务模式，重构适应知识经济时代图书馆服务新模式的设想。 相似文献