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Andrew R. Clark Annie Erdmann Jennifer Ferguson Khalilah Gambrell Jeremy B. Shaw-Munderback 《期刊图书馆员》2016,71(3-4):186-196
Simmons College Library conducted in-person and remote usability testing to observe how students retrieve full text when using Library Search, its discovery service system powered by EBSCO Discovery Service (EDS). Testing was conducted as a collaborative study with a consultant associated with EBSCO Information Services User Research Group. This testing found that students expect direct access to full text, have an unfavorable impression of Interlibrary Loan (ILL), and are unsure, based on terminology, which links provide direct access to full text. Steps taken by the library in response to the findings include local customization of EDS, improvements to ILL messaging, updates to user education regarding full text formats and terminology, and requests to EBSCO to update terminology to support users’ direct access to full text. Study findings also validated decisions the library made during the initial set up of its discovery service system. 相似文献
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[目的/意义]从高校图书馆用户出发,引入图书馆焦虑的前因变量学业压力和后果变量到馆行为,构建理论模型并进行检验。[方法/过程]通过问卷调研获得226位高校图书馆用户数据,并采用标记变量法控制潜在的共同方法偏差,利用偏最小二乘结构方程(PLS-SEM)验证新的图书馆焦虑量表的结构,并检验图书馆焦虑与其前因变量和后果变量的关系。[结果/结论]验证5个维度18项的图书馆焦虑量表并发现共同方法偏差对图书馆焦虑测量的影响,说明利用标记变量法控制共同方法偏差适用于图情领域的实证研究。在控制共同方法偏差的影响后,发现学业压力对高校图书馆用户的图书馆焦虑产生显著负向影响,并间接影响用户到馆频次。同时,图书馆焦虑直接影响高校图书馆用户到馆频次并间接影响其到馆停留时间。这说明了高校图书馆用户图书馆焦虑的前因变量和后果变量,揭示了图书馆焦虑产生的内在机制,为理解我国图书馆用户的图书馆焦虑提供新的实证依据,也为图书馆缓解用户的图书馆焦虑提供新的思路。 相似文献
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基于用户的图书馆服务质量评价方法的创始及其启示 总被引：7，自引：0，他引：7
指出传统的基于馆藏的“服务社会，用户第一”服务质量评价方式已经过时
，介绍国外图书馆创始基于用户的服务质量评价方法经历的两个阶段——理论准备和
LIBQUAL+评价方法的创立推广阶段。阐述这种新服务质量评价方法让用户来评价图书馆
质量的，可以科学地衡量图书馆效益，培养图书馆质量文化，达到用户及图书馆的双赢
。 相似文献
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基于对图书馆危机及图书馆危机管理的认识,对图书馆用户在图书馆危机管理中的角色进行分析,强调图书馆用户在图书馆危机管理中的重要地位,认为图书馆用户在图书馆危机管理中有两种角色地位:主动角色地位和被动角色地位。同时,对针对不同用户角色的图书馆危机管理策略进行分析。 相似文献
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动静结合的图书馆个性化资源推荐系统的建立 总被引：1，自引：0，他引：1
通过分析高校图书馆读者的基本信息、历史行为以及位置、信息环境等的变化,建立动态推荐和静态推荐相结合的个性化图书馆资源推荐系统。系统通过对图书馆信息资源提取关键字、分类和位置化,可以根据用户的兴趣模型和档案结合环境因素进行计算和信息推荐,不但为读者挖掘兴趣和推荐与兴趣相关的资源,节省读者搜索、查找时间,同时还可以提高图书馆资源的利用效率。 相似文献
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[目的/意义] 揭示移动图书馆用户的查询式构造行为特征,并为移动图书馆的检索功能改进提出建议。[方法/过程] 采用系统日志挖掘法,根据某高校移动图书馆为期一个月的用户日志,通过统计分析方法,利用互信息值、查询式多样性、查询式丰富性、学科分布、持续时间等指标考察移动图书馆用户的查询式关联性、查询重构模式、查询式主题等方面。[结果/结论] 移动图书馆用户的查询式互信息值普遍较低,即查询式在内容上的关联性较弱;重复模式和直线模式是最常见的重构模式,即移动图书馆用户反复搜索同一查询式;移动图书馆用户的搜索兴趣集中在人文社科领域,用户对相同主题查询式的搜索行为具有持续性。建议增加查询推荐功能、自动纠错功能和高级检索功能,以提高移动图书馆检索服务的查全率和查准率。 相似文献
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采用光沉积-液相化学法调节电子流向,构建了直接Z型TiO2/Ag/Ag3PO(4 )(TAAPO)光催化材料.通过扫描电子显微镜(SEM)、透射电子显微镜(TEM)、X射线衍射仪(XRD)、X射线光电子能谱(XPS)、紫外-可见漫反射光谱仪以及光致发光(PL)光谱仪等手段对其进行表征,并对其在可见光照射下催化降解环丙沙星(CIP)的性能进行了研究.结果表明,当水体pH为3.0,催化剂分散浓度为0.3 g/L,CIP的初始浓度为15 mg/L时,光催化降解体系能够取得最佳的去除效果.在该组条件下,光照120 min CIP的降解率约为99%,并且在经历4个循环后仍然保持了良好的降解效果.在光催化降解CIP的过程中,主要反应活性物种为超氧自由基(·O2 相似文献
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[目的/意义]关系质量是用来衡量用户与图书馆关系强度的指标。本研究试图构建科学的评价指标体系,对图书馆关系质量进行评价研究,进而有针对性地提出提高图书馆关系质量的管理建议。[方法/过程]针对高校图书馆用户进行问卷调研,利用探索性因子分析,总结图书馆关系质量的构成维度;并对用户感知的关系质量进行描述性统计分析、象限分析和方差分析。[结果/结论]实证研究结果显示,图书馆关系质量是由满意、信任和承诺3个维度组成的,用户对其评价总体上偏向于正面。其中,承诺维度评价最高,信任维度评价最低。对图书馆熟悉和非常熟悉的用户对图书馆关系质量的评价显著高于一般熟悉和不熟悉的用户。为了提高用户对关系质量的感知,图书馆应该建立推行图书馆服务的规范准则,提高图书馆员的服务能力,推动资源导向服务向用户导向服务的转变,加强图书馆与用户的互动。 相似文献
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[目的/意义]根据用户的使用行为差异开展市场细分,选择和识别目标用户群,可以为高校移动图书馆把握用户市场结构与开展差异化服务提供精细化的决策支持。[方法/过程]借鉴营销领域的STP理论,采用VALS2市场细分的范式思想进行高校移动图书馆的市场细分实证,采用因子分析从价值观量表的22个心理行为描述变量中提取6个公因子为聚类维度,运用K-Means聚类方法进行市场细分,通过判别分析法确立适宜的市场细分结果。[结果/结论]获取成熟型用户群、体验型用户群、传统数字型用户群和碎片阅读型用户群等4个子市场,详细阐述每个子市场如何制定差异化的服务营销策略。 相似文献
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首先分析国内外利用凭证库进行单点登录研究工作的现状和存在的问题,提出一种图书馆门户单点登录系统的实现方式,然后分析、比较当前Web应用中几种常见的单点登录实现策略,设计出基于凭证库的单点登录系统的总体结构,并介绍作为单点登录系统中主要组成部分凭证库、凭证管理器和用户映射机制的工作原理,文章最后实现基于凭证库策略的单点登录系统的原型。 相似文献
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This study explored the status of library software being used in the libraries of higher education institutions (HEIs) of Pakistan. A quantitative survey method was used. The population of this study was central/main libraries of all HEIs of Pakistan recognized by the Higher Education Commission (HEC). A questionnaire was designed after review of literature to collect data. The questionnaire was sent to all head librarians. The findings reveal that majority of the libraries had started automation. The libraries of public and private sector institutions were not significantly different in automating their routines. The libraries were using a variety of software and Library Information Management System (LIMS), a free software was at the top in terms of number of users. Other popular software were WINISIS, Inmagic, Koha and VIRTUA. There were also examples of adoption of open source software. Majority of the libraries were doing automation in the absence of proper budget for software and allied activities. Similarly, libraries did not have up-gradation and training agreement with the software providers. The participant libraries reported the presence of cataloging, circulation, reports and OPAC modules in their software but most of the libraries did not mention the availability of modules like acquisition, serial and webopac. Software used by the libraries did not have national language support in most of the cases and ability to support regional languages was also negligible. 相似文献
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本文通过对公共图书馆用户教育现状的考察,提出了做好公共图书馆用户教育应注意的四个方面:传统教育模式与网络教育相结合;等待用户的被动教育与走出去寻找用户的主动教育相结合;借鉴高校图书馆的教育方式与内容;广泛开展形式多样的教育活动。 相似文献
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AbstractDigital libraries and their librarians face a challenge to remain visible to users since almost all their resources can be accessed without having to visit the library space. Libraries with a primarily electronic collection can promote their visibility through creative programing that draws people into the library space or provides opportunities for users to engage with librarians. A new, primarily digital academic health sciences library shares its experiences with developing creative user events and programs to promote the library’s visibility. 相似文献
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云计算环境下图书馆信息服务创新的基本路径 总被引：1，自引：0，他引：1
云计算是分布式处理、并行处理和网格计算的发展,是一种基于互联网的超级计算模式。图书馆通过创新发展环境、创新信息资源共建共享模式、创新图书馆业务流程和信息资源安全策略等措施,应用云计算技术为用户提供了一个泛在的能随时更新资源的信息服务平台,从而推动云计算环境下信息服务创新。 相似文献
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ABSTRACTPurpose: The present study aims to determine and compare the views of directors and users of public libraries on the use of social media for the marketing of library services.Methodology: Data collection was done through two researcher-made questionnaires, one from the viewpoints of directors and one investigating the views of users. The questionnaires’ validity was done by four libraries and Information Science professionals, and the reliability was determined by the Cronbach’s alpha coefficient. The statistical population of this research is made up of all directors and users of 12 public libraries of the city of Isfahan, one of the largest cities in Iran.Findings: In users’ viewpoints, the “interaction capability” is the most important feature that social media marketing can have in libraries. From the viewpoints of the directors, “creating a true picture of the role of the library” and “informing users about library services” are among the most important reasons for the marketing of libraries in the social media. From the perspective of both groups, the Telegram is the most appropriate medium for the marketing of library services.Results: To maintain their customers and their market position, libraries need to use more exciting tools such as social media for marketing. Library directors of this study emphasized on this fact and 79.1% of users expressed interest in receiving library information through social media.Value: The findings of this study would help the library directors to better decide on the marketing of their library services in social media.Type of the study: Scientific-Research 相似文献
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智能化时代,为满足用户碎片化的阅读需求,智能虚拟助手作为一种高质量的人机交互方式而出现,帮助用户提升阅读体验。论文基于数字阅读的视角,将智能问答引入公共图书馆数字阅读,构建基于智能推荐的智能阅读助手,虚拟角色在线陪读,个性化推送用户感兴趣的信息,实现经典阅读推广与智能化新技术的协同发展,智能助手为用户提供了便捷的阅读服务,提升了用户阅读的积极性,推进全民阅读,促进阅读推广。 相似文献