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关于图书馆服务内容的分析与思考 总被引：3，自引：0，他引：3
本文汲取一般服务行业的理论观点，从服务业的角度观察图书馆服务工作，将图书馆服务工作划分了三个层面，即：功能服务、心理服务和管理服务，并对各服务层面的含义及相互之间的联系作了论述。 相似文献
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试论中专图书馆的品牌服务 总被引：1，自引：0，他引：1
新形势下中专图书馆面临着新的挑战和机遇，通过借鉴现代企业先进的经营运作方式，更新服务理念，树立品牌意识，拓展服务领域，提供品牌服务，使中专图书馆在信息化社会的服务竞争中立于不败之地。 相似文献
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论数字图书馆的读者服务 总被引：34，自引：0，他引：34
数字图书馆的读者服务将是集成化、个性化和多元化的信息服务。与传统图书馆相比，数字图书馆读者服务的观念、重点和内容都将发生显著变化，读者服务的观念应从以藏书为中心转变为以读者为中心，读者服务的重点将从物的传递转变到知识的传递，读者服务的观念应从以藏书为中心转变为以读者为中心，读者服务的重点将从物的传递转变到知识的传递，读者服务内容会从提供信息过渡到提供知识。 相似文献
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郭昨梅 《内蒙古图书馆工作》2002,(3):31-33
新时期公共图书馆的读服务工作面临着如何适应并更好服务的问题。具体而言，就是要转变服务观念，强化服务功能，努力实现服务方式的多样化，努力开拓新的发展之路。 相似文献
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服务经济与图书馆服务的变革 总被引：6，自引：0，他引：6
针对服务经济的兴起和图书馆面临的挑战，提出图书馆应从传统的分立存在的自体式服务，向多向联合的集成式服务转变；从部门分化的封闭式服务，向整合互动的集约式服务转变；从以一适全的统一式服务，向面向对象的个体化服务转变；从文献传递的提供式服务，向信息资源重组的创新服务转变。 相似文献
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论图书情报机构的信息服务与知识服务 总被引：36，自引：0，他引：36
本文基于对图书情报机构信息活动的重新认识，分析了信息服务的知识化趋势，阐述了知识服务的涵义，对知识服务与传统信息服务进行了比较。 相似文献
8.
服务是图书馆的宗旨，虽然图书馆形态的变化使图书馆服务的形式发生了变化，但是其服务的本质没有变化，文章论述了当代图书馆服务的发展趋势，提出图书馆服务创新的举措。 相似文献
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本文从创新的组织机构、创新的服务方式、创新的服务内容、创新的服务手段和创新的服务理念等两方面并结合信息服务工作，阐述了我院情报室在信息服务的创新研究和服务中，不断提高信息服务保障能力，逐步形成具有装备科技信息服务特色的信息服务体系的实践过程。 相似文献
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锐意改革促发展 服务创新出佳绩——谈温州市图书馆的改革之路 总被引：3，自引：0，他引：3
柯藐茜 《图书馆研究与工作》2004,(4):23-25
文章介绍了温州市图书馆在新形势下抓住机遇，深化改革，采取灵活多样的新方式，拓展服务对象、增加服务内容、提高服务手段、拓宽服务领域，完善读者服务工作的经验和体会。 相似文献
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培养以人为本的图书馆服务文化 总被引：6，自引：1，他引：6
阐述了图书馆服务文化的内涵，分析了培育以人为本的服务文化在图书馆现代化进程中的意义，指出图书馆应通过制定服务本位的发展战略、构建读者本位的服务理念、创建高效便捷的服务机制、实行馆员本位的组织管理和确立用户导向的服务规范等途径，培育以人为本的服务文化。 相似文献
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网络环境下图书馆读者服务工作的变化与变革 总被引：13，自引：0，他引：13
本文分析了网络化环境下，图书馆读者服务在服务对象、服务资源及服务模式等方面的变化。针对这些变化，图书馆应变革读者服务工作，开创一些新的服务内容。 相似文献
13.
我国图书馆服务管理战略的内涵及其实施 总被引：9，自引：0，他引：9
服务经济必然要求服务管理，服务管理有赖于服务管理的确立。现代图书馆服务管理理念则包括组织与机构管理，物质资源管理，人力资源管理，经营管理，形象管理及效果测评管理几个层面，从而构成了整个图书馆服务管理系统。服务管理系统的实施，就成为整个图书馆服务管理战略的现实拓展。 相似文献
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信息时代图书馆读者服务的特点与对策 总被引：9，自引：0，他引：9
潘育谊 《上海高校图书情报工作研究》2003,13(1):53-54
根据信息时代图书馆读者服务社会化，个性化和知识型的特点，提出开放式服务。深层次服务和有效性服务三项对策。 相似文献
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公共图书馆在做好一般服务工作的同时，应强化为科研服务的功能，为科研服务提供有效的保障，包括服务定位、建立有效的服务管理体系、运用现代服务手段、培养高素质的服务人员等。 相似文献
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谈文献信息服务的两种模式 总被引：4，自引：0，他引：4
本文对图书馆文献信息服务的两种模式进行了较为深入的探讨，指出现阶段图书馆应以传统文献服务为主，积极加快现代信息服务的步伐，最终形成合理的文献信息服务新格局。 相似文献
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方玮 《福建图书馆理论与实践》1997,(1):20-21
经过10多年的改革，我国图书馆界发生了探刻的变化．主动开放式服务成为图书馆的服务方向，为企业服务就是其中的一个重要方式。许多馆充分利用自己的优势．在为企业服务中开展了多种形式的尝试。经过多年服务实践．笔者以为图书馆在为企业服务的过程中，必须拓宽服务内容，增加新的服务内涵．为企业提高产品质量服务。 相似文献
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公共图书馆特色服务的问题与对策 总被引：1，自引：0，他引：1
本文从公共图书馆特色服务产生的背景出发，论述了特色服务的特点，即文献收藏的专一性、服务对象的特殊性、服务方式的灵活性、服务内容的实用性和针对性、服务人员专业化和高素质化等，提出了在网络信息时代，公共图书馆开展特色服务应注意的问题及采取的对策。 相似文献