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概述了高校图书馆管理与服务创新的内涵,从图书馆内部服务模式、学校制度以及学生工作等方面,提出了以人为本的多元化管理与服务创新的主要途径,从以人为本理念下的管理创新和服务创新入手,阐述了以人为本的高校图书馆管理与服务创新的思考. 相似文献
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高校图书馆服务创新浅析 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆的发展需要创新,图书馆创新的目的在于提高、拓展、增强图书馆功能,服务的创新与提高是推动图书馆发展的必要手段,高校图书馆的服务创新包括服务理念和模式创新、服务方法创新、教育职能创新、服务效率改进、创新意识的重视、信息资源共享、管理创新等方面。 相似文献
3.
医院图书馆创新管理的核心是管理理念的创新，以此推动图书馆创新服务的开展。创新服务主要包括个性化服务、为社会弱势群体服务、为病人服务和特色化服务等。 相似文献
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图书馆服务创新的驱动力、障碍与战略 总被引：1，自引：0，他引：1
邢毅 《图书馆理论与实践》2010,(6)
阐述了图书馆服务创新的四种驱动力,分析了图书馆服务创新在理念上、人员上、技术上、管理上存在的障碍,提出图书馆服务创新必须确立服务对象创新、服务内容创新、服务方式创新、服务过程创新和服务结果创新五大战略. 相似文献
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公共图书馆作为一个城市的文化信息传播中心，由于电子信息技术及互联网的发展，受到了一定的冲击。图书馆要想不被公众遗忘，受到社会重视，就要改变管理和服务理念，在管理和服务的方式、内容上要有所创新，以此来使图书馆服务逐渐向多样型和开放型转变，从根本上实现图书馆的优质服务。 相似文献
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不论是传统图书馆还是数字图书馆,服务是其不变的宗旨和永恒的主题：深化和拓展图书馆服务功能、提高图书馆服务水平的根本出路在于创新。新技术的应用是创新．管理的改革是创新,服务方式的改变同样是创新;图书馆实施知识管理的最终目的,也在于以创新的服务满足读者的需求。实现图书馆创新服务的有效途径是：高效整合图书馆服务链;重新分析公共图书馆读者市场;做公共图书馆服务的快速反应者。 相似文献
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基于知识管理的图书馆管理创新 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆应用知识管理进行管理创新既是其生存与发展的必然要求,亦是其创新与应变能力得以提高的有效途径。通过阐述图书馆知识管理的涵义及内容,分析知识管理对图书馆管理创新的影响,并从管理理念、组织结构、人才管理、服务方式、学习制度、技术手段、决策形式、组织文化等方面创新图书馆管理,以更好的服务满足读者的需求。 相似文献
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文章简要论述了图书馆知识管理的内涵及其特征,指出图书馆服务创新是知识管理下的图书馆发展的必然趋势。要用知识管理理念创新图书馆服务,培育知识型馆员,促进图书馆事业的发展。 相似文献
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试论和谐社会下的图书馆服务和管理创新 总被引：1，自引：0，他引：1
许育松 《福建图书馆理论与实践》2008,19(2)
图书馆作为重要的社会文化教育机构,是构建和谐社会的主导力量。先进的服务理念是图书馆服务创新的思想基础,将精细化管理理念引入图书馆管理。有助千克服图书馆服务中粗放型管理带来的低水平的服务效益,提升服务质量,创造服务品牌,实现和谐社会下的图书馆服务创新。 相似文献
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高职院校图书馆是图书馆事业的有机组成部分,仅就服务创新方面完成了由传统图书馆管理到现代图书馆服务的理性转变。从服务理念创新到图书馆馆员践行,从落后的固有模式升华为先进的管理方式,这些服务创新内容细节的革新,为高职院校图书馆未来的发展奠定了坚实的基础。 相似文献
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文化管理:中国图书馆管理的战略性选择 总被引：11，自引：0，他引：11
目前图书馆的现状是经验管理、科学管理两种模式并存，而科学管理占主要地位。图书馆的性质、特点和数字化图书馆的发展趋势，以及读者需求的变化等决定了图书馆必须选择文化管理。文化管理要求我们必须在管理的民主化、人性化，服务的社会化、个性化，以及图书馆机构设置方面作出变革。 相似文献
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实施ISO9000：2000标准,构建高校新的图书馆质量管理是全面提高图书馆服务质量、发展图书馆事业的需要,是使图书馆的管理与服务标准化、规范化、制度化;使图书馆的质量管理从传统的经验管理转向现代化的科学管理。本文对如何实施ISO9000：2000标准在图书馆的运用作了一些论述。 相似文献
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6S管理不仅是一种科学有效的企业现场管理方法或工具,对图书馆在营造优雅工作环境,培育员工文明素养,增加信息服务效益,保障图书馆安全,提升整体服务水平,改变图书馆形象等方面也具有较高的适用性和契合性。图书馆引入6S管理,可在更新管理理念、寻求最佳管理规律,建立服务自觉性、提高读者满意度,发挥员工正能量、改变图书馆形象乃至提升图书馆整体服务水平等方面发挥重要作用,取得良好成效。 相似文献
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论我国图书馆发展的范式转变 总被引：3，自引：0，他引：3
提出当前图书馆范式转变就是在观念和实务上从传统图书馆向复合图书馆转变，并从馆藏、主体、服务和组织管理四个方面论述了我国图书馆的范式转变。 相似文献
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Mary Ann Venner 《Journal Of Access Services》2016,13(2):101-111
ABSTRACTThis article will describe how merging service points in an academic library is an opportunity to improve customer service and utilize staffing resources more efficiently. Combining service points provides libraries with the ability to create a more positive library experience for patrons by minimizing the ping-pong effect for assistance. The Access Services Department at the University of North Texas Libraries was charged with management of the circulation and reference services offered at the service desk. Streamlined planning and modernized management of the desk and its impact on customer service in a changing library environment will be discussed. 相似文献
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以北京大学昌平储存馆两年多的管理和服务为基础,探讨国内高校异地建立的储存图书馆服务和管理模式。储存馆的服务是委托返还式、书刊一体化的异地借阅服务。因此,书库的管理以最大限度利用空间为目标,打破传统的按分类排架,按照开本大小排列;服务中采用多种方式满足读者文献需求;为方便读者,多部门协作共同做好管理与服务。在确定馆藏方面,坚持以读者使用量为主多种方式为补充的原则。 相似文献
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阅读作为人们获取信息的基本方式,一直是大学图书馆服务的核心内容,并居于主导地位。信息时代的到来改变了人们的学习与工作方式,拓展了人们的生存空间,同时也变革了人们的阅读方式与阅读习惯。在这种背景下,大学图书馆传统的阅读服务方式已经不能适应信息时代阅读用户的要求,亟需创新阅读服务模式以满足用户不断变化的阅读需求。采用流程管理思想梳理大学图书馆的阅读服务活动,清晰与规范阅读服务活动,使阅读服务过程流程化,优化大学图书馆的阅读流程,提高阅读服务的效率和效果。 相似文献
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在信息时代数据意识全面增强的背景下,图书馆作为科研活动和文化事业发展的重要支撑,其服务和业务管理也应尽快走向数据化和智能化。本文以新一代图书馆服务平台的实施为契机,回顾我国图书馆业务重组的历史,探索大数据背景下图书馆业务流程重组的方法和主要内容,包括采访流程再造、馆藏模式再造、服务流程重组和图书馆人员再造等。在智慧图书馆建设的背景下,要革新图书馆服务理念,提供一体化的读者服务和资源发现服务,重构学术服务,强化数据管理。从全国图书馆发展的宏观规划来看,图书馆联盟也需重构,要探索向智慧图书馆联盟的转型升级。图书馆整体应该跳出传统的文献服务范畴,以数据智能计算为中心,着眼于数据的搜集、组织、挖掘、应用的全过程,将数据服务作为新时代图书馆服务的主要能力。 相似文献