共查询到20条相似文献，搜索用时 15 毫秒
1.
企业中的“细节营销”理念与现代高校图书馆服务理念是相吻合的。通过对国内高校图书馆的大量实证调查可以发现,高校图书馆在满足读者人性化需求、低成本使用需求、自助服务需求、创新性需求及读者对图书馆的个性化、专业化需求等不同方面引入“细节营销”理念的成功案例很多。保证高校图书馆细节营销服务的有效实施需要图书馆统一认识、规范管理、强化培训、重视信息反馈及完善监督机制等。 相似文献
2.
高校图书馆馆长对馆员实施人性化管理,馆员对读者实施人性化服务,就是高校图书馆在科学管理的基础上“以人文本”的具体体现。高校图书馆的人性化管理服务的关键是馆长和馆员,就是馆长心中有馆员。馆员要有主人翁意识。不断提升自身素质,充分发挥潜能和创造性,对读者处处体现人文关怀。 相似文献
3.
论图书馆“以人为本”的新理念 总被引：7，自引：5，他引：2
从图书馆员工和读者两个方面探讨了人性化服务和人性化管理的内涵,阐述了“以人为本”是图书馆可持续发展的核心,提出了公共图书馆“以人为本”的新理念。 相似文献
4.
新建高校图书馆管理服务新理念 总被引：5，自引：0，他引：5
徐艳红 《福建图书馆理论与实践》2006,(4):10-11
不少高校图书馆近年新建了图书馆馆舍，如何在管理和服务方面开拓创新，推进图书馆的建设和发展，是高校图书馆面临的一个现实问题。当代读者对图书馆的要求越来越高，传统的管理理念和服务理念已远远不能适应形势发展的要求。高校图书馆应抓住新馆投入使用的契机，全面推进“以人为本”的管理理念和服务理念，以满足读者心理和信息需求为目标，在人性化管理的基础上再现人文精神的人性化服务。 相似文献
5.
现代图书馆人性化管理的新理念 总被引：17，自引：0，他引：17
文章通过分析图书馆管理的传统观念弊端，指出图书馆服务工作“读者至上”、“以人为本”、人性化服务流于形式的原因，探讨人性化服务和人性化管理的内涵，提出人性化服务是现代图书馆服务的新理念。 相似文献
6.
杨桂英 《图书馆研究与工作》2005,(4):43-45
文章从推动高校图书馆现代化管理和提高图书馆管理服务质量的角度提出高校图书馆读者服务需要管理心理学知识。结合本人的工作实践，概述图书馆人性化管理与服务态度、读者阅读差异与差异管理、读者心理与读者服务等诸多方面的问题、经验和体会。 相似文献
7.
数字时代高校图书馆人性化服务品质的提升 总被引：2，自引：0，他引：2
王磊 《浙江高校图书情报工作》2009,(3)
围绕人性化服务这个中心,从定义、理念、实践、环境、内容、宗旨、竞争等七个方面阐述了如何提升高校图书馆服务品质,贯彻“读者第一,服务至上”的理念,并提出高校图书馆人性化服务宗旨和服务“三要素”。 相似文献
8.
“一站式服务”模式在图书馆人性化服务中的实践作用 总被引：2，自引：0，他引：2
本文从“书本位”与“人本位”的理念碰撞人手,分析了图书馆“一站式服务”模式的特点：立足于“人本位”理念,为读者提供公正、平等、自由获取信息的人性化服务,揭示了“一站式服务”模式对深化图书馆人性化服务实践探索的作用。 相似文献
9.
网络环境下高校图书馆的人性化读者服务是图书馆服务工作的发展趋势,也是其追求的最高境界。它提倡“以人为本”的读者服务理念,并要求通过各种途径,采取不同方式以不断提升高校图书馆读者服务工作。 相似文献
10.
高校图书馆个性化服务“重点读者”的模式创新 总被引：3，自引：0，他引：3
从确定读者的主体地位入手,探析了高校图书馆个性化服务“重点读者”的缘起,提出了个性化服务“重点读者”的做法和途径,论述了由静态服务变动态服务,单向的被动服务为双向交流的主动参与服务,是高校图书馆个性化服务“重点读者”模式的一种创新。实践证明高校图书馆坚持优先重点、兼顾一般、区别对待、协调发展的指导方针,是做好个性化服务“重点读者”工作的一条行之有效的方式。 相似文献
11.
高校图书馆出版服务是学术交流的创新模式,研究国外高校图书馆的出版实践,有助于促进我国高校图书馆更好地开展出版服务。以国外高校图书馆的出版途径为基础,对近五年《图书馆出版名录》涉及的各项出版物类型进行数量对比和趋势分析。鉴于国内外出版物管理制度的不同,结合我国出版机制的现实情况和基本国情,探析适合我国高校图书馆出版服务的出版途径和出版物类型,并提出对我国高校图书馆开展出版服务的启示。 相似文献
12.
高校图书馆是学校的文献信息中心．是学校教育不可缺少的重要组成部分。高校图书馆只有坚持以人为本的理念,走服务人性化的发展之路,才能进一步提升自身的服务水平。从三个方面探讨了高校图书馆如何在读者服务工作中贯彻以人为本的服务理念。 相似文献
13.
高校图书馆二阶段绩效动态评价研究 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 在当前协同创新的发展背景下,如何实现对本机构教学科研的有力支撑,为用户提供其所需的知识型服务,将成为评价高校图书馆绩效的重要内容.[方法/过程]从信息服务和学术成果产出视角,将高校图书馆的服务过程分为前后相续的两个子系统,构建二阶段评价模型,分析2010-2013年我国22个重点高校图书馆两阶段的绩效变化.[结果/结论]我国高校图书馆的二阶段绩效水平整体偏低;为提高图书馆绩效评价结果的现实意义,以二阶段TFP绩效变化趋势将高校图书馆分为4个类型,从而为高校图书馆提供一种可视化的绩效识别模式,突出管理决策的信息参考价值. 相似文献
14.
高校图书馆校友信息服务探讨 总被引：2，自引：0，他引：2
毕业校友的信息服务是高校图书馆服务的新内容。目前,高校图书馆存在校友服务工作滞后、校友信息服务水平较低、校友信息服务欠缺主动性等问题。开展校友后续服务是图书馆发展的内在要求,是以人为本的服务理念的体现,是提升学校凝聚力的有效途径。图书馆应提供以数字资源为主的服务信息;建立读者信用评估体系;建立专业馆员服务机制;建立校友会,加强对校友的组织管理;强化服务意识,提升服务水平。 相似文献
15.
竞争情报与知识服务的社会功能分析 总被引：1，自引：1，他引：1
竞争情报与知识服务将是未来图书馆先进服务手段的具体体现,高校图书馆要增强图书馆的服务能力和服务质量,有必要就竞争情报和知识服务的社会功能进行分析。 相似文献
16.
高校图书馆期刊人性化服务与管理创新 总被引：4，自引：0，他引：4
杨红 《图书馆工作与研究》2011,(4):43-46
人性化的服务与管理在高校图书馆期刊工作中是非常重要的。本文从理念创新、资源建设、特色服务、环境优化等方面探讨基于人性化的服务创新,从变革管理模式、柔化管理制度和多元化交流互动等方面研究人性化的管理创新。 相似文献
17.
[目的/意义] 为切实了解当前高校知识产权信息服务现状,以微信服务为切入点,对高校知识产权信息服务实践进行分析与总结,以期为高校图书馆知识产权信息服务创新提供思路。[方法/过程] 对已自主成立知识产权信息服务中心的86家高校图书馆的官方订阅号进行调研,统计分析知识产权信息服务类文章的情况。从文章的发布时间、署名、服务栏目、阅读量以及具体内容5个维度进行剖析。[结果/结论] 处于蓬勃发展上升期的高校知识产权信息服务,规划管理制度日趋完善,人才队伍建设初见成效,服务内容拓展加深,但仍需要搭乘“高校国家知识产权信息服务中心”创建与发展的快车,从加强顶层设计与联盟建设,优化服务模式与服务内容,推进建立考核评估体系入手,进行合理规划布局与有效实施,才能保障高校知识产权信息服务的可持续发展。 相似文献
18.
新媒体时代的来临为高校图书馆带来了全新的发展目标和发展思路,促使高校图书馆服务转型。分析了新媒体时代给高校图书馆带来的冲击,探讨了高校图书馆服务转型的现状及存在的问题,最后从创新服务方式、丰富服务资源、加强用户互动三个方面探讨了新媒体时代推动高校图书馆服务转型的具体路径。 相似文献
19.
[目的/意义] 多媒体资源是信息时代高校图书馆重点建设的数字资源之一，针对多媒体资源管理机制的研究对高校图书馆多媒体资源高效全面的管理具有重要意义。[方法/过程] 利用文献调研法、网络调研法、实例分析法，调研国内外高校图书馆以及商业平台的多媒体资源管理现状，通过对比分析发现，当前国内高校图书馆对多媒体资源的管理一直处于初级阶段，存在被严重忽视、资源建设单一匮乏、组织管理不规范、服务功能不完善等诸多问题。[结果/结论] 在调研各类多媒体资源平台的基础上提出以数据管理为基础、以组织管理为统筹、以功能管理为体现、以安全管理为保障的四位一体化管理机制，构建系统化管理架构，同时指出高校图书馆多媒体资源管理中的关键问题，为高校图书馆多媒体资源管理提供重要参考和创新思路。 相似文献
20.
天津市高校图书馆馆际互借自动化管理的实现 总被引：1，自引：0，他引：1
天津高校图书馆用天津高校统一使用的自动化管理系统来实现馆际互借的自动化管理,实现方法包括馆际互借的原则、自动化管理系统参数的设置以及馆际互借的服务流程。影响天津地区高校图书馆馆际互借的因素包括服务理念;宣传力度;馆藏文献质量、数量和种类;地理位置及院校之间专业设置的相近度。为了更好地提供馆际互借服务,天津高校图书馆联盟应该加强4个方面的工作。 相似文献