虚拟参考咨询服务的模式   总被引：11，自引：0，他引：11  

王韬 《高校图书馆工作》2005,25(2):52-54

虚拟参考咨询服务是现代图书馆参考咨询服务工作发展的必然趋势,文章分析了国内外虚拟参考咨询系统及合作虚拟参考咨询系统的服务模式。参考文献7。  相似文献   

图书馆虚拟参考咨询体系构建——以郑州轻工业学院图书馆为例     

乔杨 《图书馆界》2011,(3):30-33

在总结河南省部分高校图书馆开展虚拟参考咨询服务的基础上,结合郑州轻工业学院图书馆的特点,设计了以异步虚拟参考咨询为主、同步虚拟参考咨询为辅的虚拟参考咨询系统。给出该系统的总体流程图和系统实现的技术架构,并详细地介绍了主要模块。  相似文献   

图书馆虚拟参考咨询系统的研制   总被引：1，自引：0，他引：1  

张文华  冯凯  胡光林 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2007,(1):39-41

本文首先介绍了虚拟参考咨询服务的概念、服务的主要形式以及国内图书馆虚拟参考咨询服务现状,然后阐述了虚拟参考咨询系统研制的基本思路和方法,并着重介绍了如何利用ASP技术创建虚拟参考咨询系统的具体实现方法和相关技巧。  相似文献   

谈图书馆虚拟参考咨询系统建设   总被引：4，自引：0，他引：4  

潘杰  黄波 《图书馆学研究》2006,(2):80-82,91

本文结合本馆在虚拟参考咨询系统建设中的实际，从虚拟参考咨询系统的系统组成、技术特性、所需条件以及建设过程中应该重视的问题几个方面来探讨如何建立一个合理有效的虚拟参考咨询系统。  相似文献   

谈图书馆虚拟参考咨询系统建设     

潘杰  黄波  李铁钢 《高校图书情报论坛》2006,5(2):38-41

本文结合本馆在虚拟参考咨询系统建设中的实际,从虚拟参考咨询系统的组成、技术特性、所需条件以及建设过程中应该重视的问题几个方面来探讨如何建立一个合理有效的虚拟参考咨询系统。  相似文献   

高校图书馆虚拟参考咨询服务的实现方式初探     

李玲 《科技文献信息管理》2008,22(3)

通过对虚拟参考咨询服务的发展进程、实现方式以及实现虚拟参考咨询的保障体系的阐述,提出了对高校图书馆虚拟参考系统建构的建议。  相似文献   

图书馆FAQ-Help系统需求分析与建模     

李易宁 《图书馆学研究》2013,(2):73-77,72

针对我国高校图书馆FAQ服务目前的主要问题,从虚拟参考咨询服务的业务角度出发,研究目前存在的问题的本质与根源,提出通过建立FAQ-Help系统作为虚拟参考咨询系统的插件,在优化FAQ功能的基础上提高FAQ的服务质量。FAQ-Help系统在运行中与虚拟参考咨询系统的其他模块进行交互,从而对虚拟参考咨询系统的功能实现了优化。并利用Microsoft Visio构建用例图,对FAQ-Help系统建立需求模型。  相似文献   

分布式联合虚拟参考咨询系统的建设   总被引：24，自引：1，他引：23  

黄敏  林皓明  杨宗英 《高校图书馆工作》2003,23(6):18-20,39

随着数字图书馆建设的进一步发展，虚拟参考咨询系统的重要性已日渐显现，而作为集团化工作的联合虚拟参考咨询也为国内外团体所接受，联合虚拟参考咨询通过图书馆网络为用户提供不受地区、时间限制的专业咨询服务。本文介绍了联合虚拟参考咨询的国内外情况，并重点介绍了分布式联机虚拟参考咨询系统的建设设想。  相似文献   

CSCW环境下虚拟参考咨询服务系统的设计   总被引：1，自引：0，他引：1  

潘旭武  江梅 《浙江高校图书情报工作》2007,(2):13-16

虚拟参考咨询服务是现代图书馆参考咨询服务工作发展的必然趋势。文章首先分析了计算机协同工作环境下的虚拟参考咨询服务的功能,然后在CSCW环境下建立一个能够开展实时虚拟参考咨询服务的系统模型,最后给出了系统的物理拓扑结构。  相似文献   

虚拟参考咨询系统研究与应用--以复旦大学图书馆为研究开发模型   总被引：4，自引：0，他引：4  

徐一新  莫梅琦  王乐  张义兰  应峻  廖毅峰  王琦  夏知平 《图书馆杂志》2004,23(11):40-42

本文介绍国内外图书馆虚拟参考咨询服务的现状,复旦大学图书馆开发虚拟参考咨询系统的功能和技术,分析了虚拟参考咨询服务的应用情况。  相似文献   

试论网络实时参考咨询服务－兼述NSTL实时参考咨询系统的建设与服务   总被引：6，自引：0，他引：6  

顾德南  孟连生  蔡志勇  吕世炅 《图书情报工作》2005,49(7):97-100,142

介绍国内外网上实时咨询服务的发展情况，探讨网上实时咨询系统的服务功能和实时咨询员的素质要求；概述NSTL 开展网上实时咨询服务的指导思想和服务效果，对租用现成系统(如美国国会图书馆与OCLC合作开发的QuestionPoint系统)与自行开发系统的优缺点进行比较。  相似文献   

合作虚拟参考咨询服务 --QuestionPoint系统剖析   总被引：49，自引：2，他引：47  

邵敏  李旭 《现代图书情报技术》2003,(3):37-41

详细介绍了一种合作式虚拟参考咨询系统——QuestionPoint的主要功能、优势、及各功能模块的具体应用。  相似文献   

从QuestionPoint看参考咨询的发展趋势   总被引：13，自引：1，他引：12  

卢丰  刘蜀仁 《图书情报工作》2003,47(6):85-88

介绍QuestionPoint数字化合作参考咨询服务项目的功能、运作流程和从CDRS到Ques-tionPoint的发展过程,分析QuestionPoint服务项目的优势和面临的挑战以及其所代表的21世纪参考咨询服务的网络化、全球化、合作化特征。  相似文献   

Asked and answered--online: how two medical libraries are using OCLC's QuestionPoint to answer reference questions     

Markgren S  Ascher MT  Crow SJ  Lougee-Heimer H 《Medical reference services quarterly》2004,23(1):13-28

This paper imparts the experiences of two similar but unaffiliated medical libraries that use QuestionPoint, OCLC's collaborative virtual reference product. The authors introduce the major features of QuestionPoint, with particular emphasis on its asynchronous e-mail reference service. After presenting how both libraries have employed this service in their respective environments, the paper examines the quantity and quality of reference questions submitted via QuestionPoint. The types of questions are explicated, and statistical trends are compared.  相似文献   

分布式协作参考咨询服务共享平台的构建   总被引：8，自引：0，他引：8  

陈远  成全 《情报学报》2005,24(1):93-99

数字图书馆的实现离不开以图书馆作为智能主体的协作参考咨询系统,本文即立足于图书馆智能主体,探讨了馆际间分布式协作参考咨询共享平台的构建机理,并以QuestionPoint这个基于互联网的大型智能分布式协作信息系统为实例,分析了分布式协作参考咨询服务的工作原理。  相似文献   

Location,Location, Location: The Impact of IM Widget Placement     

Jolie Ogg Graybill  Tracy Bicknell-Holmes 《College & Undergraduate Libraries》2013,20(1):72-86

In an attempt to meet ever-changing users’ needs, the University of Nebraska-Lincoln (UNL) Libraries implemented virtual reference services such as e-mail, chat, and, most recently, instant messaging, in increments and via various services and vendors. Each option consistently met with a lukewarm response and less-than-desirable reference transaction numbers. After investigating the virtual reference experiences of other academic institutions, and after the advent of a more flexible Webpage design, the UNL Libraries decided to pilot strategic placement of the QuestionPoint Instant Message Qwidget on multiple pages of the library Website. Data collected in the Fall 2008 and 2009 semesters test the hypothesis that 2009 sessions utilizing the strategically placed Qwidget resulted in significantly higher sessions than 2008. The strategic placement of the Qwidget resulted in a drastic increase in reference interactions in the 2009 academic year when compared to the 2008 academic year. The overall increase in reference transactions, along with a consistent increase throughout the academic year, indicate that instant messaging reference service is of interest to our users, as long as placement of the service is prominent.  相似文献   

The University of Texas at Arlington's Virtual Reference Service     

《Public Services Quarterly》2013,9(2-3):127-142

Abstract

The University of Texas at Arlington's Library began using an online chat reference in 2002. The service, called Collaborative Digital Reference Service, later became “Ask a Librarian.” Slightly over one year later, the library joined the University of Texas System's “Ask a Librarian” service. Both services are powered by software suite called QuestionPoint. In May 2003 and May 2004, the library's reference staff shared their views towards this new reference tool by completing a questionnaire. Statistics and staff members' responses are analyzed in this study.  相似文献   

试析网络环境下信息资源配置的特点与基本策略   总被引：45，自引：3，他引：42  

罗丽丽 《图书情报工作》2003,47(3):86-88,31

从时间与空间边界、信息产权变化、配置成本构成等方面分析网络环境下信息资源配置的特点,提出网络环境下信息资源配置的基本策略有集成配置、虚拟配置、特色化配置和多机制配置等。  相似文献   

澳大利亚的合作虚拟参考服务   总被引：3，自引：0，他引：3  

黄萍莉 《图书馆杂志》2006,25(8):58-61

合作虚拟参考服务是图书馆通过网络为用户提供不受地区、时间限制的专业咨询服务。本文介绍了澳大利亚合作虚拟参考服务的四个代表性项目，并以此为基础探索和研究了澳大利亚合作虚拟参考服务的发展特点和趋势。  相似文献   

虚拟参考咨询服务政策研究   总被引：5，自引：0，他引：5  

张奇 《图书情报工作》2006,50(2):80-83

以虚拟参考咨询服务政策为研究对象，在调研国内外相关政策及其现状的基础上，提出虚拟参考咨询服务政策的框架体系及其内容，并对虚拟参考咨询服务政策内容进行详细阐述，以期为我国虚拟参考咨询服务政策建设和实践工作提供可资借鉴的参考依据。  相似文献