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高校图书馆员工作倦怠现状调查与分析 总被引：4，自引：0，他引：4
李静 《福建图书馆理论与实践》2008,19(1):35-40
工作倦怠专指服务性行业中的个体在长期工作中所产生的身体和情绪的极度疲劳状态。本文采用修订的Maslach教师职业倦怠问卷对420名高校图书馆员进行调查,结果表明：①与其他群体相比,高校图书馆员工作倦怠比较严重,但其个人成就感较其他群体为高;②助理馆员、馆员与副研究馆员的职业倦怠程度最高;③科级干部在玩世不恭和成就感低维度得分最低;④个人收入感觉较高人群,其个人成就感最低。 相似文献
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基于对情绪劳动相关文献的研究及对11位图书馆员的访谈,文章对图书馆员情绪劳动理论进行分析,构建图书馆员情绪劳动理论模型,利用情绪劳动量表对166位图书馆员进行问卷调查。研究发现图书馆员存在严重的情绪劳动现象,情绪劳动对图书馆员的工作满意度和工作倦怠有着重要的影响。 相似文献
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通过对10位男性图书馆员的访谈,以及42位男性图书馆员的问卷调查发现,我国男性图书馆员在工作中情绪劳动现象明显,但其工作满意度较高,工作倦怠也并不严重,三者之间显著相关,男性图书馆员处在职业尴尬的矛盾境遇。一般人口学特征变量——年龄、工龄、收入对情绪劳动、工作满意度、工作倦怠均无显著影响。 相似文献
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广州高校图书馆员职业倦怠现状调查研究 总被引：5，自引：0，他引：5
通过使用马斯拉奇职业倦怠量表通用版（MBI-GS）调查问卷对我国高校图书馆员的职业倦怠程度进行测量,并检测职业倦怠和一些特定背景的关系。结果表明高校图书馆员经历着中度的情绪衰竭以及低度水平的玩世不恭和个人成就感低落,整体来说职业倦怠水平较低。不同岗位的图书馆员的倦怠程度有所区别;从事对内业务的高校图书馆员的倦怠程度要高于其它馆员;接触读者能降低图书馆员在情绪衰竭和玩世不恭上的倦怠水平。 相似文献
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高校图书馆员职业倦怠状况的成因分析 总被引：7，自引：0，他引：7
李静 《大学图书情报学刊》2008,26(3):78-82
文章采用问卷调查的方法对420名高校图书馆员的职业倦怠状况进行了调查,结果表明：（1）高校图书馆员职业倦怠比较严重,但其个人成就感较高;（2）助理馆员、馆员与副研究馆员的职业倦怠程度最高;（3）科级干部玩世不恭和成就感低维度最为严重;（4）个人收入感觉较高人群,其个人成就感最低。并从职业因素、个人因素和管理因素等方面深入分析图书馆员职业倦怠的成因。 相似文献
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当今图书馆员工作满意度对组织承诺影响的研究 总被引：2，自引：0，他引：2
本文采用独立t检验、相关分析等统计分析方法，考察了当今图书馆员工作满意度各维度高、低分组在组织承诺各维度上的差异情况，进而探讨了他们的工作满意度对组织承诺的影响。研究发现，他们的公平满意度、获得满意度、工作价值感、组织氛围满意度、管理者满意度与情感承诺和规范承诺呈正相关的趋势，工作量满意度与组织承诺各个指标呈负相关，继续承诺与工作满意度多个指标呈负相关。 相似文献
7.
邱锦 《大学图书情报学刊》2023,(2):137-145
文章回顾了国外有关图书馆员情绪劳动的文献，对图书馆员情绪劳动概念、情绪劳动表现维度、情绪劳动对读者评价服务质量的影响等问题进行了深入分析。探索加强图书馆员情绪管理的策略，以更好地平衡馆员压力并避免职业倦怠。就我国而言，关注图书馆员的情绪劳动，加强图书馆员情绪劳动的管理，将是未来情绪劳动研究的方向。 相似文献
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心理资本是员工所拥有的一系列符合积极组织行为学标准的积极心理能力的集合,能够给员工的工作绩效带来积极影响。本文通过探索性因素分析发现,高校图书馆员心理资本包括自信、希望、乐观、韧性、尊敬、进取、谦虚和奉献八个维度,并通过验证性因素分析证实了高校图书馆员心理资本八因素模型的合理性。相关分析表明,高校图书馆员心理资本的八个维度与馆员的工作满意度、情感承诺、工作投入和职业生涯满意度有显著的正相关关系,表明高校图书馆员心理资本具有良好的效标效度。综合实证结果表明,本研究开发的高校图书馆员心理资本问卷具有良好的信度和效度,可以应用于今后高校图书馆员心理资本的实证研究。图3。表8。参考文献24。 相似文献
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[目的/意义]探究高校图书馆员情绪劳动与工作满意之间的关系模式,以期为高校图书馆工作规划和实施人力资源管理提供参考。[方法/过程]通过理论分析和结构方程模型分析,探讨浅层扮演、深层扮演和中性调节3种情绪劳动策略对工作内在满意与外在满意的影响及作用机制。[结果/结论]研究结果显示：高校图书馆员采取浅层扮演策略对其内在、外在工作满意有显著负向影响,采取深层扮演策略和中性调节策略则对其工作内在满意有显著正向影响,而与其工作外在满意之间关系不明显。 相似文献
12.
科技期刊编辑人员职业倦怠及其影响因素 总被引：9，自引：1，他引：8
探讨科技期刊编辑人员的职业倦怠及其影响因素,发现情绪疲惫对编辑身心健康的影响尤其显著,倦怠对编辑的身心健康和工作满意度起消极作用. 相似文献
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《Library & information science research》1996,18(2):165-183
The literature of library and information science suggests that bibliographic instruction (BI) librarians are at risk for burnout, a syndrome of emotional exhaustion, depersonalization, and loss of a sense of personal accomplishment. To assess the extent and nature of burnout in this group, the author administered the Maslach Burnout Inventory and a Role Questionnaire to BI librarians in comprehensive and liberal arts colleges in New England, using a mailed survey. Analysis of the survey data indicated that BI librarians experience burnout, with 52.8% reporting high burnout in one dimension of the syndrome and 8.5% showing high burnout in all three dimensions. Role conflict contributes to emotional exhaustion and depersonalization dimensions of burnout. Follow-up interviews explored the nature of the role conflict experienced by survey respondents.Christina Maslach, a pioneer in the study of burnout, defines this condition as a syndrome of emotional exhaustion, depersonalization (loss of empathy for clients), and reduced personal accomplishment that can occur among individuals who do people work of some kind. A key aspect… is increased feelings of emotional exhaustion; as emotional resources are depleted, workers feel they are no longer able to give of themselves at a psychological level. Another aspect… is the development of depersonalization—i.e., negative and cynical attitudes and feelings about one's clients … A third aspect of the burnout syndrome, reduced personal accomplishment, refers to a tendency to evaluate oneself negatively … (Maslach & Jackson, 1986, p.1). 相似文献
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图书馆作为一个典型的服务部门,职业倦怠严重影响着馆员的服务质量。利用工作分析的信息,对图书馆员的工作进行工作再设计,可以有效的消除或克服职业倦怠产生的根源。 相似文献
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Librarianship, like many occupations, requires emotional labor, which is an awareness of job requirements for emotional expression and the strategies used to express those emotions. Research on emotional labor suggests that performing emotional labor results in both positive and negative effects on individual outcomes, such as job satisfaction and job burnout. Since affective events are prevalent in library work and evidence suggests positive outcomes from emotional labor can be fostered, the ways emotional labor is performed in libraries should be studied. This research explores the key components of emotional labor: perceptions of display rules and the emotion regulation strategies of surface and deep acting. Data were collected from a sample of American librarians in 46 states from public, academic, special, and K–12 libraries who completed a survey. Bi-variate and multi-variate correlations, as well as ANOVAs, were used to test relationships among emotional labor constructs, job satisfaction, and job burnout. Results show evidence of significant associations with emotional labor among library employees in both the perception of display rules, as well as in surface and deep acting. Perception of display rules showed mixed results with job burnout and job satisfaction. Surface acting was found to be associated consistently with job burnout and decreased job satisfaction, while deep acting strategies were less strongly associated with negative outcomes. Findings suggest that library managers should clearly communicate display rule expectations to employees and work to build staff support to help meet those expectations. Library employees should be aware of occasions when they use surface acting and work to develop stronger deep acting techniques. The study contributes to an understanding of the influence of emotion management in the library workplace. 相似文献
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网络环境下参考馆员职业倦怠现象初探 总被引：8，自引：0，他引：8
对参考馆员职业倦怠现象产生的原因和对策进行尝试性探讨，认为网络环境下对参考馆员知识和技能的要求变化是参考馆员职业倦怠现象产生的主要原因。从个人、组织和社会3个层面，提出参考馆员职业倦怠现象抑制和克服的措施。 相似文献
18.
高校图书馆员工作满意度与职业倦怠关系的实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
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高校图书馆员职业枯竭问题探讨 总被引：12，自引：0，他引：12
职业枯竭是一种职业性的心理疾病。图书馆员职业枯竭是馆员长期从事助人职业压力下的一种极端反应。文章通过对职业枯竭的认知,探讨了高校图书馆员职业枯竭的表现、原因,提出了馆员职业枯竭的心理调适对策。 相似文献