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通过对10位男性图书馆员的访谈,以及42位男性图书馆员的问卷调查发现,我国男性图书馆员在工作中情绪劳动现象明显,但其工作满意度较高,工作倦怠也并不严重,三者之间显著相关,男性图书馆员处在职业尴尬的矛盾境遇。一般人口学特征变量——年龄、工龄、收入对情绪劳动、工作满意度、工作倦怠均无显著影响。 相似文献
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邱锦 《大学图书情报学刊》2023,(2):137-145
文章回顾了国外有关图书馆员情绪劳动的文献，对图书馆员情绪劳动概念、情绪劳动表现维度、情绪劳动对读者评价服务质量的影响等问题进行了深入分析。探索加强图书馆员情绪管理的策略，以更好地平衡馆员压力并避免职业倦怠。就我国而言，关注图书馆员的情绪劳动，加强图书馆员情绪劳动的管理，将是未来情绪劳动研究的方向。 相似文献
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基于对情绪劳动相关文献的研究及对11位图书馆员的访谈,文章对图书馆员情绪劳动理论进行分析,构建图书馆员情绪劳动理论模型,利用情绪劳动量表对166位图书馆员进行问卷调查。研究发现图书馆员存在严重的情绪劳动现象,情绪劳动对图书馆员的工作满意度和工作倦怠有着重要的影响。 相似文献
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本文从游戏陪练的视角出发，分别展现陪练在情绪劳动和情感劳动过程中的劳动实践，并结合实证材料分析劳动者的主观体验与劳动控制的关系，以展现劳动控制方式发生的变化。通过对游戏陪练的深度访谈，本文发现在情绪劳动中，游戏陪练依旧会发生一定程度的情绪耗竭，并且深层表演更深地嵌入日常生活中。不过，在数字技术的影响下，游戏陪练能够主动进行审美劳动、经营顾客，深度掌握劳动过程并降低劳动强度，同时借助游戏内容和社交产生的游戏体验，一定程度上满足了劳动者的情感消费需求，游戏陪练在情感劳动过程中扮演“产消合一者”的角色，劳动者借助消费情感资源完成情感补偿，得以持续性地劳动。尽管游戏陪练获取了一定的主体性，甚至出现“去异化”的趋势，但资本借助情感资源的商品化、去劳动关系化、平台技术霸权等策略，用更隐秘的控制逻辑加强对劳动者情感资源的开发，二者共同构成劳动者情感资源消耗与补充的动态平衡。 相似文献
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随着高校图书馆学科服务工作的深入发展,学科馆员的工作压力和负面情绪也随之产生,不仅影响了学科馆员的身心健康,而且对学科服务质量的影响也越来越大。文章在对学科馆员情绪劳动的概念、表现形式、影响因素、现状与问题及其对学科服务质量提升的必要性进行深入分析的基础上,探索加强高校图书馆学科馆员情绪管理的策略。 相似文献
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文章基于以往文献的研究,通过深度访谈的方法研究了我国图书馆员情绪劳动的基本状况、表现形式、特点及其起因和影响。 相似文献
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[目的/意义]探讨工作资源对高校图书馆员敬业度的影响与机制，以期为高校图书馆实施人力资源管理和提升图书馆员的敬业度提供参考。[方法/过程]选取湖南各高校图书馆的358名馆员为研究对象，考察工作资源对高校图书馆员敬业度的预测作用以及心理资本与组织承诺在两者之间的中介作用。[结果/结论]描述性统计与差异分析、相关分析和逐步回归分析的结果表明，不同性别的高校图书馆员在组织承诺量表得分上存在显著性差异，男性馆员组织承诺得分显著高于女性，不同性别馆员在其余得分上均不存在显著性差异。不同婚姻、年龄、学历、职位、职称者在各量表得分上均不存在显著性差异。高校图书馆员工作资源、心理资本、组织承诺与敬业度的两两相关都达到统计显著性水平。工作资源对高校图书馆员的敬业度具有正向预测作用，心理资本和组织承诺能够在工作资源对高校图书馆员敬业度的影响中起部分中介作用。丰富高校图书馆员工作资源，增进其组织支持感，增强其心理资本和组织承诺，是促进高校图书馆员敬业度提升的有效路径。 相似文献
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[目的/意义] 通过对图书馆行业女性从业者远多于男性这一普遍现象进行社会性别文化归因,寻求对图书馆员这一社会角色的多角度解读。[方法/过程] 借助社会性别理论的基本概念和观点,从劳动性别分工、性别分层、性别关系及性别刻板印象角度对图书馆员性别比失衡现象进行分析。[结果/结论] 当传统社会性别文化表现为主流意识形态时,图书馆员性别比失衡现象便不可避免,这是其文化建构本质及社会对图书馆员职业的价值判断所决定的。 相似文献
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[目的/意义]结合面部表情识别技术,关注搜索过程的情绪与相关因素的关系,探讨搜索过程的情绪与搜索交互行为、体验的关系,为基于搜索交互行为的用户情绪识别与预测提供参考,为用户搜索交互过程的体验提升提供借鉴。[方法/过程]通过实验研究,招募48名被试分为两组,分别在有时间限制和无时间限制情况下完成三个指定任务,收集用户的表情数据、行为数据和相关自评数据。[结果/结论]研究结果表明：搜索过程中,用户表现的中性情绪占比最高(58.03%),其次是消极情绪(29.88%),积极情绪出现比例最少(12.10%);用户的非中性情绪出现占比越高,搜索后体验越差,反之,中性情绪出现占比越高,用户搜索后体验越好。有时间限制组的用户表现的悲伤、厌恶、惊讶、高兴比例都显著高于无时间限制组;同时,中性情绪出现比例显著低于无时间限制组。高任务难度感知组用户表现出更多厌恶、愤怒情绪,更少中性情绪。页面切换场景下更容易出现非中性情绪。搜索过程中的中性情绪越多,用户在搜索后的体验越好,而消极情绪和积极情绪的占比都与搜索后体验呈现负相关。 相似文献
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Librarianship, like many occupations, requires emotional labor, which is an awareness of job requirements for emotional expression and the strategies used to express those emotions. Research on emotional labor suggests that performing emotional labor results in both positive and negative effects on individual outcomes, such as job satisfaction and job burnout. Since affective events are prevalent in library work and evidence suggests positive outcomes from emotional labor can be fostered, the ways emotional labor is performed in libraries should be studied. This research explores the key components of emotional labor: perceptions of display rules and the emotion regulation strategies of surface and deep acting. Data were collected from a sample of American librarians in 46 states from public, academic, special, and K–12 libraries who completed a survey. Bi-variate and multi-variate correlations, as well as ANOVAs, were used to test relationships among emotional labor constructs, job satisfaction, and job burnout. Results show evidence of significant associations with emotional labor among library employees in both the perception of display rules, as well as in surface and deep acting. Perception of display rules showed mixed results with job burnout and job satisfaction. Surface acting was found to be associated consistently with job burnout and decreased job satisfaction, while deep acting strategies were less strongly associated with negative outcomes. Findings suggest that library managers should clearly communicate display rule expectations to employees and work to build staff support to help meet those expectations. Library employees should be aware of occasions when they use surface acting and work to develop stronger deep acting techniques. The study contributes to an understanding of the influence of emotion management in the library workplace. 相似文献
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University librarians are required to continuously adjust to keep up with changing customers' needs. The study uses structural equation modeling (SEM) to examine the effects of different facets of job satisfaction on the task performance and contextual performance of university librarians. Specifically, the study breaks down the overall measure of job satisfaction first into its intrinsic and extrinsic components, and then into sub-facets of these components, in order to isolate in detail how they influence job performance. Findings from competing statistical models demonstrate that certain facets of intrinsic job satisfaction strongly predict both task performance and contextual performance. The findings can be particularly useful for providing a comprehensive understanding of the relationship between job satisfaction and job performance in the university library context. Finally, the study considers managerial implications. 相似文献
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高校图书馆员工作满意度与职业倦怠关系的实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
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[目的/意义]开放科学环境下,明确数据馆员的基本内涵、在业务流程中的作用及其职业可持续发展方案,有助于对数据馆员进行岗位设置,并为学术图书馆开展创新服务提供参考借鉴。[研究设计/方法]系统调研国内外数据馆员相关文献,梳理其基本概念、职能作用,分析学术图书馆数据馆员的发展实践与现实需求的匹配情况。根据数据馆员招聘信息,提炼其工作内容,提出可持续发展方案。[结论/发现]数据馆员能够在开放科学环境下支持科研人员处理数据管理实践与数据治理事宜。学术图书馆以教育培训和促进职业群体自我发展的方式,增加数据馆员的竞争力,提升科研用户满意度。[创新/价值]提炼数据馆员基本研究框架、工作维度模型;提出从数据生产与流转周期角度剖析开放科学环境下科研数据全生命周期,阐明数据馆员在其中的作用。 相似文献
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[目的/意义]随着数字化科研的不断发展,科学研究开始向数据密集型科研转变,数据馆员成为国内外图书馆的一个新型焦点主题。通过对国内外数据馆员能力要求进行分析比较和归纳总结,对我国数据馆员的人才培养提供参考和借鉴。[方法/过程]对国内外高校图书馆招聘信息进行调研,采取网络调查法和内容分析法从应聘者知识背景、综合素质、岗位职责、职业技能和特殊技能五个方面深度解析数据馆员需要具备的职业能力。[结果/结论]总结国内外数据馆员能力,明确国内数据馆员角色定位,对国内图书馆开展数据管理服务、培养数据馆员提供参考借鉴意义。 相似文献
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[目的/意义] 图书情报领域正在出现新业态、迎来发展新契机，传统的业务组织模式依赖单一馆员、单个职能部门已无法有效地完成紧急性、临时性、复杂性任务，无法更好支撑高校图书馆的新发展，无法更好应对全民阅读、"双一流"建设、文化传承、读者需求多元化等不断出现的外部新挑战，为此需要变革图书馆的组织体制，更好地发挥馆员的主观能动性与创造力。[方法/过程] 借鉴项目制的原理，结合东北大学图书馆服务创新立项工作的实践，探索高校图书馆适应新挑战、新任务的方式方法。[结果/结论] 运用项目制更有利于组织开展高校图书馆服务创新活动，有利于调动馆员的积极性和创造性，促进高校图书馆服务能力的提升。 相似文献
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《图书馆管理杂志》2013,53(1):3-18
Over the past 15 years, an understanding of the dimensions of job satisfaction has become recognized as a significant factor for the effective management of many occupational groups. As librarians continue to turn their attention toward managerial issues, it is important that job satisfaction be studied within the context of the profession. The purpose of this study is twofold. (1) to review both essays and empirical research that pertain to the management of librarians, and (2) to describe an empirical study that analyzes the relationship between age, tenure, and job satisfaction for a sample of 64 professional librarians. The results revealed that the librarians studied experienced relatively constant levels of job satisfaction across three different age and tenure categories. The primary job dissatisfaction noted related to age and satisfaction with supervision and co-workers. 相似文献
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[目的/意义]通过分析高校图书馆员在创客空间环境下应起到的支撑和保障作用,明确图书馆员应具备的创新服务能力及要求,对图书馆员创新能力提升的有效路径提出相应的建议。[方法/过程]在分析图书馆员所需提供的保障服务基础上,归纳总结图书馆员基于创客需求的服务中所必需具备的服务能力。[结果/结论]创客时代,图书馆服务方式的转变要求图书馆员不断增强快速接受新事物、沟通协调、信息挖掘、数据管理和团队协作等服务能力,图书馆员只有不断更新知识、提升自身服务能力才能有效保障用户的跨学科协作学习需求。 相似文献