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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 109 毫秒
1.
客户关系管理-数字图书馆信息用户市场竞争策略   总被引:2,自引:1,他引:1  
论述客户关系管理在数字图书馆信息用户管理中的应用及数字图书馆用户关系管理的意义。  相似文献   

2.
我国现有的数字图书馆系统都是以向用户提供服务为中心,较少涉及用户与馆员之间的交流和相互学习。构建一个由技术支撑的知识管理平台来实现数字图书馆的知识管理以及用户关系管理,对于数字图书馆的发展具有重要意义。图1。参考文献7。  相似文献   

3.
认为将用户时间成本纳入数字图书馆管理中并加以研究,已成为提高数字图书馆管理水平的重要趋势,通过对数字图书馆服务中影响用户时间成本的若干因素进行分析,从资源开发、馆员培养与用户教育以及新技术应用三个方面提出控制用户时间成本的工作思路和举措。  相似文献   

4.
用户体验与数字图书馆个性化服务的关系分析   总被引:2,自引:0,他引:2  
论述数字图书馆的个性化服务是从信息提供者的角度为用户量身定制的信息服务,用户体验则是用户利用这种服务的经历与感受。用户体验与数字图书馆个性化服务之间的关系主要表现为:用户体验要求数字图书馆提供个性化服务,数字图书馆个性化服务有助于用户获得愉快的体验,成功的体验增强用户对数字图书馆个性化服务系统的信任,数字图书馆可借助用户体验设计来提高自身的个性化服务能力。  相似文献   

5.
国内数字图书馆用户管理及收费方式初探   总被引:3,自引:0,他引:3  
豆洪青 《图书馆杂志》2004,23(12):29-31
数字图书馆的目的在于促进中华文化的传播与发展,因此,吸引更多的用户利用数字图书馆是非常有必要的,吸引用户的方式有很多,其中用户管理的及付费方式对此起着重要作用,文中分析了现有数字图书馆的用户管理方式,提出对非会员用户的管理方法及付费方式。  相似文献   

6.
数字图书馆的用户管理与服务   总被引:89,自引:1,他引:88  
赵继海  史国祥 《情报学报》2001,20(2):224-231
文章提出了数字图书馆的虚拟用户概念 ,分析了虚拟用户利用信息资源的特点。认为数字图书馆有必要通过用户认证和访问授权的机制对虚拟用户进行管理 ,并研究他们访问和利用数字资源的规律。将数字图书馆复杂的用户界面进行集成和简化、开展网上咨询、提供个性化服务和培训是虚拟用户服务工作的重要内容  相似文献   

7.
网格环境下的数字图书馆资源管理研究   总被引:3,自引:0,他引:3  
在总结数字图书馆领域传统资源管理模式的基础上,提出基于网格技术的数字图书馆资源管理模式,并从用户管理、资源管理和服务管理三方面进一步展开分析和探讨,网格技术为广域范围的图书馆数字资源、用户和信息服务管理提供了新的平台和研究思路,将有助于实现数字图书馆全方位、多层次的信息共享体系和高质量的信息服务.  相似文献   

8.
数字图书馆用户研究   总被引:23,自引:1,他引:23  
张正 《图书馆》2004,(1):46-48
本文认为用户研究应成为数字图书馆研究工作中的主要内容 ,并具体阐述了数字图书馆用户的范畴、类型、特征 ,用户需求 ,用户行为与用户心理。  相似文献   

9.
数字图书馆作为信息资源用户和版权人的中介,在其建设和服务过程中,面临的是知识产权特别是著作权的种种问题和挑战。而著作权集体管理的提出和实践,为处理好产权人与数字图书馆建设者之间关系提供保障。  相似文献   

10.
数字图书馆用户的心理研究   总被引:7,自引:2,他引:7  
本文论述了数字图书馆建设中进行用户心理研究的必要性,分析了数字图书馆用户的特点,探讨了数字图书馆用户心理研究的主要内容及其应用。  相似文献   

11.
从数字图书馆管理体系建设看未来发展   总被引:1,自引:0,他引:1  
文章对近五年来的数字图书馆管理体系研究成果进行了综述评价,介绍了有代表性的管理观点。在结合对当前影响数字图书馆管理的相关要素进行分析的基础上,构建了以用户需求为导向的多体系复合式数字图书馆管理体系模型。  相似文献   

12.
基于数字图书馆门户的资源建设   总被引:12,自引:1,他引:12  
介绍数字图书馆门户的定义及其资源管理,分别对数字图书馆门户的信息资源建设和用户资源建设进行阐述,最后提出在进行数字图书馆门户的资源建设过程中应注意的问题。  相似文献   

13.
图书馆联盟用户管理系统引入客户关系管理理论,能够满足用户个性化信息需求,降低各成员馆用户管理成本、提高资源利用率,促进用户管理效率和提高服务水平。由于客户关系管理以Internet作为基础架构,基于Web2.0技术以及维基经济学理论的图书馆联盟用户管理系统提倡用户自我管理,鼓励用户参与用户管理。  相似文献   

14.
数字图书馆的核心是用户管理和馆藏管理,系统应该建立以存储管理为基础的数字图书馆架构。该架构有3个主要特征:基于存储的资产管理、以事件触发的工作流模型、分级权限认证。图2。表2。参考文献6。  相似文献   

15.
数字图书馆公司化运作模式的思考   总被引:3,自引:1,他引:2  
杨祖逵 《图书情报工作》2006,50(10):139-141
针对我国数字图书馆建设和运行过程中产生的问题,结合英美等国在数字图书馆发展建设中的经验,提出了对数字图书馆公 司化运作的构想,以期促进数字图书馆产业化发展、加强数字资源的有效整合、并期重在培育高端用户群、优化数字图书馆管理架构等 方面有所突破,从而实现数字图书馆可持续发展的目标。  相似文献   

16.
[目的/意义]移动视觉搜索能有效地帮助用户从海量的文本、图像和视频等视觉数据中快速找到其感兴趣的信息,对其进行系统研究,能丰富和深化数字图书馆信息检索理论和信息服务思想。[方法/过程]介绍数字图书馆移动视觉搜索的应用需求及表现形式,探讨移动视觉搜索研究历程及其在数字图书馆情境中的重要性,并对数字图书馆移动视觉搜索机制的内涵、分类与架构设计等进行分析。[结果/结论]提出应从移动环境软硬件资源局限性、用户需求多样性、移动用户体验质量、互操作性、协同管理等5方面着手建设数字图书馆移动视觉搜索机制。  相似文献   

17.
图书馆客户关系管理的可行性分析   总被引:10,自引:0,他引:10  
本文分析了客户关系管理在图书馆实施的必要性和可行性,认为客户关系管理是实现图书馆向“以用户为中心”模式转变的有力措施,并论述了图书馆实施客户关系管理的方法与策略。  相似文献   

18.
文章通过分析数字环境下图书馆用户行为的变化,用户个性化、知识化需求及其对科研环境的适应性,加深了建设基于用户研究的图书馆服务监测体系的迫切性。文章分析了图书馆服务监测体系的主要建设内容,作者认为需要建立用户资源管理系统、制订用户需求定期调查分析报告制度、建立用户价值分析和流失预警机制、定位核心用户,实施VIP)服务,对用户进行实时跟踪服务和回访,构建用户宣传渠道和用户参与机制,最后,文章结合实际从服务理念、业务组织流程、标准化管理和服务绩效评估四个方面提出了实施基于用户研究的图书馆服务监测体系的具体对策建议。  相似文献   

19.
自适应个性化数字图书馆用户建模研究   总被引:3,自引:0,他引:3  
个性化定制方式是对数字图书馆服务进行改进的主要趋势。而实现个性化至今仍然采用基于用户驱动的方式。采用机器学习技术,构建用户模型,构建一种满足用户获取信息需求的新方式:自适应数字图书馆,能够自动学习用户的偏好和目标.从而实现用户与个性化数字图书馆的互动。  相似文献   

20.
从复合图书馆的概念、馆藏建设、用户服务、管理模式等问题出发,综述国外图书馆学界近10年来取得的研究成果和经验;强调复合图书馆是数字图书馆和传统图书馆两种形态的有机结合统一体,需要对其收藏的数字或纸质本信息资源进行高度整合。文章旨在为我国复合图书馆的研究和实践提供参考。  相似文献   

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