共查询到20条相似文献，搜索用时 119 毫秒
1.
国际图书馆服务质量评价:绩效评估与成效评估两大体系的形成与发展 总被引：19，自引：1，他引：18
绩效评估是关注图书馆投入、产出与效率的评估,目前已有一整套绩效指标国际标准;成效评估则是关注图书馆服务影响与效果的评估,现在也已形成了完善的理论体系与规范化的测评程序.绩效评估和成效评估都是图书馆服务质量评价不可缺少的重要组成部分,而且目前国际图书馆界对服务质量评价的重心,已经开始从绩效评估向成效评估转移,两者构成的多元互补的评估体系,无疑将对完善我国图书馆评估理论和实践提供重要的启示.表1.图1.参考文献19. 相似文献
2.
论文对图书馆评估研究与活动所涉及的主要专题,即馆藏与服务评估、图书馆价值评估进行了述评。馆藏评估已经超过了传统馆藏的研究范围而向数字馆藏的评估进化;服务评估主要包括技术服务、参考咨询服务、在线目录服务以及馆际互借服务、用户满意度评估等内容。最后,作者对图书馆评估研究以及未来发展提出了一些建议。参考文献78 相似文献
3.
图书馆评估专题研究述评 总被引：2，自引：0，他引：2
论文对图书馆评估研究与活动所涉及的主要专题,即馆藏与服务评估、图书馆价值评估进行了述评。馆藏评估已经超过了传统馆藏的研究范围而向数字馆藏的评估进化;服务评估主要包括技术服务、参考咨询服务、在线目录服务以及馆际互借服务、用户满意度评估等内容。最后,作者对图书馆评估研究以及未来发展提出了一些建议。参考文献78 相似文献
4.
2007年国外图书馆评估方法的应用与进展 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆评估是图书馆管理中的一项重要内容,评估的结果会直接影响图书馆未来的发展方向。通过评估,图书馆可以了解现有的优势与不足,以便在今后发展过程中逐步改进,更好地为读者服务。从2007年国外图书馆评估方法应用与进展的情况看,应用的成就大于进展。所以,图书馆评估既要包括对服务、应用技术、战略计划管理的评估,还要注重对用户和数字图书馆框架的评估。 相似文献
5.
国外高校图书馆对学生学业影响的评估研究 总被引：1，自引：0，他引：1
高校图书馆对学生学业影响的评估,是确定图书馆利用与学生学业成效之间关系的研究,是高校图书馆成效评估的重要组成部分。国外高校图书馆对学生学业影响评估的实践受高等教育评估的影响,起步较早。随着图书馆成效评估相关概念的明确,图书馆利用对学生学业影响的研究成果日益丰富,主要内容包括考察高校图书馆资源水平与学生学业之间的关系以及图书馆资源利用与学生最终学位水平之间的关系、高校图书馆利用对本科生教育成果的贡献等。尽管研究的具体结论对于其相关关系呈现规律性特征的佐证较为有限,但为下一步进行更深入和完善的评估提供了丰富的可借鉴的方法。 相似文献
6.
7.
8.
美国高校图书馆标准及其自评 总被引：13，自引：1，他引：13
目前,国内高校图书馆重视硬件的建设和评估,而美国新版高校图书馆标准在关注图书馆的输入指标的同时也考量输出指标,特别是强调了读者受图书馆馆藏与服务影响的“成效”,在评估时,通过对比组的比较和一系列的问题为图书馆评价自身的工作和决策提供更为详细的信息。我国高校图书馆从美国高校图书馆新标准及其自我评估的实例中可以发现许多可借鉴之处。 相似文献
9.
文章介绍了对辽宁省市级党校图书馆进行评估的过程和评估工作对促进图书馆管理和建设所取得的成效,并对图书馆未来建设提出新的要求. 相似文献
10.
图书馆评估研究进展综述 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义]总结国内外图书馆评估研究现状,为我国图书馆评估理论研究与实践工作提供参考。[方法/过程]从评估基本理论、评估主体、评估内容、评估体系与指标、评估方法5个方面对国内外图书馆评估研究进行全面梳理与评述,并提出图书馆评估未来发展方向。[结果/结论]从研究内容看,国外评估主体多元化,国内评估主体单一;国外评估内容由绩效评估转向成效评估,而国内依然注重投入评估;国外评估方法呈现综合化趋势,国内则以定性方法为主;国外广泛采用国际标准进行评估,而国内评估指标缺乏标准化和规范化。从研究类型看,评估理论研究方面有大量关于引进国外评估方法和成功案例的介绍,而实践应用研究略显不足。 相似文献
11.
LibQUAL+TM作为一种基于用户的图书馆服务质量的定量评价模型,对图书馆服务质量的控制和改进有着深远的意义。但是该模型的一些缺陷同时也影响了评价的准确度和客观性。如：①样本的随机选择导致样本有时脱离母体实际;②没有考虑用户层面“图书馆阅历”的差异,绝对平均化;③没有看到感知服务水平和期望服务水平之间的相关性。本文以对用户“图书馆阅历”的测评和分级为着眼点,尝试为以上不足提供一个参考的解决方案,同时为图书馆之间的服务质量评比提供可能。 相似文献
12.
Suzanne Shurtz Robin Sewell T. Derek Halling Becky McKay Catherine Pepper 《Medical reference services quarterly》2013,32(3):265-281
An academic medical library expanded its iPad loan service to multiple campus libraries and conducted an assessment of the service. iPads loaded with medical and educational apps were loaned for two-week checkouts from five library campus locations. Device circulation statistics were tracked and users were invited to complete an online survey about their experience. Data were gathered and analyzed for 11 months. The assessment informed the library on how best to adapt the service, including what resources to add to the iPads, and the decision to move devices to campuses with more frequent usage. 相似文献
13.
网络环境下重构高校图书馆评估指标体系商榷——兼评《普通高等学校图书馆评估指标》（初稿） 总被引：1，自引：0，他引：1
文章以新《普通高等学校图书馆规程》(修订本)为基点评述了《普通高等学校图书馆评估指标》(初稿)的主要特色及不足之处,并提出了网络环境下高校图书馆评估指标体系的基本框架。 相似文献
14.
试论数字图书馆个性化服务中的个人信息保护 总被引：2，自引：0，他引：2
用户个人信息是数字图书馆开展个性化服务的基础和核心,加强个人信息保护,对维护用户的合法权益,促进数字图书馆社会功能的充分发挥具有重大现实意义。数字图书馆在开展个性化服务过程中,应遵循知情同意、妥当合适、限制利用、用户参与、安全保障等原则,运用法律、法规进行约束,实行规范的自律措施,并辅以用户的自我保护, 以切实做好对个人信息的保护。 相似文献
15.
Charlene Chou 《Cataloging & classification quarterly》2013,51(2-3):135-165
AbstractIn response to the impact of emerging technologies, this article examines the relationship between strategic planning and the assessment methodologies of cataloging and metadata services and explores (or “suggests” if appropriate) how to assess cataloging and metadata activities more effectively and relevantly. Besides literature review, the author conducted surveys for more than seventy librarians and follow-up interviews with three library administrators. The results indicate the gap between strategic planning and assessment for cataloging and metadata services, and identify the significance of impact and users’ needs in strategic planning for the assessment of cataloging and metadata services. These elements are critical in transforming the broken links in the current cataloging assessment into a purpose-driven assessment corresponding to users’ needs and evolving technologies. 相似文献
16.
17.
18.
Karli R. Mair Kristine J. Shrauger 《Journal of Interlibrary Loan, Document Delivery & Electronic Reserve》2013,23(1-2):41-57
As it becomes increasingly difficult to demonstrate the worth of the library to the academic community, gate counts and usage statistics are no longer enough. Showing the impact the library has on the community requires planning new services with outcome measurement from the start. This article outlines a plan for assessing the impact of a faculty book delivery service at the University of Central Florida's John C. Hitt Library. It includes a review of outcome measurement and other relevant literature, the service goals and outcomes, and a data plan for demonstrating and communicating the outcomes. This article is the third in a series of three articles that together make up an entire project planning and management document that is based on Rhea Rubin's (2006) Outcome Measurement model. The plan in its entirety provides an example of how to apply the Outcome Measurement model in an academic library setting. 相似文献
19.
对我国电子书阅读器借阅现状的调研数据来自对国内五家大型图书馆的网站调研及对北大图书馆用户的半结构化访谈。结果显示,我国开展此项业务的图书馆不多,阅读器设备少且型号不统一,缺乏针对性的借阅规则和服务规范,配套的内容资源建设不完善;用户对服务的总体评价较高,对阅读器本身不满意。图书馆今后可组成阅读器采购联盟,发挥各图书馆协会作用制定服务标准,注重内容资源建设。 相似文献