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关于图书馆用户信息的隐私问题 总被引：3，自引：0，他引：3
用户信息是图书馆开展服务工作的重要依据，分析了图书馆产生用户隐私权隐患的几种可能并提出防范措施，最后通过个案分析对图书馆用户隐私权的层次性问题进行探讨。 相似文献
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影响图书馆服务质量的断层分析 总被引：8，自引：2，他引：6
本文分析了影响图书馆服务质量的四个断层，即信息用户对服务的期望同管理人员对信息用户期望的理解这间的断层、管理人员对信息用户期望的理解同图书馆制定的服务质量标准之间的断层、图书馆间接服务部门对服务标准的理解同一线服务部门对服务标准的理解之间的断层、服务质量标准同图书馆所提供的服务之间的断层。并就如何消除这些断层，提高图书馆服务质量提出若干建议。 相似文献
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[目的/意义] 通过分析探讨档案用户需求、用户期望及用户感知与服务质量之间的关系,以证实用户感知理论在档案服务质量研究中的适用性,进而为从用户感知角度研究档案服务提供相应理论基础。[方法/过程] 根据文献阅读构建档案用户期望与用户感知质量之间的关系模型;通过问卷调查法获取数据,利用因子分析法对构建的理论模型进行验证或修正;借助相关性分析及回归分析得出档案用户期望与感知服务质量之间的关系。[结果/结论] 档案用户服务需求是用户产生服务期望的充分而非必要条件;档案用户期望与其感知的服务质量之间存在正向作用关系,用户对实际感知的服务质量的评价随着用户对档案服务期望值的提高而提高。该结论使得用户感知理论在档案服务研究领域的适用性得以证实。 相似文献
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网络环境下图书馆的个性化信息服务 总被引：17，自引：3，他引：17
个性化信息服务是图书馆信息服务的发展方向，是满足用户信息需求，培养个性、表现个性的服务。图书馆实施个性化信息服务的对策是研究用户信息需求行为，建立用户信息库；开发数字化馆藏资源，建立自己的特色数据库；借助推送技术，变静态服务为动态服务；建立学科馆员制度，提高个性化信息服务质量等。同时应加强图书馆个性化信息服务系统模式结构的研究，积极开拓个性化信息服务的新领域。 相似文献
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对西部地区非网络用户网络信息资源创新服务的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
本通过对西部地区公共图书馆非网络用户网络信息服务的现状和局限进行实事求是的分析。根据西部地区非网络用户信息需求和特点，对其网络信息资源创新服务进行了有益的探讨．提出了从非技术性创新服务和技术性创新服务两个层面开展非网络用户网络信息资源服务的方法和途径，为有效地改善相对落后的西部地区公共图书馆非网络用户网络信息资源服务的落后现状．提高服务质量和效果，作出了有益的创新服务探索。参考献5。 相似文献
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图书馆事业的突破口--拉动信息需求 总被引：1，自引：0，他引：1
拉动信息需求是图书馆事业的突破口，拉动信息需求具有促进需求增长、发展信息用户、刺激信息消费、适应市场竞争的现实意义，图书馆可通过开展主动服务、提高服务质量、降低服务价格等方式来拉动信息需求。 相似文献
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文章提出并证明了网络环境中用户信息期望与信息质量关系的理论模型。该模型揭示了信息需求、信息内容期望、信息表达与服务期望、信息获取过程期望等外生变量对信息质量的影响,进而阐述了用户信息需求、信息期望与信息质量的内在联系与影响路径。 相似文献
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数字图书馆个性化服务中用户信息行为的收集与分析 总被引：18，自引：2，他引：16
数字图书馆个性化服务是以分析用户的信息行为为基础的，本文探讨了数字图书馆提供个性化服务过程中用户兴趣的获取与分析，各种信息获取方式的优缺点，以及分析用户信息行为时应该注意的问题。 相似文献
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文章介绍3G时代数字图书馆移动信息服务的优势,探讨数字图书馆在3G时代呈现的移动信息服务方式。详细阐述各种移动信息服务方式及其特点,以便拓宽数字图书馆在3G时代的移动信息服务领域,完善和创新各种信息服务方式,充分发挥数字图书馆移动信息服务功能,提高用户满意度。 相似文献
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用户需求变化对图书馆信息服务工作的影响及要求 总被引：5，自引：0，他引：5
文章围绕用户需求变化、图书馆信息服务发展的要求和未来信息服务特色问题进行探讨。阐明图书馆只有最大限度满足用户需求,才能推动图书馆信息服务向前发展的观点。参考文献8。 相似文献
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数字信息资源的服务形态与经营模式 总被引：1，自引：0，他引：1
数字信息资源的服务形态可概括为基于数字化资源的服务形态、基于信息集成的服务形态和基于用户活动的服务形态三种类型。而基于用户活动的数字资源服务是发展方向,其服务创新包括嵌入用户信息环境的个性化服务系统与桌面工具、集成各类资源与应用的门户服务等。数字信息资源服务主要存在公益性经营和产业化经营两种经营模式,文章分析了我国数字信息资源服务与经营存在的主要问题,提出了相应对策。 相似文献
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研究生利用数据库资源的满意度及影响因素实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
本研究参考技术接受模型提出研究模型及假设,主要对五所高校的研究生进行抽样调查,通过实证分析探讨用户利用数据库资源的满意度及内部影响因素和外部影响因素。数据分析结果表明,研究生在利用数据库资源进行信息查寻时,利用数据库的满意度受到数据库服务质量、系统使用便利性和用户感知数据库有用的正向影响;而感知数据库有用会受到信息对需求的适应性、用户自我效能和感知数据库易用的正向影响,感知数据库易用会受到系统使用便利性和用户自我效能的正向影响;用户利用数据库查寻信息的意向则会同时受到用户感知数据库有用和用户利用数据库满意度的影响。本研究还发现,用户的性别差异会带来用户感知数据库易用、满意度和查寻意向的显著差异,用户使用数据库频率的差异会对感知数据库易用带来显著区别,年级差异会导致感知数据库有用的差异。 相似文献
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田宁 《图书馆工作与研究》2011,(4)
本文研究了面向天津市图书馆联盟各成员馆馆员的天津市图书馆联盟用户管理系统的用户信息采集模块,并叙述了各成员馆馆员采集用户信息的流程、途径和方法,使各馆员能准确了解用户具体的信息需要,并提供有针对性的信息服务,提高用户满意度. 相似文献
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[目的/意义]探究社交媒体用户转移行为的影响因素,拓宽社交媒体用户行为的研究范围,以期为相关理论研究提供参考,并对社交媒体运营商提高服务质量、增加用户粘性提供借鉴。[方法/过程]基于期望确认理论、沉浸理论以及信息系统成功模型构建理论模型,重点关注社交媒体系统质量、信息质量、服务质量、沉浸体验以及用户社交媒体使用满意度是否会以及会在多大程度上影响用户转移行为。通过问卷调查法获得数据,利用SPSS和AMOS分析软件进行数据的分析和假设的验证。[结果/结论]通过分析可知社交媒体系统质量、信息质量、服务质量以及沉浸体验对用户满意度具有正向影响,而用户满意度负向影响转移行为。 相似文献