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《图书馆理论与实践》2014,(1)
高校网站作为高校与社会之间沟通的桥梁,它的公开程度和透明程度对高校的建设提供参考和标准。从用户满意度的角度来进行高校网站信息公开水平的测评能够更好地测评用户的感知。通过结构方程模型(SEM)和顾客满意度指数模型(CSI),总结出与用户满意度较高程度相关的潜变量,并以此为基础构建了高校网站信息公开用户满意度测评模型和观测变量指标体系。 相似文献
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白晨 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2015,(2):81-89
应用科技文献网站用户满意度测评模型,对27 家地方性科技文献网站的用户共享满意度进行评价,得到各
家网站的共享满意测评数据,并示例说明网站如何根据自身的特征,对微观层面上的因素进行正价细致的、有针对性
的分析,以寻找有效的改进措施,以达到有效提高用户共享满意度的目的。 相似文献
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[目的/意义]构建商务网站信息生态化程度测评指标体系,对淘宝网与京东商城的信息生态化程度进行实证测评。[方法/过程]基于用户感知理论,根据网络信息生态化程度测评指标设计调查问卷,对淘宝网和京东商城用户进行问卷调查。运用SPSS 19.0对调查问卷进行统计分析,通过信度分析、效度分析、回归分析验证问卷的可信度、有效性和各级指标对总目标的影响程度,得出被测对象在各级指标上的测评值。[结果/结论]用户对商务网站信息生态化程度满意度较低;从总体上看,京东商城的信息生态化程度高于淘宝网;我国电子商务网站的信息生态化建设应得到重视,网站信息质量和可持续发展潜力的提升是其信息生态化建设的重点。 相似文献
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文章阐述了顾客满意的相关概念,介绍了顾客满意的测评方法和各国顾客满意度指数(CSI)模型,并对CSI模型在国内外网站测评中的研究现状进行了总结,最终提出科技数据库网站用户满意评价的意义. 相似文献
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文章通过构建档案馆用户满意度指标测评模型，基于问卷调查，使用SPSS软件进行数据可靠性分析和有效性检验，使用AMOS软件进行模型检验和评估，计算出用户满意度数值。研究结果表明，馆藏资源的丰富程度、馆员服务水平、档案馆服务范围、硬件设施和环境氛围等均对用户满意度有正向影响。 相似文献
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文章应用ICSI-D模型对四种不同的数据库网站进行了用户满意测评,具体完成了结构变量均值、满意度值计算的比较分析,并选择其中一个网站进行了满意改进分析. 相似文献
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高校图书馆数据库用户满意指数模型—假设与检验 总被引：1，自引：0，他引：1
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辅助教学网站用户使用满意度评价模型研究——以一高校教师使用网站为例 总被引：6，自引：0，他引：6
刘芳欣 《现代图书情报技术》2006,(1):74-78,58
辅助教学网站是否能对学校教学产生重要作用，主要在于用户对网站的建设规划是否感到满意。本文建议辅助教学网站用户使用满意度评价模型，应用该模型可以测度用户的满意度，并以某高校网站为例，通过问卷调查，使用多元回归分析及频率分析，评价网站的使用满意度。 相似文献
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殷沈琴 《上海高校图书情报工作研究》2010,(2):4-7
对易用性概念进行辨析,界定本文讨论网站易用性的范畴,介绍网站易用性评估的标准、方法和工具,比较易用性与信息构建的关系,针对高校图书馆网站的用户特点,构造易用性指标评价体系;然后利用信息距离理论对10所重点高校图书馆网站的实时咨询模块进行测评。 相似文献
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社区信息服务顾客满意度指数模型实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
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文章在用户满意度测评模型基础上,构建了移动搜索用户满意度测评模型。采用实证研究方法,设计问卷并收集数据,利用AMOS软件进行结构方程建模,使用结构方程模型分析方法,论证模型的科学性和合理性。同时分析模型中各相关因素的作用关系,为移动搜索进行用户满意度测评提供一个科学、可靠的测评模型。 相似文献
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不同的信息服务机构,如数据库网站、高校图书馆网站、科研单位图书馆网站,在选择适用于自身的顾客满意度模型后存在一个如何测试分析的问题,文章在课题前期应用测试的基础上,设计出一个ICSI模型应用方案及其流程,为信息机构改进用户满意提供操作方法依据. 相似文献
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《图书馆理论与实践》2014,(2)
从阐述绩效评价的基本理论、高校信息公开绩效评价的模糊性特点、模糊综合评价法的原理及特点入手,对模糊综合评价法应用于高校信息公开绩效评价的可行性进行分析,继而构建高校信息公开绩效模糊综合评价模型,并通过实例对本文构建模型的可用性进行检验。 相似文献
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白晨 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2014,(6):76-81
本文以用户从科技文献网站获取共享资源的感受为立足点,以共享资源质量和共享系统质量为核心变
量,构建了科技文献网站用户共享满意度模型,应用VPLS以及SAS软件对所采集的数据进行整理进而对模型提出的假
设进行检验,分析影响用户满意形成的影响因素和影响程度,在此基础上为网站如何提高用户的共享满意度提供了决
策建议。 相似文献