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1.
本文通过信息源、服务方式、服务手段、服务内容四方面对传统参考咨询和数字参考咨询进行了全面的比较分析,指出从传统参考咨询到数字参考咨询是参考咨询服务模式的一个重大转变,是网络环境下咨询服务的发展方向,更是个性化服务的必然趋势。 相似文献
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合作数字参考咨询服务系统比较分析 总被引：1，自引：0，他引：1
论文介绍4个主要合作数字参考咨询服务系统:CALIS合作数字参考咨询服务系统、上海图书馆联合知识导航站、中国科学院合作数字参考咨询服务系统、OCLC的Questions Point服务系统。从基本情况、服务内容、服务方式、服务质量等角度,对这4个系统进行比较,就此分析合作数字参考咨询服务的优点和不足,并提出了相关的优化对策。 相似文献
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论数字参考咨询与知识产权 总被引：6，自引：0，他引：6
数字参考咨询突破传统参考资源的服务方式和服务内容,它不再仅仅是传统合理 使用范围内的服务,而且还具有网络连接商、网络内容提供商的性质,因而引发了知识产权危 机。文章探讨了数字参考咨询的服务内容与服务层次理论,论述了网络环境下知识产权保护 现状。针对数字参考咨询服务中侵权因素进行分析并提出相关对策。 相似文献
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传统与数字参考咨询的比较研究 总被引：1，自引：0，他引：1
本文就传统参考咨询与数字参考咨询在参考咨询源、服务对象、服务内容、服务手段及服务方式等方面进行分析比较,进而得出二者之间的关系. 相似文献
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文章就目前学术信息的两种交流服务方式数字参考咨询与开放存取在服务理念、服务内容、服务方式、服务经费处理等方面进行了比较,提出数字参考咨询与开放存取在数字图书馆时代同时发展的必然性以及两者相互渗透的可能性. 相似文献
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国内著名合作数字参考咨询项目调查分析 总被引：2，自引：0，他引：2
调查了目前国内3个著名合作数字参考咨询项目运行现状,并从咨询软件及功能、咨询方式、服务对象、服务内容、响应时间、合作程度、实时咨询时间、网络表单设置等方面逐一剖析,提出六个策略,进一步加强与完善合作数字参考咨询项目,以期推动我国合作数字参考咨询服务稳定、可持续发展。 相似文献
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数字参考咨询工作是网络环境下对图书馆服务工作的新要求,其内容、范围、方式和手段等都发生了深刻的变化。文章从理论上分析了数字参考咨询的概念,论述了数字参考咨询服务的意义,结合贵州省图书馆网络环境下参考咨询工作现状,探讨了今后此项工作的努力方向。 相似文献
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闫巧琴 《图书馆工作与研究》2020,(1):88-94
本文采用网络调查、文献调研、访谈等方法,从规模状况、服务政策、咨询方式、咨询内容、咨询管理等方面对我国11家图书馆联盟合作式数字参考咨询服务现状进行调查与分析,针对存在的问题,提出以下促进合作式数字参考咨询服务发展的措施:强化图书馆联盟间合作,实现均衡发展;借鉴国内外成功经验,完善服务政策;丰富咨询方式,扩大用户选择途径;拓展咨询内容,开展智库与科学数据服务;加强人性化管理、用户管理和咨询馆员队伍建设,提升参考咨询服务水平。 相似文献
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数字参考咨询服务不再是图书馆的亮点。针对河南省10所本科院校图书馆数字参考咨询服务的名称称谓、主页位置、服务方式、服务内容逐一调查,并对应指出不足,从全新的工作价值、全方位协作共享、全方位立体式的咨询以及专业咨询软件技术支持体系四个方面构建河南省本科院校图书馆数字参考咨询服务发展体系。 相似文献
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参考咨询历来是图书情报机构的核心服务内容,随着网络化的发展,数字参考咨询服务成为目前图书馆界讨论的热门话题。本文从数字参考咨询的产生背景、数字参考咨询的概念、流程和数字咨询的服务模式等方面概述了数字参考咨询的发展方向。 相似文献
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指出读者服务工作应树立＂大咨询＂的理念,服务内容由文献流程驱动向读者需求驱动转变,多种服务方式如传统参考咨询、数字参考咨询、个性化参考咨询及知识增值参考咨询等交互使用,并以数据挖掘、知识管理为特征,为读者解决其需要解决的问题,促进参考咨询不断发展。最后构建了图书馆＂大咨询＂服务体系的新模式。 相似文献
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结合河南省12所本科师范院校图书馆数字参考咨询服务的名称称谓、主页位置、服务方式、服务内容逐一调查,并对应指出不足,从思想认识与咨询队伍建设、廉价易用技术推广、构建＂大咨询＂服务体系、读者培训与营销四个方面探究河南省本科师范院校图书馆数字参考咨询服务发展策略。 相似文献
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从信息源、服务手段、服务方式、服务内容、服务对象等几个方面对图书馆数字参考咨询服务和传统参考咨询服务进行了比较全面的比较研究,并简要分析了二者之间的共同点. 相似文献
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数字参考咨询的质量是数字参考咨询服务的命脉,对其质量进行评估具有重要意义。以此。结合数字参考咨询服务评价指标的原则,对其评价方法、评价指标内容逐一分析,以期构建完整的数字参考咨询服务评价体系,促进图书馆信息服务稳定、可持续的发展。 相似文献
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数字参考咨询服务系统用户反馈平台建立实践探究 总被引：1，自引：0，他引：1
数字参考咨询服务系统用户反馈平台的建立是提高咨询服务效率与质量的良好举措,也是数字参考咨询服务管理的一项重要内容.我国有五大合作数字参考咨询系统建立了用户反馈平台,其形式和深度各不相同.用户反馈内容主要包括回复的满意度、咨询馆员的服务行为、回复的纠错及问题的再跟踪.基于此,数字参考咨询服务系统中用户反馈平台的发展策略应包括图书馆应制定用户反馈信息管理制度,在系统设计上满足用户反馈信息的需求,图书馆、咨询馆员应正确面对用户反馈的信息. 相似文献
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网络技术的突飞猛进给参考咨询服务带来了新的发展和机遇,最大限度地满足用户的信息需求不仅体现在全新的服务方式和方法上,更为重要的是注重服务效果。随着数字参考咨询服务的开展,数字参考咨询服务质量控制及其评价日益成为研究热点之一,成为数字参考咨询服务管理工作中的重要环节。本文谈到数字参考咨询服务评价中的一些基本问题、国内外研究现状,以及评价指标问题,以期为参考咨询服务评价系统完善工作的进步与发展作出努力。 相似文献
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数字环境下图书馆的合作参考咨询服务 总被引：10，自引：0，他引：10
彭春红 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2005,(6):39-41
合作数字参考咨询服务是指许多图书馆或者信息机构按一定的方式联合起来提供虚拟参考咨询服务,改原独立咨询台的虚拟咨询模式为基于小组、集团或联盟的运作模式,是在资源协调和共享的基础上为网络用户提供的一种数字参考服务。网络环境下,图书馆合作参考咨询不仅拓展了内容和服务方式,而且突破了本单位、本地区的限制,面向一个更广阔的网络空间。于是,从第一个合作参考咨 相似文献
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地区间高校图书馆联合数字参考咨询服务 总被引：1，自引：0，他引：1
张永杰 《图书馆工作与研究》2008,(3):97-99
数字参考咨询是以网络为媒介提供参考咨询服务的一种方式,是图书馆服务的重要内容,数字参考咨询服务(DRS)正日益向合作化方向发展。本文结合烟台、威海地区高校图书馆开展网上联合数字参考咨询服务的成功经验,探讨了联合数字参考咨询服务的涵义、建立联合数字参考咨询服务的条件以及其优越性。 相似文献