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图书馆服务时间的经济学意义 总被引：11，自引：0，他引：11
在图书馆服务中，时间价值是一项重要的原则。本文采用经济学的观点和方法来分析图书馆服务的时间因素，论证了时间价值和机会成本的关系，分析了节省时间所带来的价值，并提出节省读者时间的相应措施。／ 相似文献
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高校图书馆服务营销理论研究与应用现状分析 总被引：1，自引：0，他引：1
高校图书馆作为一个政府拨款的非营利的机构,如何适应时代发展的要求,提高图书馆各种资源的信息价值和时间价值。在高校图书馆引入服务营销的理念与策略是一个可行的解决方案。本文介绍了国内外图书馆服务营销的理论研究现状,分析我国高校图书馆服务营销存在的问题。 相似文献
3.
用户的感知价值与图书馆的服务导向 总被引：9，自引：0，他引：9
本文通过分析用户的感知价值特性，强调图书馆服务要以人为本，尊重用户，以减少用户的成本支出为目的，提高图书馆的服务质量；重视图书馆服务的感知，以用户对图书馆服务的感受，认知和理解来调整图书馆的服务导向，实现图书馆的服务价值。 相似文献
4.
孙薇 《浙江高校图书情报工作》2004,(3):44-45,54
本文通过分析高校大学生感知价值的特性，强调图书馆服务要以人为本，以减少读者的成本支出为目的；重视学生的感知价值，以读者对图书馆服务的感受、认知和理解来调整图书馆的服务模式，实现图书馆的服务价值。 相似文献
5.
机会成本与图书馆服务 总被引：7，自引：0，他引：7
本文讨论了经济学的机会成本和图书馆读者的机会成本的概念、测度方法以及相互关系，揭示了读者的机会成本与图书馆服务有着十分密切的关系。即，图书馆服务的收益就是节约读者时间成本所表现出的价值。因此，图书馆服务观念和实践都应该围绕如何节约读者机会成本而不断改进。 相似文献
6.
图书馆用户感知价值的提升策略 总被引：7，自引：0，他引：7
用户感知价值是图书馆服务水平和服务质量的一种感知状态，它影响着用户对图书馆服务的总体评价，检验着图书馆的服务。文章分析了用户感知价值的特性，并从用户期望管理、服务过程管理、服务情境管理三方面就如何提升用户感知价值进行了探讨。 相似文献
7.
图书馆面对面参考服务的价值探析 总被引：1，自引：1，他引：1
阐述了图书馆参考服务的产生及其作用，分析了参考服务的内在价值，探讨了面对面参考服务的独特价值。认为不管图书馆如何发展，面对面参考服务仍会扮演重要角色，将永远不会消失。 相似文献
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图书馆24小时开放实践与反思 总被引：2，自引：1，他引：1
有效的管理就是在有限的时同内以最小的代价或浪费获得最佳的期待结果,时间的浪费就是价值的损失.对读者时间成本予以关注、分析和研究,使读者用最少的时间获得最大的满足感,是图书馆最基本和终极的服务目标之一.文章考察了图书馆24小时开放形式,重点介绍淮海工学院图书馆24小时开放探索实例并进行反思,提倡图书馆拓展延伸服务内涵,反对单纯形式上的延长图书馆服务时间.图书馆24小时开放展现了图书馆人的智慧,它用了最小的时空和成本,使服务绩效达到了最大化. 相似文献
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客户价值分析为图书馆知识服务及其营销策略提供了理论和方法基础。探讨了基于生命周期的客户价值分析的相关视角,并结合图书馆知识服务营销的理念和内涵,提出了知识经济环境下基于客户价值分析的图书馆知识服务营销的策略模式。 相似文献