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随着社会经济文化的不断发展和信息技术的广泛应用,图书馆、情报等领域对用户的需求、价值取向及用户的信息利用规律等进行了深人研究,吸引和形成了大量用户.档案部门面对竞争,必须树立以面向档案用户需求为中心的服务观念,深入挖掘用户的潜在需求,扩大档案机构服务的对象和范围,充分发挥档案的价值,提高档案服务的社会功能. 相似文献
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档案用户需求驱动的个性化服务模式研究 总被引：6，自引：0，他引：6
随着网络的发展,档案用户的类型和需求都发生了深刻的变化。本文以对现代档案用户行为的分析为基础,构建了档案资源个性化服务模式,以期更好地满足用户的需求,最大限度地实现档案资源的经济价值和社会价值。 相似文献
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大数据时代充分挖掘发现用户的偏好、特征、需求等全貌信息有助于提升档案信息服务水平,而嵌入用户画像能精准捕捉用户信息、科学预测信息需求,为档案馆开展智能化档案信息服务提供方向。文章梳理了当前档案信息服务的研究现状,对用户画像视域下智能化档案信息服务开展的价值进行了充分的阐释,结合档案用户画像特征,分析了智能化档案信息服务开展的运行逻辑,并提出了智能化档案信息服务开展的优化路径,以满足用户个性化档案信息需求,实现高质量、智能化档案信息服务。 相似文献
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以"互联网+"技术引领高校档案服务新模式,来满足大数据时代档案用户的新需求,为高校、师生和社会提供优质、快捷的档案服务,最大限度发挥档案资源的价值。文中结合工作实际,从档案用户需求入手,研究"互联网+"与高校档案工作的合理契合点,使档案工作趋向高效化,档案服务趋向便捷化,档案平台趋向网络化,最终形成高校档案物联网云平台,使档案用户直面档案资源,打破传统档案服务方式。 相似文献
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档案利用工作成效对于深入发挥档案价值,转变档案馆社会形象以及提升社会档案意识,具有十分积极的作用。事实上,做好档案利用服务,除了要为现实用户提供优质高效的服务外,还要加强对档案潜在用户需求的研究,为潜在用户向现实用户转变搭建有效的桥梁。 相似文献
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服务型社会的来临将用户及其需求推上了服务生态链的顶端.针对国内档案馆档案利用率低下的情况,文章以社会调查的方式结合微信公众号数据,对档案用户需求进行了相关研究.基于社会调查的结果分析,文章总结了档案用户需求现状并归纳了影响用户需求的七大因素,以期推动新时期档案利用服务的开展和理论研究的深入. 相似文献
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用户需求是档案网站开展档案信息服务的前提和依据。通过对河南省部分档案网站用户的问卷调查,在数据分析的基础上总结用户对档案网站的实际利用效果、新的需求特点以及用户对档案网站信息服务的期望等。同时指出我国档案网站应根据用户需求的特点有针对性地采取相应措施,从资源、检索功能、与用户互动和用户教育等方面提高档案网站的服务能力和水平。 相似文献
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本文在阐释档案内部服务内涵的基础上,分析内部服务对档案工作者满意度、档案公共服务和用户满意度的影响,并在此基础上构建了内部服务导向的档案公共服务模式,这种模式不仅有利于提高档案工作者工作绩效和服务价值,而且有利于提升档案用户满意度,激发档案用户忠诚度,进而促进档案馆多元价值和社会地位的提升. 相似文献
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探析“互联网+”时代下档案用户的心理变化状况与特点,有利于档案馆转变内敛的社会性格特征,主动、高效率地提供质量过硬的个性化服务,并在满足用户需求的基础上,提升社会对档案价值的认同。本文通过查询、分析档案用户心理的有关文献,提出用户心理态度、用户心理行为、用户心理价值三个影响因素,并根据影响因素提出用户心理特征、用户心理印象、用户心理参与、用户心理需求、用户心理判断、用户心理情感六个影响用户心理的假设。然后通过调查问卷的方式,逐步验证六个假设。三个影响因素中共五个假设能够导致用户心理变化,最后依据这五个假设提出慎重考虑用户心理特征、建立良好数字服务形象、关注用户利用心理需求、强化档案信息资源智能化挖掘四个建议。 相似文献
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个性化服务是相对于标准化服务和一般化服务而言的概念,更加看重用户需求的个性和用户满意度。用户需求的档案个性化服务,正是基于对用户兴趣、角色、背景等因素的高度关注,根据用户个性化的需求提供特色服务而构建的,强调培育用户档案意识、预测用户需求和确定集中用户群。 相似文献
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档案馆是公共文化服务部门的重要机构之一，更好的发挥出自身文化价值，创造出符合人们需求的服务产品，是档案馆的一个重要目标。本文采用文献调研法研究了价值共创理论引导下公共档案馆服务理念发生了注重档案利用者的档案利用需求、注重档案用户体验等变化。探讨了公共档案馆通过文化空间价值共创、档案信息资源价值共创、互动体验式文化创意产品价值共创、档案信息安全价值共创等实现新型创意服务。 相似文献
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本文从供给侧改革视角出发调研了广州市档案社会存管机构的日常运维现状,发现当前档案社会存管服务提供方的低成本服务与服务需求方档案存管高质量需求之间存在矛盾;档案社会存管服务供给与社会需求未有效对接,存管服务机构的闲置资源仍待开发利用;档案社会存管服务机构资质认证标准与实践脱轨;存管机构服务质量与需求方档案管理利用实际需求之间存在矛盾等问题,并针对上述问题提出了通过合理发挥需求侧对供给侧的引导作用,以供给侧结构性改革实现供需平衡;推进档案社会存管服务标准、制度化建设,提升档案存管服务需求方对存管机构服务信任度;加强档案社会存管服务行政监管,保障档案社会存管服务质量;加强档案社会存管服务的宣传推广,培育稳定的用户群体等对策。 相似文献
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论电子政务环境下档案用户需求的新变化 总被引：4，自引：0，他引：4
电子政务的实施对档案工作产生重要影响,使档案用户需求发生深刻变化。本文分析了电子政务环境下档案用户在对所需求档案的信息载体、信息内容、服务形式、服务范围等方面的新变化,并对如何适应档案用户需求这一新变化,从转变管理模式、转变服务模式、转变提供利用方式及转变档案人员素质作了进一步的思考。 相似文献
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文章立足于档案利用的实情,从馆藏资源结构、社会体制、用户需求、社会文化及档案文本等层面,具体分析了制约档案价值拓展的相关因素。 相似文献
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博物馆藏品档案是博物馆藏品的重要组成部分,对藏品档案的开发利用已经引起了社会的关注。研究藏品档案用户需求行为有利于展现藏品档案独特的历史记忆,发挥博物馆文化服务平台的作用。以用户需求行为角度出发,采用定量分析的方法,对藏品档案用户需求行为进行研究分析,通过数据分析发现现如今博物馆藏品档案服务与时代发展脱钩,不能满足用户日益增长的多元需求,并从深化服务理念、建设数字化管理、加强先进技术使用三方面给出服务改进建议。 相似文献
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文章立足于档案利用的实情,从馆藏资源结构、社会体制、用户需求、社会文化及档案文本等层面,具体分析了制约档案价值拓展的相关因素。 相似文献
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本文利用CNKI数据库中2000-2009年国内档案用户需求领域的研究论文,从档案用户需求调研、需求规律、需求领域、服务模式等几个方面进行了数据统计和主题分析,并对档案用户需求研究的主要特征进行了总结。 相似文献
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档案文化创意服务能有效挖掘档案文化价值,赋能档案资源,强化档案馆履行文化事业机构的公共服务职能,满足社会档案利用需求.文章对当前我国开展档案文化创意服务工作现状与存在问题进行梳理与分析,构建档案文化创意服务平台,提出从资源、技术、管理、用户四个方面维护激发档案馆提供档案文化创意服务的活力,为我国档案馆开展档案文化创意服务工作提供借鉴和思路. 相似文献
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用户需求是数字视频档案资源建设与服务提供的立足点。本文通过设计和发放调查问卷的形式来收集交互环境下数字视频档案资源用户需求与期望信息,进而归纳总结用户利用数字视频档案资源的行为模式和期望要求。文章最后从创新视频档案服务模式、建立高质量的视频档案资源体系、构建交互式的数字视频档案服务平台以及加强档案用户培训等方面为档案服务部门改进数字视频档案资源服务提出了具体建议。 相似文献