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[目的/意义]图书馆焦虑是读者进入图书馆时产生的一种不适的感受或情绪状态，对图书馆资源的有效利用产生不利影响。科学测量并探究公共阅览情境下读者焦虑水平及其影响因素，有助于改善读者服务工作，提高服务效能。[方法/过程]采用文献调查、问卷调查等方法，基于公共阅览情境，对现有图书馆焦虑量表进行修订。修订后的量表具有良好的信效度，以此作为测量工具从图书馆素养、情感、资源质量和资源获取4个维度对读者焦虑情绪展开测评。[结果/结论]研究表明，读者在使用公共图书馆的过程中确实存在一定焦虑情绪，在资源获取方面的焦虑程度最高。读者的焦虑程度受年龄、受教育程度和到馆频次等因素影响。本研究提出通过开展读者培训、加强人性化服务建设、推广移动查询以及改进指引标识等工作以缓解读者在各个维度的焦虑程度。 相似文献
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[目的/意义]对高校移动图书馆内容个性化的结构维度进行研究,为我国高校移动读书馆内容建设提供借鉴。[方法/过程]在文献阅读和深度访谈的基础上,提炼出30个移动图书馆内容个性化测量题项,然后通过问卷调查收集数据,采用因子分析和回归分析方法对移动图书馆内容个性化构成维度以及各维度对用户满意度的影响进行实证研究。[结果/结论]研究结果表明：移动图书馆内容个性化构成维度由内容推荐、内容检索、内容优化、内容扩展和内容安全5个维度构成;内容推荐是最重要的维度,其后依次是内容优化、内容扩展、内容检索和内容安全。 相似文献
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[目的/意义] 从高校图书馆用户出发,引入图书馆焦虑的前因变量学业压力和后果变量到馆行为,构建理论模型并进行检验。[方法/过程] 通过问卷调研获得226位高校图书馆用户数据,并采用标记变量法控制潜在的共同方法偏差,利用偏最小二乘结构方程（PLS-SEM）验证新的图书馆焦虑量表的结构,并检验图书馆焦虑与其前因变量和后果变量的关系。[结果/结论] 验证5个维度18项的图书馆焦虑量表并发现共同方法偏差对图书馆焦虑测量的影响,说明利用标记变量法控制共同方法偏差适用于图情领域的实证研究。在控制共同方法偏差的影响后,发现学业压力对高校图书馆用户的图书馆焦虑产生显著负向影响,并间接影响用户到馆频次。同时,图书馆焦虑直接影响高校图书馆用户到馆频次并间接影响其到馆停留时间。这说明了高校图书馆用户图书馆焦虑的前因变量和后果变量,揭示了图书馆焦虑产生的内在机制,为理解我国图书馆用户的图书馆焦虑提供新的实证依据,也为图书馆缓解用户的图书馆焦虑提供新的思路。 相似文献
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[目的/意义] 针对信息技术环境下移动图书馆服务质量的问题,探究用户的技术焦虑对移动图书馆服务质量的影响机理,建立技术焦虑对移动图书馆服务质量影响的中介模型,引导图书馆更好地开展移动信息服务,提高服务质量。[方法/过程] 以用户参与为中介变量,分析技术焦虑与用户参与、移动图书馆服务质量的作用关系并构建研究模型,通过分析调研数据对模型进行严格的实证检验。[结果/结论] 结果表明,技术焦虑对用户参与存在显著的反向作用,用户参与对移动图书馆服务质量存在显著正向作用,技术焦虑以用户参与为部分中介对移动图书馆服务质量产生反向作用,技术焦虑的个人维度对移动图书馆服务质量的影响比图书馆维度更显著。 相似文献
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[目的/意义]图书馆利用对高校学生学习成果的影响研究既可以证明图书馆对学校办学效力的贡献,又可以通过强化对学习成果有积极影响的资源和服务来提高图书馆的工作成效。为使我国相关研究人员对国外先进的研究理念、分析思路及相关研究的发展趋势有系统、深入的了解,提高我国在该领域的研究成果质量,并有效指导图书馆的工作实践,对相关研究进行系统评述。[方法/过程]通过网络数据库检索出53篇相关文献,首先梳理研究的发展历史;然后对研究内容要素进行分析、归纳和总结;重点对两类研究进行深入分析和评述;最后对我国的相关研究提出展望。[结果/结论]发达国家的相关研究日趋成熟,有常态化、规范化的发展趋势。建议我国图书馆学界从三方面提升研究质量:①加强制度建设,以制度促进研究的发展;②扩大调查规模和调查范围,强化研究结果的可信性和代表性;③注重加强与高等教育评估领域的合作。 相似文献
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[目的/意义]从用户视角分析图书馆帮助民众有效消减信息搜寻焦虑的作用机理，自下而上地评估图书馆在信息社会化进程中为民众提供公共文化服务的实际成效。[方法/过程]通过对708位图书馆用户进行问卷调查，运用结构方程模型对个体特征、图书馆使用行为、图书馆使用体验和信息搜寻焦虑之间的相互作用机理进行实证检验。[结果/结论]个体的教育、经济差异通过中介变量对信息搜寻焦虑产生显著影响，表现为教育水平较低、经济收入较高的两组群体焦虑感更强；图书馆使用体验越好，越有助于消减用户日常信息搜寻活动中产生的焦虑感；图书馆使用行为对信息搜寻焦虑不存在显著影响，但对其子维度认知能力障碍与信息利用障碍存在间接的负向影响。 相似文献
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[目的/意义] 探讨用户在公共检索计算机上进行OPAC检索时遭遇失败的原因,为增加用户对系统的使用体验提供对策和建议。[方法/过程] 以国内某大学图书馆OPAC日志数据为例,从数据资源相关、用户相关、系统功能相关3个角度进行编码和分析。[结果/结论] 总结出三大类、19个具体类目的失败原因:首先,用户相关原因为主要原因,主要体现在用户检索策略方面的欠缺;其次是馆藏缺失问题,以文学类图书居多;再次是系统相关原因,主要体现在空格的"与""或"默认处理上。并从OPAC系统改进、用户培训和资源建设方面提出对策和建议。 相似文献
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微信图书馆用户使用意愿影响因素实证研究 总被引：1，自引：1，他引：0
[目的/意义]调研中国高校学生对微信图书馆的使用意愿,探索影响用户使用微信图书馆的因素,以期为微信图书馆的发展和服务水平提升提供参考和建议。[方法/过程]在技术接受模型、整合型技术接受与使用模型和信息系统成功模型的基础上,建立一个理论模型,提出研究假设。以重庆大学微信图书馆用户为调查对象,采用问卷调查和结构方程建模的方法,对模型进行分析与验证。[结果/结论]社会影响和使用态度是影响用户使用微信图书馆的主要因素,感知易用性和感知有用性通过使用态度间接影响用户使用意愿,信息质量、系统质量和服务质量正向影响感知易用性和感知有用性,但是信息质量和服务质量对感知易用性的影响效果不显著。提出的服务改进建议,对于提升微信服务水平,具有一定的实践与指导意义。 相似文献
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[目的/意义] 为了给读者提供多种移动服务,方便读者使用图书馆,探讨用微信公众平台构建图书馆APP的技术实现方法。[方法/过程] 采用OneThink内容管理框架开发微信服务程序,整合图书馆的业务系统和各种资源后,通过微信服务程序和自动发送信息程序呈现给用户四大功能模块:资源检索、服务、个人图书馆、用户与图书馆馆员的实时交流。系统后台模块则主要实现系统配置、用户管理及插件的管理配置等功能。[结果/结论] 以微信公众平台构建的图书馆APP提高了图书馆的服务质量。 相似文献
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[目的/意义] 通过移动图书馆与非移动图书馆OPAC用户使用检索点的比较,探索用户通过不同设备使用图书馆OPAC系统的行为差异,为不同设备OPAC系统检索点的设置等提供参考。[方法/过程] 运用日志挖掘法,对比分析移动图书馆与非移动图书馆检索点出现概率、检索点搜索成功率、检索点变化模式等方面的异同。[结果/结论] 移动图书馆与非移动图书馆检索点存在差异,非移动图书馆在检索点的设置和利用上具有优势。移动图书馆可以通过舍弃低概率的检索点,简化界面内容;通过设置网页标签的形式,方便用户转移检索点;通过减少组配的检索点数量,并突出检索点和检索框来提高组配检索的比例。 相似文献
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In this paper, the status of library anxiety among university students in China is studied. With interviews, questionnaires and statistical methods, a modified Chinese Library Anxiety Scale (C-LAS) is developed, considerably different from that previously proposed by Bostick [Bostick, S. L. (1992). The development and validation of the Library Anxiety Scale. PhD dissertation, Wayne State University] and suitable for the Chinese cultural sphere, consisting of seven factors including resources, retrieval, regulations, staff, knowledge, comfort and affection, delineated further into 36 statements in total. Two aspects of users including demographic factors and participation in library training courses are also studied. This study proposes a quantitative measure for the levels of library anxiety in China. The findings also suggest that resources, retrieval, and regulations are the main factors impacting library anxiety and that users' library anxiety levels are related to demographic factors and participation in library training courses. 相似文献
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[目的/意义] 针对已有移动图书馆高校用户接受行为影响因素实证研究结果之间的不一致问题，对该领域相关实证研究加以梳理和再分析。以明确影响移动图书馆高校用户接受行为一般性因素在程度和方向上的差异。[方法/过程] 利用元分析方法，通过系统收集与移动图书馆高校用户接受行为相关的实证研究文献，梳理和识别影响移动图书馆高校用户接受行为的关键因素。从移动图书馆的知识内容特征、技术媒介特征、用户个体特征和接受情境特征等4个维度构建移动图书馆高校用户接受行为因素模型。[结果/结论] 研究发现影响我国移动图书馆高校用户接受行为的主要因素为：感知有用性、任务-技术匹配、感知质量、感知易用性、便利条件、个体创新、自我效能、社会影响、主观规范和感知成本等10个因素。其中，感知成本和任务-技术匹配对移动图书馆高校用户接受行为的影响不显著，个体创新和自我效能对移动图书馆高校用户接受行为的影响最大，感知易用性和感知有用性是影响移动图书馆高校用户接受行为最显著的变量。 相似文献
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[目的/意义] 有声阅读已成为国民阅读新的增长点,用户年轻化特征明显,通过研究高校大学生用户的有声阅读需求,为细化分析用户需求和明确图书馆工作重点、优先级提供可行的分析路径,有助于高校图书馆深入了解大学生的有声阅读需求并采取针对性的服务策略。[方法/过程] 采用问卷调查法,对高校大学生有声阅读行为、图书馆有声阅读服务认知和利用情况以及有声阅读需求进行调查,基于Kano模型对需求进行分类,并结合QFD模型分析图书馆工作改进的重点方向。[结果/结论] 调查对象中超过一半进行过有声阅读,但对图书馆有声阅读资源的认知和利用程度不足,不过多数认为图书馆有必要开展有声阅读服务;用户需求以魅力型需求为主,还有少量无差异型需求,资源内容质量、查询、获取在提高用户满意度中占据重要地位,图书馆工作重点应是优化系统平台功能和性能、提高有声阅读内容的质量、配置高性能设备打造高品质视听空间、加强宣传推广。 相似文献
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[目的/意义]针对我国高校图书馆向校外用户提供借阅服务时收取押金的现象,寻求可覆盖大部分用户的免押金信用借阅体系。[方法/过程]分析高校图书馆所遇信用问题的产生原因,对比国内外高校图书馆面向校外读者的借阅制度。[结果/结论]在信息化社会中,高校图书馆社会化服务中的用户信用体系由用户信用信息体系、用户信用评价体系、用户失信惩罚制度、用户信用教育体系、信用风险转嫁机制等构成。 相似文献
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[目的/意义] 多媒体资源是信息时代高校图书馆重点建设的数字资源之一，针对多媒体资源管理机制的研究对高校图书馆多媒体资源高效全面的管理具有重要意义。[方法/过程] 利用文献调研法、网络调研法、实例分析法，调研国内外高校图书馆以及商业平台的多媒体资源管理现状，通过对比分析发现，当前国内高校图书馆对多媒体资源的管理一直处于初级阶段，存在被严重忽视、资源建设单一匮乏、组织管理不规范、服务功能不完善等诸多问题。[结果/结论] 在调研各类多媒体资源平台的基础上提出以数据管理为基础、以组织管理为统筹、以功能管理为体现、以安全管理为保障的四位一体化管理机制，构建系统化管理架构，同时指出高校图书馆多媒体资源管理中的关键问题，为高校图书馆多媒体资源管理提供重要参考和创新思路。 相似文献
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[目的/意义]高校图书馆利用状况及其对学生学习结果的影响是图书馆成效评估的重要方面之一，高校如何提升图书馆对学生学习活动的支持水平，学生自身又怎样提高利用图书馆的能力是本研究之价值意义所在。[方法/过程]基于"2017年首都大学生就读经验调查"，研究采用t检验、单因素方差分析、相关分析以及回归分析等方法分析高校图书馆利用现状及其对学生学习结果的影响。[结果/结论]结果显示，不同学生群体对图书馆利用程度存在差异，图书馆利用与学生学业成绩、在校满意度、学习收获呈显著正相关关系，且图书馆利用影响学生学习结果。基于此，建议高校加强对低年级、农村学生等图书馆利用情况较差学生群体的引导；图书馆自身提升综合实力，提升信息化服务质量，加强图书馆学习空间、专业馆员队伍、学生信息素养教育等资源建设；大学生自身要提升利用图书馆资源的意识与能力。 相似文献
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[目的/意义]选取两所大学的图书馆网站，从用户角度出发开展图书馆信息服务功能性用户体验量化实证研究，定标比超，结合实验数据和实际情况，寻找差距、发现问题，为提升图书馆网站的用户体验提出可行性的建议。[方法/过程]全面了解用户体验的量化方法及工具、关注用户与图书馆网站之间的交互设计，通过实验法和问卷调查法获取各测度相关数据，真实地反映用户参与图书馆信息服务的全部体验过程。[结果/结论]为图书馆网站提出可行的建议：奠定服务基础，加强传统信息服务；优化服务流程，避免重复操作；增加站内搜索，凸显服务模块；强化有效沟通，切实解决用户问题；挖掘个性特征，提供深度服务。 相似文献
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[目的/意义] 厘清图书馆用户信息资源化概念内涵及外延,建立图书馆用户信息资源化研究的理论框架。[方法/过程] 采用文献分析法、比较分析法、系统分析法、案例分析法等,解析图书馆用户信息资源化概念的内涵、特征及其与相关概念的关系,借鉴信息资源管理、信息组织、知识管理等理论,初步建立一个图书馆用户信息资源化研究框架。[结果/结论] 图书馆用户信息资源化是一个系统动态过程,图书馆用户信息来源及类型、图书馆用户信息资源化的价值、图书馆用户资源化的关键技术与方法、图书馆用户信息资源的应用领域是图书馆用户信息资源化理论研究的4个基本问题。 相似文献