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读者感知价值调查分析 总被引：2，自引：0，他引：2
读者感知价值是读者对其所需信息、知识或服务效果的评价和感受．它是在图书馆服务过程中或服务结束后获得或形成的,它检验着图书馆的服务．影响着图书馆的服务。秦雪风从读者利得与利失的角度将其定义为：读者感知价值是读者对图书馆提供的信息产品或信息服务所具有价值的主观认知。是读者实际感觉到的收益与其在获得信息、知识服务时所付出的成本进行权衡后,对所获信息、知识或服务效果的总体评价。 相似文献
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李强 《图书馆工作与研究》2024,(3):99-105
文章分析高校图书馆心理健康服务现状与存在的问题,在介绍认知心理学基本原理与实践作用基础上,构建基于短视频的高校图书馆心理健康服务路径,即依据认知心理学的“分析心理需求”理念,全面分析师生心理需求,创建心理健康服务媒介;参考认知心理学的“加深心理印象”主张,降低师生心理阻抗水平,辅助师生建立治疗信心;遵循认知心理学的“塑造心理行为”思想,构建线上线下交互生态,增强师生接受行为黏性。 相似文献
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高校图书馆咨询服务工作中交际心理学的运用 总被引：2，自引：0，他引：2
通过对交际心理学认知过程的研究，分析了几种妨碍读者认知的心理偏差和心理过程，阐述了图书馆相关工作人员如何运用认知心理开展读者咨询服务工作。 相似文献
4.
分析大学生对图书馆的空间知觉、时间知觉和运动知觉以及协同作用构成的图书馆认知.读者对图书馆建筑布局与服务的感知会影响阅读学习的成效.由于运动知觉与运动技能有高度相关性,科学地引导读者的认知行为可提高其检索和阅读能力. 相似文献
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以一所地方普通本科院校为例,对大一新生"图书馆认知"情况展开调查,了解他们对馆藏、服务、图书馆知识、规章制度等方面的认知程度,把握他们的阅读喜好与图书馆利用习惯,从而加强新生入馆教育的针对性,明确图书馆为新生读者服务的重点与方向。 相似文献
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在各类读者利用图书馆的活动中存在着一些共同的规律,发现并研究这些规律,有利于提高我们的工作水平,改善读者服务的质量。通过对阅读模式的分析来试图揭示读者阅读过程中的客观规律,我们把读者利用图书馆的过程分为主导因素、信息需求、对图书馆功能的认知、利用图书馆的动机、图书馆的功能、信息行为及结果等几个环节,上述这些环节相互联结、相互作用,共同构成了本文的模式（见附图）。 相似文献
8.
研究读者心理 做好图书借阅工作 总被引：2，自引：0，他引：2
本文从研究读者心理角度，去揭示高校图书馆里读者阅读时的心理活动规律。通过研究读者心理产生的原因，采取一些措施与方法，来满足读者借阅时的心理需求，提高图书馆的服务工作质量，做好读者的借阅工作。 相似文献
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高职院校图书馆是为学校的教学教研服务的,最大限度地满足读者的需求是图书馆追求的目标。文章从读者认知、情感、意志过程和读者个性心理探讨读者心理状况,提出相应的图书馆建设的措施,以便最大限度满足读者的正常需求,更好地发挥图书馆的作用。 相似文献
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高职院校图书馆是为学校的教学教研服务的,最大限度地满足读者的需求是图书馆追求的目标。文章从读者认知、情感、意志过程和读者个性心理探讨读者心理状况,提出相应的图书馆建设的措施,以便最大限度满足读者的正常需求,更好地发挥图书馆的作用。 相似文献
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高校图书馆空间认知实证研究——以利益相关者为视角 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 旨在了解馆员、读者对图书馆空间的认知，为高校图书馆空间再造实践提供借鉴和参考。[方法/过程] 使用访谈法、问卷调查法调研广东省各高校图书馆馆员及读者对图书馆空间的认知情况，以利益相关者为视角，综合运用文献调研法、跨学科研究法、统计分析法与描述分析法等研究方法分析二者在图书馆空间评价、空间需求和空间改造方面的认知及差异。[结果/结论] 馆员、读者都普遍认同图书馆空间的价值和作用。读者认为图书馆空间应该具有社交、研讨和自习等属性；馆员主张设置群体（小组）研习空间、开展多样化空间服务等。二者的空间认知各具差异，互为补充，共同构成和完善了图书馆空间再造的方向和路径。 相似文献
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从情报认知论的角度出发,研究对读者满意度理论的认知。研究表明,读者满意度是主体的一种主观认知活动,是读者个体的认知与图书馆集体认知的动态交互过程,读者满意度的评价受主体认知的影响。借鉴情报认知交流的基本模型,初步构建读者的基本认知模型。 相似文献
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从读者服务到网上信息服务的组织与管理 总被引：2，自引：0，他引：2
文章在阐述了图书馆读者服务概念和内容的基础上,说明了网上信息服务的定义 及其内容;比较了图书馆读者服务与网上信息服务的异同,通过对现代图书馆读者服务组织 与管理工作所处环境的分析,论证了应建立与图书馆网上信息服务特点相适应的组织与管理 方式。 相似文献
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在信息环境下,高校图书馆的传统服务方式无法满足读者对信息的需求。高校图书馆有必要发展能够满足读者个性需求的信息服务。这是图书馆“以人为本”服务理念的体现;是保障读者权利的需要;是由高校图书馆读者群体的特殊性决定的;是解决信息需求差异与信息供需矛盾的有效途径。 相似文献
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CRM:顺应图书馆发展趋势的选择 总被引：7，自引：0，他引：7
杜道群 《图书馆工作与研究》2006,(2):82-84
把客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)系统引入图书馆,是图书馆工作实现向“以读者为中心”模式转变的有力措施。图书馆的CRM主要是整合分散在图书馆内各个部门的读者信息,实现读者信息共享,完成读者资源的统一管理,使整个图书馆以统一的形象面对读者;整合读者与图书馆的联系渠道,使读者能够方便、简单地与图书馆联系,为读者提供个性化服务;对图书馆的读者服务效果进行评估,并通过评估结果继续分析读者信息,挖掘其潜在的信息需求,对服务活动进行修正。 相似文献
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图书馆员与大学生读者"角色互换"的管理 总被引：11，自引：0，他引：11
大学生读者作为高校图书馆的主要服务对象,图书馆员应分析他们信息需求的心理状态。本文从心理学层面,提倡在图书馆读者服务工作中,应积极运行“角色互换”这一管理模式,推动图书馆员与大学生读者之间的双向互动效应,最终形成读者服务环节中的良性循环。 相似文献
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FRBR与图书馆工作的重新组织 总被引：7，自引：0，他引：7
FRBR(书目记录的功能需求)使编目深入到著作内容中,把内容表达方式和载体表达统领在著作内容之下,如此一来,就对现有的以载体形态和内容表达方式来组织图书馆馆藏和图书馆业务的传统提出了挑战,在探索FRBR如何在编目中的应用的同时,图书馆如何组织自己的馆藏,如何组织和开展自己的业务,也是一个值得探索的课题,该文提出图书馆应该以项目或者课题来组织馆藏,并按照认知心理学的规律来组织读者的认知活动,把智能活动渗透到图书馆的每一个工作环境,从根本上提升图书馆的服务层次。 相似文献
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以江南大学图书馆为背景,通过对网络一代高校新进读者分人文社科和工科对图书馆的使用情况进行调查,了解该用户群体行为特征、行为习惯、读者满意度、读者需求规律以及需求特点,分析了读者的信息行为规律与动向,以期改善高校图书馆的服务内容及服务质量。 相似文献