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11.
本文介绍了图书馆全面质量管理的的基本思想,并对读者服务工作实施全面质量管理的步骤和注意的问题进行了探讨。  相似文献   
12.
彭雪幸 《声屏世界》2003,(10):59-60
随着广播电视事业的快速发展,有线电视网络由城市向农村延伸和拓展已势在必然。要扩大农村市场,做大广电网络蛋糕,关键是要抓好乡镇村网络的建设和发展,这是做大做强广电产业的必由之路。江西省广电网络传输有限公司萍乡市分公司,从1999年开始实行由城市向农村的发展战略以来,取得明显成效,先后成功整合了30多家乡镇站网,基本完成了镇乡二级光缆联网,至2003年7月,农村有线电视用户已由1999年的900户发展到2万多户,网络产值也由1999年的40万元增长到420万元,促进了萍乡广电事业和经济效益的协调发展。现结合萍乡乡镇网络发展的实践,谈谈乡镇…  相似文献   
13.
浅谈心理学在高校图书馆流通服务中的作用   总被引:7,自引:0,他引:7  
心理学在高校图书馆流通服务中的作用是不容忽视的,它不仅是探讨、研究影响流通服务工作的方法,也是图书馆员与读者双方进行心理交流、建立良好关系的内在基础,对改善服务态度、提高服务质量和水平乃是一个有效的措施。  相似文献   
14.
通过案例分析阐明了图书馆规范化服务的含义、特征,并提出了开展规范化服务应采取的措施。  相似文献   
15.
SERVQUAL模型在图书馆服务质量评价上的应用   总被引:4,自引:0,他引:4  
介绍SERVOUAL模型的理论基础及内容,论述该模型引入图书馆服务质量评价的可能性与必要性,探讨了基于该模型的图书馆服务质量评价方法.  相似文献   
16.
17.
介绍建立企业电子商务系统应具有的要素、功能、注意的问题。  相似文献   
18.
《安徽档案》2003,(6):6-6
在2003年12月20日开幕的全国档案工作暨表彰先进会议上,国家档案局局长毛福民对全国档案工作进行了部署。  相似文献   
19.
20.
阐述上海港现有的无线通信问题,对建立上海国际航运中心集装箱物流系统的无线通信问题进行深入研究,提出基于Tetra技术的“海陆对接、天地一体”的无线通信平台构架,并在洋山港和外五港区得到应用.实践证明所提出的无线通信平台构架可行有效.  相似文献   
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