Sensemaking and crisis revisited: the failure of sensemaking during the Flint water crisis     

William D. Nowling  Matthew W. Seeger 《Journal of Applied Communication Research》2020,48(2):270-289

ABSTRACT

This study operationalized Weick’s [(1988). Enacted sensemaking in crisis situations. Journal of Management Studies 25(4), 305–317 and (1993). The collapse of sensemaking in organizations: The Mann Gulch disaster. Administrative Science Quarterly, 38, 628–652] theory of enacted sensemaking to examine the communication processes associated with the Flint Water Crisis of 2014–2015. A content analysis of 389 emails and attachments from a total population of N?=?37,376 pages of publicly released e-mails and documents pertaining to Flint’s water issues, identified examples of failed sensemaking by government officials. These failures hastened and intensified a growing crisis of lead contamination and an outbreak of Legionnaires disease associated with Flint’s municipal water system. Analysis of email messages suggests that strong commitments by top leaders and limited capacity were important factors as were efforts to create and maintain consensus among officials. The Flint Water Crisis offers an important application of sensemaking theory and its utility for both organizational and risk communication scholars and for practical application. The authors emphasize the importance of questioning previous assumptions and commitments, insuring that communication practitioners are involved in decisions, and avoiding over reliance on image repair as a strategic response.  相似文献   

Examining the Library as a Site for Intervention: A Mixed-Methods Case Study Evaluation of the “Innovative Solutions to Homelessness” Project     

Teresa Hill  Katherine A. Tamminen 《图书馆管理杂志》2020,60(5):470-492

Abstract

This study examined a project that delivered social work services to homeless individuals. A mixed-methods case study was conducted using quantitative and qualitative data from 93 library employees and the project’s Homelessness Prevention Outreach Worker (HPOW). There was an increase in the number of clients accessing community supports during the project, and the HPOW was integral to the provision of support and resources to homeless individuals. Staff training was associated with significantly greater knowledge, comfort, and skills in working with homeless individuals. These findings can inform the delivery and implementation of similar programs for homeless individuals.  相似文献   

基于知识元的学术论文内容创新性智能化评价研究   总被引：1，自引：0，他引：1  

李贺  杜杏叶 《图书情报工作》2020,64(1):93-104

[目的/意义] 创新性是对学术论文质量最基本的要求，是学术论文的灵魂，是学术论文评价的核心。知识元是学术论文基本组成单元。基于知识元理论和机器学习相关理论与算法，从学术论文内容层面研究计算机如何智能化地进行创新性评价及其实现过程与方法。[方法/过程] 首先，构建学术论文的研究问题、理论、方法、结论4个知识元本体，接着提出基于知识元的学术论文创新性判断模型。其次，根据学术论文研究特点，构建理论与方法机器分类模型及知识元的抽取规则与抽取方法，建立规则库和知识语料库。最后，基于语义相似度计算方法，根据判断规则和相关权重对学术论文4个维度的创新性进行评分。[结果/结论] 基于知识元抽取的学术论文创新性评分系统的实证结果表明，该智能化评价方法具有一定的可行性，可为学术论文内容创新性智能化评价系统的最终实现提供方法借鉴。  相似文献   

美国《图书馆杂志》“年度图书馆”奖获得者服务特色分析     

谈大军  王梦迪 《图书情报工作》2020,64(7):145-152

[目的/意义] 对美国《图书馆杂志》从1992年开始设立的"年度图书馆"奖的评选标准以及获奖图书馆的特色服务进行研究，旨在为我国图书馆开展特色化服务提供借鉴。[方法/过程] 通过网络调查法和案例分析法，对2000-2018年获得"年度图书馆"奖的19所图书馆开展的特色服务进行比较分析。[结果/结论] 获奖图书馆的服务特色：重视公民教育，强化教育职能；强调均等服务理念，体现人文关怀；提供多元社区信息服务，参与社区建设；树立品牌意识，打造品牌项目。对我国图书馆界的启示：科学合理地进行角色定位；积极参与社区贫困计划；强化特色服务品牌意识；拓宽合作领域。  相似文献   

我国政府大数据政策价值取向的分析研究     

陈慧  王晓晓  段尧清 《图书情报工作》2020,64(11):19-27

[目的/意义] 大数据政策是大数据应用和发展的推动力量，其价值取向分析可以为我国政府大数据政策的制定、执行和评估提供借鉴，为大数据政策未来的发展方向提供依据。[方法/过程] 收集国务院及其各部门门户网站发布的政务大数据政策文本共计58份，运用主题分析方法对政策文本中表达政务大数据价值取向的主题进行编码分析，编码过程以NVivo12软件为辅助工具。[结果/结论] 通过主题分析，构建大数据政策价值取向总体框架，框架总结政治、经济、社会、生态与科技5个维度的价值取向，并探讨各维度及其具体价值取向间的交互关系。  相似文献   

PCSI:一种单篇论文被引频次标准化方法     

伍军红  肖宏  任美亚  冯士雍  丁哲 《图书情报工作》2020,64(23):22-30

[目的/意义] 文章的被引频次一直是量化评价一篇论文学术影响力的重要指标。但在不同学科不同年份发表的论文会因该领域研究论文数、引用滞后等因素呈现较大的差异。因此在对比两篇论文时，难以简单依据被引频次的绝对值来评判论文影响力大小。为此，本文设计了一个新的可计算数学模型，使得每篇论文可以有一个标准化的指标，以便对不同学科不同年份发表的论文的学术影响力进行直接比较。[方法/过程] 通过分析2006、2017两年中国科技类学术期刊各学科论文的被引频次分布规律，采用同学科论文被引频次的分布形态最接近对数正态分布的先设条件，提出一种被引频次标准化指数——Paper Citation Standardized Index （简称PCSI，中文"论文引证标准化指数"）。最后以中国科协优秀科技期刊论文评选结果为例，将它们与论文所属学科全部论文进行实证对比研究。[结果/结论] 结果证明，PCSI对不同年份、不同学科论文的被引频次进行了标准化，反映了被引频次的线性差距，是一种较为理想的单篇论文学术影响力比较评价工具。  相似文献   

美国大学图书馆馆藏资源组织进展     

蔡颖  蔡迎春 《图书馆论坛》2020,(6):166-173

文章对美国大学图书馆在信息资源组织与利用方面的创新与实践进行梳理总结,以期为国内图书馆的资源建设提供借鉴。选取美国顶尖的11所大学图书馆作为考察对象,重点介绍它们在馆藏特色文献数据化、资源多样化收集与元数据整合、数字资源全生命周期管理方面的特色和进展。图书馆在资源服务方面所扮演的角色在不断演变,美国大学图书馆正借助先进的信息生产、存储和传递技术,向着实现信息资源共建、共知和共享的目标迈进。国内图书馆需要关注新兴技术,加强特藏资源开发,促进纸质与数字资源融合,优化数字资源业务流程。  相似文献   

青少年身体活动发展评价模型的构建及其优化治理对策*     

赵伟奇  张枝尚 《广州体育学院学报》2020,(5):31-34

充分重视青少年身体健康，提升青少年身体机能素质是当前教育教学部门开展青少年身体活动的核心目标。围绕青少年身体素质的影响要素，构建青少年身体活动发展评价模型，从青少年身体活动发展自我影响要素和外部影响要素入手，分析影响青少年身体活动发展的要素，并在综合评价基础上提出青少年身体活动发展优化治理的对策。  相似文献   

基于ICWGT和灰色关联分析法的起重机安全评价     

肖汉斌  熊楚宸  祝锋  刘敏 《上海海事大学学报》2020,41(2):117-122

针对目前起重机安全评价过于依赖主观权重且忽视起重机安全状态变化趋势的问题，建立基于改进博弈论组合赋权法（improved combination weighting method of game theory，ICWGT）和灰色关联分析法的起重机安全评价体系。在该评价体系中，收集样本数据以确定评价值，构建评价等级空间来计算起重机行为特征序列与标准行为特征序列的关联系数。运用ICWGT在层次分析法和信息熵 未确知测度理论确定的主、客观权重中寻找平衡。充分考虑专家经验和样本数据，确定优化权重以改善关联系数的分配问题，从而获取起重机灰色关联度评价值和安全等级，旨在对起重机安全状态变化趋势进行更加准确的定量描述和定性分析。实例分析验证了该评价体系的有效性。  相似文献   

基于正态云可拓理论的锚泊安全评价     

鲁峰  李伟  宁君  于仁海 《上海海事大学学报》2020,41(4):30-35

为提高锚泊安全评价精度，保障船舶锚泊安全，针对传统锚泊安全评价方法未考虑评价等级界限的不确定性和模糊性等问题，将正态云可拓理论应用于锚泊安全评价中。采用层次分析法和基于可拓学的简单关联函数确定权重的方法分别确定锚泊安全评价指标的主观和客观权重，通过经验因子将主观与客观权重进行结合。构建基于正态云可拓理论的锚泊安全评价模型，计算待评物元与标准可拓物元的关联度，通过信息熵理论确定锚泊安全等级。根据信息熵理论定义可信因子，使得评价结果的可信度易于定量计算。实例计算验证了本模型的有效性和优越性。  相似文献