共查询到20条相似文献，搜索用时 15 毫秒
1.
高校图书馆服务危机管理研究 总被引：1，自引：0，他引：1
庄珍珠 《图书馆工作与研究》2011,(4):38-40
高校图书馆服务危机表现为:供不应求的矛盾日益凸显,服务主客体间的摩擦日益升温,不确定因素的威胁日趋频发。本文通过分析高校图书馆服务危机的成因,提出高校图书馆服务危机管理三大策略:一是实行危机信息管理,预防服务危机;二是推行馆员情绪管理,化解馆读矛盾;三是开展危机公关,化危机为契机。 相似文献
2.
文章首先分析危机平复期危机管理工作的流程和危机管理的内容,在案例分析的基础上,设计了危机平复期企业竞争情报评估机制,尝试为面向危机平复期的竞争情报工作提供一种有效的机制。 相似文献
3.
档案馆危机预防评估是检测档案馆安全隐患的方法,是找出档案馆安全漏洞的一种途径。为提高档案馆防灾应变能力,保障档案的安全,预防档案馆的各种危机,本文介绍了国内外档案馆安全、危机预防研究现状。以美国、英国、澳大利亚等为例介绍了其档案馆或图书馆在危机预防指南、危机研究的进展,确定了危机要素、危机预防范围、危机预防措施等内容。国内近些年对档案馆安全保障体系的研究较多。国内外目前对档案馆危机预防研究与应用出现的主要问题是对危机界定于自然灾害,危机评价不具体或流于形式。 相似文献
4.
档案馆危机管理是档案馆管理和保护工作的一部分内容,是档案安全保障体系建设一项工作.本文以档案馆的危机预警为研究对象,从实际情况出发,遵从现行档案法律、法规和标准,探讨档案馆存在的主要危机因子,构建档案馆危机评价体系,明确危机预警模型评估的内容和方法,通过综合分析,提出切实可行的危机评估条目及其指标,从而为档案馆危机评价工作的规范化、可操作化和统一化提供参考. 相似文献
5.
6.
图书馆作为一个开放的有机体,在发展过程中必然会遭受各类危机的影响.危机是指一种特定的非常状态.通过对危机、危机管理、风险管理、灾害管理、危机意识、危机管理意识等概念的对比分析,明确了危机管理的基本概念体系,认为危机管理意识的培养与形成是危机管理的重点之一,危机管理计划的制定需要体现人性化和合理性;并简要分析了图书馆危机管理自身存在的特殊性,为图书馆危机管理研究及实践的开展提供了一定的理论基础. 相似文献
7.
在企业危机频发的今天,突如其来的危机事件常常给企业的生存和发展带来负面影响,如何巧用危机公关、化危机为转机已成为企业普遍关注的焦点.最近,一场由网友引发的"抵制风波"使家乐福陷入了空前的危机.在此次危机事件中,家乐福采取的政府公关、促销公关及民心公关等一系列策略是现代企业危机公关的典型案例,对企业突发事件的危机公关有着很大的启示. 相似文献
8.
9.
面对奥运赛场危机,很多组织应对失措,为何耐克却能够成功化危为机,而且危机广告效果越来越好?为了回答这一问题,本研究拟采用个案研究和比较研究的方法,选取了北京奥运会和伦敦奥运会期间耐克的两次危机广告为案例,通过比较耐克在两次刘翔伤退危机处理中媒体使用的差异,来探究社交媒体的优势及其在危机传播中的作用,为业界实践提供借鉴。 相似文献
10.
近年来,公共危机事件在我国频繁发生。政府、媒体、公众作为公共危机传播中的三个基本要素,相互依存,缺一不可。本文以青海玉树地震为个案,运用传播学中的“风筝型”互向模式对政府、媒体、公众三方在这一危机事件中的表现进行分析,为今后我国突发事件的危机传播提供一些有益的思路。 相似文献
11.
倘若我们以某一个时间段为轴,细细梳理并抽取这些学术产品,力图探索当前中国社会风险与危机传播研究的谱系框架时,我们发现,危机传播的复杂图景伴随着当前研究的问题和困境展露无遗。这主要有两个原因:一是危机和危机传播的复杂性对研究造成了困扰;一是中国新闻传播研究的范式瓶颈。而归根到底是一个问题:现有的结构功能主义的思维框架难以解决复杂的中国社会危机传播问题。 相似文献
12.
文章以乌尔里希·贝克的.风险社会理论"为视角,通过时<读者>"危机公关"案例的回顾阐明:任何组织都必须将其公共关系行为贯穿和有机融入其全部运营活动过程当中;在危机已成为一种常态,危机事件可能随时"迸发"的现代风险社会,危机公关的要诀是将"危机公关"日常化,其基本准则是"以公众利益为本",要避免将公共关系"技术化"的片面取向. 相似文献
13.
14.
15.
从2008年的“三聚氰胺”事件到2009年的OMP事件,中国乳企品牌问题接连不断地出现让中国乳业面临了一场前所未有的质量危机和信任危机。而在品牌危机面前,除了企业本身应该承担责任外,媒介在促成这一恐慌局面方面,也有不可推卸的责任。本文以中国乳业危机中的媒介恐慌为例,分析在品牌危机出现时,媒介如何引发了恐慌,并提出解决之道。 相似文献
16.
危机新闻处置是高校危机管理中的一项重要工作.积极正确地处置可以使高校获取社会各界的理解和支持,化危机为转机,赢取更多的发展机会;处置不当,则会使高校信誉扫地,有形资产和无形资产遭到严重损失.为此,本文探讨了高校危机新闻处置的策略和方法,以及如何建立新闻发言人制度. 相似文献
17.
文章以乌尔里希·贝克的“风险社会理论”为视角,通过对《读者》“危机公关”案例的回顾阐明：任何组织都必须将其公共关系行为贯穿和有机融入其全部运营活动过程当中;在危机已成为一种常态、危机事件可能随时“进发”的现代风险社会,危机公关的要诀是将“危机公关”日常化,其基本准则是“以公众利益为本”,要避免将公共关系“技术化”的片面取向。 相似文献
18.
近年来,公共危机事件在我国频繁发生.政府、媒体、公众作为公共危机传播中的三个基本要素,相互依存,缺一不可.本文以青海玉树地震为个案,运用传播学中的"风筝型"互向模式对政府、媒体、公众三方在这一危机事件中的表现进行分析,为今后我国突发事件的危机传播提供一些有益的思路. 相似文献
19.
随着微博等新媒体手段的兴起,虚拟社会危机事件在转化为现实社会危机事件的过程中,其参与主体更为复杂、形成起因更为多样,致使社会管理难度加大。在工作实务中,社会管理者有必要利用政务微博平台进行社会管理,一方面要警惕政务微博自身危机,对政务微博潜在危机的来源的分析、识别及排序,建立规避系统,注意危机迫近的信号,坚持好的管理行为避免公共关系危机以提升政务微博的引导力;另一方面要结合危机事件的阶段性特点,做好事前引导布防、事发识别研判、事中遏制解决、事后恢复评估,竭力从源头处置危机事件,防止虚拟社会危机事件现实化。 相似文献
20.
数字时代的全球出版走势 总被引：3，自引：0，他引：3
最近一年对国际出版业来说,是非同寻常的一年。一方面,全球经济环境复杂多变,国际金融危机之后的复苏之路依然坎坷,新的债务危机又接踵而来;另一方面,以移动互联网、云计算等为代表的新兴技术 相似文献