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1.
邢锐 《内蒙古图书馆工作》2002,(2):9-11
本文通过对图书馆现行管理方法存在弊病的分析，强调图书馆要实行全面质量管理。本文主要论述了图书馆全面质量管理的定义、要素、意义以及在图书馆如何实施全面质量管理。 相似文献
2.
图书馆全面质量管理模式研究 总被引：14，自引：0，他引：14
张玉凤 《图书馆工作与研究》2002,(5):15-18
文章根据图书馆全面质量管理的特点，进一步探讨图书馆全面质量管理的管理模式。 相似文献
3.
论图书馆全面质量管理 总被引：28，自引：1，他引：27
张玉凤 《图书馆工作与研究》2001,(2):19-22
文章阐述了图书馆全面质量管理理论的概念及体系结构，对图书馆全面质量管理的理想模型作了初步的探讨。 相似文献
4.
我国图书馆质量管理研究综述 总被引：25，自引：1，他引：24
文章从质量管理及图书馆质量管理基础知识的介绍，国外图书馆质量管理的介绍，图书馆质量管理思想的研究、图书馆质量管理体系研究，图书馆全面质量管理(TQM)模型研究，图书馆质量管理案例研究六个方面对我国图书馆质量管理研究进行了综述。 相似文献
5.
全面质量管理(TOM)在图书馆的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆在面临经费短缺及因信息中介业机构的出现而面临经营上的难题时，全面质量管理或许可以为图书馆带来一条新的出路。本文介绍了全面质量管理的基本概念及内涵，对全面质量管理在图书馆的应用情况做一探讨。 相似文献
6.
全面质量管理体系与图书馆管理 总被引：8，自引：0，他引：8
图书馆全面质量管理作为网络环境下图书馆新的管理模式,已经得到国内外图书馆学者的认同.本文在介绍图书馆全面质量管理的含义后,着重论述全面质量管理的工具和技术在图书馆的应用. 相似文献
7.
全面质量管理理论是现代管理学中的重要理论思想之一．于上个世纪80年代末引入图书馆，并在许多图书馆实施。文章在论述全面质量管理理论内涵的基础上．对于该理论在图书馆实践中的应用状况进行了简述，总结了应用实践经验，并对该理论在实践研究中的新进展进行了讨论。最后对图书馆如何应对全面质量管理的新发展提出了几点思考性意见。 相似文献
8.
9.
21世纪的图书馆应树立全面质量管理的新理念 总被引：14，自引：1，他引：14
吴润珍 《图书馆理论与实践》2002,(5):14-15
21世纪的图书馆要生存、发展和繁荣，面临着服务观念的改变和管理思想的转变。本文就此论述了图书馆实施全面质量管理的必要性，原则及实施途径，倡导实施全面质量管理，改进服务质量，满足用户日益增长的需求和提供增值信息服务。 相似文献
10.
王建涛 《大学图书情报学刊》2014,32(5):111-114
图书馆行业建立全面质量管理模式是质量管理时代的必然选择,它可以确保图书馆提供给读者最满意的信息产品与信息服务。文章在阐述图书馆实施全面质量管理意义的基础上,探讨图书馆行业如何构建全面质量管理模式,并针对目前图书馆界在实施全面质量管理过程中存在的问题提出建议。 相似文献
11.
本文把工业企业界关于全面质量管理的理念引入数字图书馆管理，重点论述了过程控制和持续改进管理方法这一TQM的精髓，并就数字图书馆基本工作内容以过程设计为基础推出了数字图书馆管理体系模型，同时，将温州大学数字图书馆作为典型案例进行了介绍。 相似文献
12.
国外图书馆全面质量管理的实施与进展 总被引：23，自引：0，他引：23
ＣＬＡＳＳＮＵＭＢＥＲＧ２５１５０年代,日本的企业首先开始实施全面质量管理。到８０年代,全面质量管理不仅在世界工业界得到普遍应用,政府部门、教育科研机构、图书馆也纷纷引进全面质量管理。尤其是美国、英国、北欧四国、澳大利亚等经济发达国家的图书馆,在全面... 相似文献
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15.
图书馆知识管理对图书馆管理的创新 总被引：82，自引：1，他引：81
图书馆知识管理创新了图书馆管理的基本理论(如概念、内容、职能、原则等),开创了图书馆知识管理的四种模式,完善了图书馆现有管理方法(如目标管理、全面质量管理和集成管理),创新了图书馆管理工作和图书馆文化的内涵。 相似文献
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17.
通过对图书馆全面质量管理的概述和国内图书馆全面质量管理模型的研究,结合组织文化、人力资源管理等现代管理理论和方法,笔者重新设计了一个图书馆全面质量管理模型并详细分析了此模型。 相似文献
18.
对我国图书馆服务质量的现状进行论述，并提出西方服务管理理论中的GAPS模型，深入剖析GAPS模型的结构与内容;然后对包括全面质量管理(TQM)、用户满意度(CS)模型、LibQUAL+、ISO9000标准以及GAPS在内的各种服务质量评价方法的基本思想和内容进行比较，并将GAPS模型应用到图书馆的服务评价中;最后从GAPS模型的各个阶段出发，为图书馆的服务管理活动提出相关的建议。 相似文献
19.
质量管理与高职院校图书馆的发展 总被引：2，自引：0，他引：2
李琳 《大学图书情报学刊》2005,23(3):20-21
章从管理学角度探讨了质量管理在高职院校图书馆的运用,即“读中心论”管理模式的策划与设计;统一标准,统一规范,实行件化管理;强调过程控制;实行量化管理,重视记录;强化领导作用;全员参与等。 相似文献
20.
全面质量管理（TQM）是一种现代化的管理方式,自上个世纪90年代以来,我国图书馆界开始尝试TQM的管理。文章首先阐述了全面质量管理与传统管理的区别,然后根据其本质区别提出了在复旦江湾校区实现TQM的框架。参考文献4。 相似文献